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電子商務—無法阻擋的渠道變革

2010-01-25 17:18 來源:iResearch 文/京東商城—劉強東 責編:涂運

摘要:
當該公司發現銷售渠道已經變革之后,開始試圖發展電子商務市場時,卻已經徹底沒有機會了,因為別的品牌已經牢牢占據了優勢位置。也許有人說這個例子并不代表全部。是的,也許不是所有品牌三年之內都會發生如此巨大的變化。但三年只是個數字,變化只是個時間問題。
  【CPP114】訊:電子商務具有極強的競爭力,同時也能夠為整個產業和用戶帶來巨大的價值,這就注定它在未來的社會經濟生活中扮演著舉足輕重的角色。當然,任何一種新模式或者新渠道的誕生,博弈和沖突也會隨之而來。這也是考驗品牌廠商的眼光、勇氣和智慧的關鍵時刻。

  下面為大家舉一個真實的案例,某著名品牌路由器廠商,其產品品質廣受消費者歡迎。在韓國市場,2003年之前該品牌廠商主要通過傳統的銷售渠道開展銷售,市場占有率達到35%,遙遙領先于任何一個競爭對手。而在2003年,韓國的電子商務市場猶如今日之中國,處于大發展的早期。此時,很多新興的電子商務公司找到該公司希望能夠銷售其產品,但該公司斷然拒絕了所有電子商務公司的合作邀請。理由聽起來也非常合理:我已經占據了35%的市場份額,擁有成熟且成功的傳統渠道,為什么要和你們這些新玩意合作呢?如果和你們合作了,必然會影響到我的傳統渠道。

  這種理由和擔心與今天國內很多品牌廠商的觀念如出一轍,驚人的相似,現在國內有很多品牌的廠商也確實是排斥電子商務的。

  短短三年后的2006年,韓國的電子商務突飛猛進。韓國IT產品中15%是通過互聯網銷售的,而這一數字在像路由器之類的網絡產品市場中更是超過50%.當初在傳統渠道上遠遠落后的其它廠商迅速抓住電子商務機會,大力開展和網絡零售商的合作,三年之后紛紛超過了該品牌的市場占有率,而此時這個品牌市場占有率則不足11%.

  當該公司發現銷售渠道已經變革之后,開始試圖發展電子商務市場時,卻已經徹底沒有機會了,因為別的品牌已經牢牢占據了優勢位置。也許有人說這個例子并不代表全部。是的,也許不是所有品牌三年之內都會發生如此巨大的變化。但三年只是個數字,變化只是個時間問題。

  一種有價值的新渠道的興起,是渠道變革的必然。這種潮流目前已經有鐵的事實證明。是任何一個品牌,任何一個廠商都無法阻擋的一種潮流,因為我們誰也控制不了用戶的選擇和消費需求的變化。

  渠道的沖突,一定會帶來不良的后果嗎?其實不然。每次渠道的變化,也會導致品牌廠商市場份額的變化。誰抓住了這種變化,滿足了這種變化,就可以獲得更多的市場份額。反之,在新興的渠道里面,份額大幅度喪失,一定會導致在整體市場份額的下降。既然變革是不可阻擋的,沖突也是必然的,那么品牌廠商該如何處理好這種沖突呢?根據京東商城五年以來的電子商務運營經驗,有無數種辦法可以解決這種沖突,比如:

  1、引導電子商務公司進行理性價格競爭,加強對網上價格的監控力度。但一定要注意,由于電子商務的成本遠低于傳統渠道,所以要允許網上價格比傳統渠道稍低一些。試圖保持線上線下的價格絕對的一致,是一種愚蠢的想法,也注定會失敗的。因為這不符合事物進化的規律。價格差距多少呢?根據京東商城的經驗,應該允許線上的價格比線下的價格低5%-10%左右。這種價格差距并不足以給線下的渠道帶來巨大的沖擊,同時又能滿足網民對更低價格的訴求。

  2、對于銷量較大的產品,廠商完全可以分渠道供貨。比如對于同等配置的筆記本,只需要更改一下型號,就可以規避線上線下價格差帶來的沖突。

  只要廠商抱有一種積極地心態進入電子商務市場,這些問題其實最終都會得以解決的。而如果只是站在門外冷眼旁觀,則注定會形成一個無法解決的局面。

  偉大的公司擁抱變化,平庸的公司懼怕變化。面對新興的電子商務模式,面對渠道的變革,各品牌廠商準備好了嗎?

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