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于丹談總理與網民在線交流：總理改變網絡傳播

2009-03-03 10:42 來源：新華網責編：任偉

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   2009年2月28日，對海內外億萬網民來說，是值得銘記的一天。在這一天，共和國總理溫家寶第一次坐進了中國政府網和新華網直播室，與全球網民進行了一場歷時兩小時、沒有任何輾轉和阻隔、用心交流的真誠對話和聊天。溫總理與網民在線交流，引起了海內外廣泛關注和熱烈反響。3月1日，新華訪談邀請到北京師范大學藝術與傳媒學院副院長于丹老師，請她談談對溫總理與網民在線交流的特殊感受。
   總理在改變網絡，網絡也在傳遞一個不尋常的總理形象
   主持人：當您知道溫家寶總理與網友在線交流這樣一個消息的時候，心里是什么感受？
   于丹：我是昨天上午剛剛知道這個消息的，我知道消息的時候感覺特別振奮，看完總理接受訪談以后特別感動。
   我們一直在說傳統媒體和新媒體之間在競爭，而對于廣大的老百姓來講，接收政府的聲音一貫是來自于傳統媒體的，比如電視的新聞聯播，報紙的頭版頭條。
   新媒體往往是以互動平臺和交互感聯系在一起的。從傳媒角度看這個問題，我知道這個消息后，太振奮了。我很感動，是因為總理在改變網絡，網絡也在傳遞一個不尋常的總理形象。
   總理用一種開放式、交互式的語言，把政府的很多精準的數字和網民與個人語境銜接起來，網絡一下子變得主流化了，大家不再覺得網絡只是一個邊緣的釋放情緒的地方，互聯網一下成為可以和政府民生之間進行嚴肅溝通，有效互動的主流大媒體。
   另外，網絡也傳遞著一個不同的總理的形象，總理在互聯網上出現的時候，我們覺得他更親切了。
   總理說：“這是我第一次上網所以很緊張，但是我的老母親說過，待人要有誠信。”他很隨意地這樣說，“我老母親剛剛得了腦梗，她的話我一直記著，我今天是帶著心來的。”
   大家會覺得這就是一個拉家常的老人。我們覺得溫總理在電視上更多的是可敬。在互聯網上大家卻能更多地體會到他的可親。這就是一種中國人的習慣，就是我信媽媽說的話，媽媽教我的是最樸素的道理。這種感動的力量超越了所有的傳統媒體信息場。我看這個的時候，自己一直在流著眼淚，昨天肯定有很多的網民也都是流著眼淚看的。
   總理在線交流之所以如此成功，因為總理傳遞了不一樣的信息
   主持人：溫總理在兩會之前進行了這樣一次與全球網友的互動，在您看來，傳遞了哪些信息？
   于丹：昨天的網絡互動交流之所以如此成功，就是因為總理是真情而不煽情，提供的不僅僅有態度，而且有舉措。大家看完以后非常感動。這里面有大量的甘苦，我很驚訝溫總理腦子里會裝著這么多的數字，他對每個網民的答案不是一種大方向上的指導，而是一種定量化的表述，給網民指出了很多解決方案。
   所以我覺得“兩會”年年都召開，我們會在電視上、報紙上、廣播里的得到“兩會”大量的信息，但是這一次在“兩會”之前，總理以個人語境，針對所有的平民網友進行的一次溝通和答疑，這與權威的《政府工作報告》是不一樣的，我們看到了不同于《政府工作報告》、更加細致入微的不一樣的信息。
   總理在《政府工作報告》上給大家的是全職視覺，但是總理現在以一種個人視覺與網民交流，從傳播角度看是有深遠意義的。“兩會”很有權威性，大家很信服，但是不是所有的老百姓都能夠參與。溫總理說：“與民議政，讓老百姓真正參加議政，讓這些意見真正能夠看得見，這是我和政府一直所期待的。”所以“兩會”之前的這次網絡對話，不僅僅傳遞了政府的態度，而且也完成了一個實質性的行為。