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09年家電B2C網購破20億四大瓶頸待突破

2010-02-08 09:47 來源：新聞晚報責編：涂運

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　　【CPP114】訊：2009年，中國家電B2C網絡購物市場交易規模為21.2億元，比2008年增長177.0%，增長迅速。艾瑞研究顯示，雖然目前B2C家電網購市場交易規模占家電整體網購交易規模的比例僅為18.7%，但是未來幾年B2C的增長速度將遠遠大于C2C的增長速度，多重因素激發B2C家電網購市場發展潛力，競爭態勢將更加激烈。

　　業內人士認為，2010年傳統零售商的介入將會加劇市場的競爭程度。如蘇寧近期推出的“蘇寧易購”已經正式上線運營，同時，國美也將于3月份推出全新電子商務戰略。傳統零售商依托強大連鎖實體店的品牌優勢，解決了困擾電子商務發展的誠信問題，另外，憑借豐富的零售經驗和強大的物流配送能力，將會推動B2C家電網購市場的繁榮發展。

　　GFK中國董事總經理趙新宇表示，雖然我國家電B2C網購取得了一定發展，但仍處于行業發展的初級階段，在采購管理、物流配送、售后服務、盈利模式、企業文化等方面存在諸多問題，難以持續、穩健的發展，沒有一家成規模、具有行業影響力的企業出現，對行業的推動作用有限。

　　“采購、物流、售后以及盈利模式等四大軟肋，將是企業亟待突破的瓶頸。”趙新宇稱，目前家電B2C企業規模偏小，尚未與家電制造企業建立規范長遠的合作關系，由于采購量偏小，不具備真正的價格優勢，只能進行簡單的低價競爭，存在水貨、假貨、以次充好、不提供正規發票等問題。同時，B2C網站需要依托全國跨區域物流體系，支撐全國范圍高效的商品供應和零售配送，在我國第三方物流配送體系還未健全、服務質量差的情況下，目前家電B2C容易產生送貨不準時、作業成本高，產品質量有損等問題，降低了消費者的信任感和安全感。

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