【CPP114】訊：“深圳特區30年經驗的核心和靈魂就是改革和創新�？扛母飫撔露�立的深圳，未來30年應在推進產業升級過程中加強創新，把以電子商務為代表的現代服務業和總部經濟作為重點鼓勵和扶持的方向，并給予科學合理的規劃和行之有效的政策扶持。特別是要充分利用發展電子商務的先天優勢，大力提升深圳現代服務業水平。”后30年深圳如何向前看，怎樣再創輝煌？昨日，在接受記者采訪時，深圳市政協委員、騰邦集團董事長鐘百勝積極獻計。

　　據悉，面對蘊含巨大商機的商旅市場，眼光敏銳的深圳騰邦集團及早制定戰略，大手筆排兵布陣，目前已獲益良多。其旗下的騰邦國際票務股份有限公司成功整合高科技產業與傳統商旅行業，建立了以可可西網站為窗口，呼叫中心為運營載體，電子支付為支撐的電子商務模式，構建了線上和線下相結合的營銷體系。依靠專業基礎和專業精神，目前該公司已成為華南地區最大的商旅服務企業，機票銷售量國內排名第二。

　　電子商務市場商機巨大

　　未來30年深圳產業升級如何升，產業轉型轉到什么地方？鐘百勝認為，以電子商務為代表的現代服務業和總部經濟是一個很好的出路之一。這條路徑既回避了深圳在空間和資源上的局限，又充分利用了深圳目前較為完善的硬件設施、濃厚的改革創新氛圍及毗鄰港澳等方面的優勢。

　　他談到，電子商務是打造新型現代服務業(物流、票務等)的重要方式和手段，它對增強企業競爭力，促進經濟與社會效益的提升，推動行業、產業、區域經濟乃至國民經濟的發展具有十分重大的作用。譬如，在近年爆發的全球金融危機中，世界電子商務行業卻逆勢發展，2008年美國上升40%左右，中國上升42%。據統計，中國電子商務對中國經濟內需消費和就業實現了雙拉動，2009年上半年電子商務為內需消費提供了15個百分點的增幅。

　　發展電子商務深圳已具備了相應的優勢和基礎。如，深圳剛剛獲得“中國電子商務示范城市”稱號，具有發展電子商務必須具備的軟硬件環境，在推動電子商務先行先試方面具有一定的優勢，同時深圳也擁有一批國內知名的電子商務企業。

　　制定電子商務中長期規劃

　　要行之有效地推動深圳電子商務發展，目前亟需政府部門牽頭制定深圳電子商務中長期發展規劃。

　　鐘百勝表示，政府相關部門應盡早對深圳電子商務產業發展的現狀進行分析診斷，對深圳電子商務發展的方向、重點領域進行規劃。這樣將有助于政府在制定政策、利用資源、優化產業布局等方面更具科學性和前瞻性。同時，通過梳理，還能更準確地把握深圳在電子商務發展上的優劣勢，從而揚長避短，快速實現新的跨越。

　　近年，騰邦集團在這方面進行了一些有益的探索。2009年該集團聘請了以著名電子商務專家李琪教授為組長的西安交通大學、廈門大學聯合課題組，啟動了“騰邦商旅電子商務系統設計”、“騰邦電子商務規劃”等項目。目前，“騰邦商旅電子商務系統設計”已經完成，相關的軟硬件配套已經上馬。實踐表明，騰邦電子商務的規劃對于騰邦更好地認識自身和競爭對手，從而發掘潛力、創新服務模式和業務模式起到了非常重要的作用。鐘百勝建議，深圳政府部門應在現有政策基礎上，進一步擴大資助和扶持的范圍，幫助企業在業務模式創新和戰略實施方面加快步伐，提升水平。

　　創造良好法制和政策環境

　　鐘百勝呼吁，深圳應善用立法權，為電子商務的發展創造良好的法制和政策環境。

　　他建議，深圳要充分利用立法權，盡快制定《深圳市電子商務促進條例》，明確界定什么樣的企業才是電子商務企業、電子商務的主管單位是誰等牽涉電子商務發展的重要問題。同時，盡快完善深圳電子商務企業的認定體系和評價體系，完善和細化深圳電子商務發展的配套措施，為電子商務的發展創造良好的“軟環境”。

　　吸引電子商務高端人才

　　通過各種方式積極吸引各層次電子商務高端人才，并為人才來深工作提供便利和條件，這是促進深圳電子商務產業發展的重要保障。

　　鐘百勝談到，電子商務橫跨多個產業，需要大量的復合型人才，能否吸引這些人才，對深圳電子商務發展至關重要。對此，政府可以設立專門的電子商務高端人才扶持資金，在住房、子女教育、醫療等方面給予更多照顧。同時，可以優化通關手續，加大與香港的人才交流與合作，聘請一些高級兼職人才。深圳自身也應該加大培養電子商務人才的力度。除了依托本土高校培養高端電子商務人才、在教育體制方面進行大膽創新和改革外，還應該利用深圳已有的地緣優勢和其他優勢，加大對外教育交流與合作。例如，鼓勵和支持有條件的企事業單位同國內外知名高等學府進行聯合辦學，拓寬教育改革思路。

　　與高�？蒲袡C構深入合作

　　深圳要大力發展電子商務還應通過相應措施鼓勵企業與國內外高等院校和科研機構進行深入合作，共享各自優勢資源和產學研成果。

　　鐘百勝建議，深圳企業應善于利用自身在電子商務領域的實踐優勢，與國內外的知名高等院校和研究機構設立聯合實驗室，利用各自優勢資源共同開展學術及技術研究，政府在這方面應該予以支持。如中國高校電子商務與電子政務聯合實驗室去年在騰邦設立實驗室分部，麻省理工學院交通與物流中心也與騰邦有良好的合作。這類合作與交流對企業開拓國際視野，提升自身競爭力有很大的好處。

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