晨鳴紙業2009年度社會責任報告
2010-04-14 00:00 來源：香港聯交所 責編：Quincy
【CPP114】訊：證券代碼：000488 200488 證券簡稱：晨鳴紙業 晨鳴B 公告編號：2010-009
山東晨鳴紙業集團股份有限公司
2009年度社會責任報告
山東晨鳴紙業集團股份有限公司（以下簡稱「本公司」或「公司」）是以制漿、造紙為主的大型企業集團，全國首家A+B+H股三種股票上市公司，擁有40多家子公司，總資產282億元，年紙品生產能力350萬噸，進入中國企業500強和世界紙業50強，被評為中國上市公司百強企業和中國最具競爭力的50家藍籌公司之一，「晨鳴」商標被認定為中國馳名商標。
一、綜述
公司秉承「打造紙業精品、真誠回報社會」的企業使命，以「建設綠色生態、持續發展的國際一流造紙企業」為企業愿景，傾心打造「誠信為本、共贏共享」的核心價值觀，以落實科學發展觀、構建和諧社會、推進經濟社會可持續發展為己任，堅持「以人為本」的管理理念，在追求經濟效益、保護股東利益的同時，積極保護債權人和職工的合法權益，誠信對待供應商、客戶和消費者，積極從事環境保護、社區建設等公益事業，促進了公司與社會、社區、自然的協調、和諧發展。
公司先後榮獲山東60年60品牌、改革開放三十年山東省優秀企業、中國500最具價值品牌等榮譽稱號。環保節能方面，公司先後獲得了「山東省資源綜合利用先進單位」、「山東省環境友好型企業」、「山東省節能先進企業」等榮譽稱號，公司工會先後被壽光市總工會評為「先進基層工會」和「先進職工小家」等榮譽稱號，公司董事長陳洪國先後被評為山東省輕工業新中國六十周年功勳企業家、濰坊市功勳企業家、濰坊年度十大經濟人物、紀念建國六十周年「影響濰坊」十大杰出企業家、壽光人民勳章獲得者、壽光時代功勳人物等榮譽稱號。
二、社會責任履行情況
1、股東和債權人權益保護
(1) 公司非常注重現代企業制度建設，不斷完善法人治理結構，特別是在股東會、董事會、監事會三會的運作方面形成了相互協調、權責明確、規范運作的法人治理結構。在此基礎上，公司不斷完善各項制度，根據《證券法》、《上市公司治理準則》以及《公司章程》等有關要求，結合自身實際，制定了《股東大會議事規則》、《董事會議事規則》、《監事會議事規則》、董事會各專門委員會的《工作細則》、《總經理工作細則》、《信息披露管理制度》、《獨立董事工作制度》、《投資者關系管理制度》、《募集資金管理辦法》、《財務管理制度》等各項規章制度，2009年又對上述規則、制度進行了修訂，確保了公司股東大會、董事會、監事會的召開、重大決策等行為合法、合規、真實有效。同時，公司建立了比較完善的內部控制體系，切實保障股東的權益。
(2) 公司嚴格按照國家法律法規、深圳證券交易所《股票上市規則》和公司《信息披露管理制度》等有關規定，強化信息的內部組織和管理，嚴格執行信息披露義務，確保了信息披露的真實、準確、及時、完整，提高公司運行的透明度，切實保護公眾投資者的合法利益。
(3) 公司從為廣大股東服務、規范法人治理、提升公司在資本市場地位和形象的角度出發，強化投資者關系管理工作。制定了《投資者關系管理制度》、《接待和推廣制度》，并充分利用開展上市公司治理專項活動的契機，進一步構建了與投資者和社會公眾溝通的方式和渠道。通過舉辦定期的業績說明會、電話會議和接待投資者來訪、電話諮詢、公司網站投資者關系專欄等形式及時與廣大投資者溝通，最大程度地滿足投資者的信息需求，使投資者尤其是中小投資者能夠及時、準確、平等地了解到公司的經營發展情況，充分表達建議和意見，有效保證中小投資者的權益。
(4) 公司自97年5月份上市以來，公司生產經營規模不斷擴大，經濟效益不斷提高，品牌的知名度和消費者的忠誠度不斷提升。公司在取得經濟效益的同時，非常重視對股東的回報，僅2006-2008年三年累計派息總額就達58,087萬元，占公司三年年均實現可分配利潤的80.85%。2009年度公司又擬定了以2009年12月31日總股本2,062,045,941股為基數，向全體股東每10股派發1.5元（含稅）現金股利，共派發現金紅利30,931萬元（含稅）的分配方案。
(5) 公司制定了《資金管理規定》、《融資、擔保工作程序》、《財務重大事項提報管理規定》、《應收賬款管理規定》等制度，對貨幣資金的收支業務等建立了嚴格的授權批準程序，辦理貨幣資金業務的不相容崗位已作分離，相關機構和人員形成相互制約關系；公司對重大投資堅持合法、審慎、安全、有效的原則，控制投資風險、注重投資效益，保證了資金使用的安全性和高效性。
同時在經營決策的過程中，充分考慮債權人的權益，及時披露與之相關的重大信息；嚴格按照與債權人簽訂的合同履行債務，依法保護債權人的合法權益。
2、職工權益保護
(1) 認真貫徹落實《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》及相關規章制度，依法保護職工的合法權益，在勞動安全衛生制度、社會保障等方面嚴格執行國家標準。公司不斷推進人事制度改革，制定了《人力資源管理制度》、《人才引進、人才培養管理規定》、《干部自薦、競聘管理規定》等制度，規范了人才招、用、留各個環節的運作。公司為鼓勵優秀人才脫穎而出以及滿足企業快速發展對人才的需要，公司制定了《員工晉升實施辦法》，通過個人自薦、資格審查、民主評議、競聘答辯等環節進行晉升，拓寬了員工成長渠道，提高了員工的積極性。
(2) 建立科學績效考核制度，完善薪酬福利體系。公司各部門編制崗位說明書，全面推行績效考核辦法，員工收入與工作量、工作質量掛漖，多勞多得，充分調動了廣大員工的工作積極性和創造性。同時公司按時足額為職工繳納養老保險、醫療保險、工傷保險、失業保險、生育保險、住房公積金等五險一金，公司被市勞動保障局評為2008年度「勞動保障誠信示范單位」，被山東輕工業協會評為「2008年度山東省輕工業勞資統計工作先進單位」。為改善員工生活條件，公司先後投入數千萬元配套建設了花園式宿舍小區和員工公寓，以及圖書閱覽室、員工活動中心、籃球場、足球場等設施，為員工的娛樂健身提供了良好的條件。為保證生產一線員工按時用餐，公司對生產系統在崗員工提供免費餐，使員工切實感受到家庭般的溫暖，充分體現了公司對員工的關懷。
(3) 重視員工培訓工作。本著干什麼學什麼、缺什麼補什麼的原則，多層次、多渠道、多形式的開展全員培訓活動。2009年，組織開辦各類培訓班1,500余期， 參訓員工40,000余人次， 員工參訓率達100%。報告期內，公司著重加強了中高層管理人員培訓，先後組織了《贏在績效》、《大智慧》、《企業執行不力的十大病因》、《企業信息化建設》、《卓越績效管理》、《企業安全管理》等專題培訓講座以及系列法規政策培訓，通過培訓，提高了中高層管理人員的自身素質和管理水平；對一線員工，公司重點加強崗位技能和專業知識的培訓，積極組織內部培訓師對一線員工進行技能培訓，并在集團內組織進行了作業指導書全員輪訓，提升了員工專業技能；同時，公司認真組織新員工入廠培訓，全年組織新員工培訓20期，培訓人數380人。
(4) 嚴格執行國家勞動安全衛生規則和標準，建立健全安全衛生制度，通過定期培訓和舉行安全衛生知識競賽的形式，加強安全衛生知識宣傳，不斷提高職工安全衛生意識。在報告期內，公司開展了「安全生產月」活動，完善了安全事故應急救援預案體系，深化了安全宣傳教育，推動了隱患治理各項工作措施的落實和安全生產形勢的持續穩定，達到了以活動促工作，以月促年的目的。公司還定期組織開展消防和反事故演習，提高員工的安全生產意識、預防事故及自我保護的能力。
(5) 進一步健全工會組織機構，充分發揮工會工作職能，暢通員工訴訟渠道，維護公司和員工切身利益，促進了企業的和諧發展。a、不斷完善職代會制度，定期召開職代會，認真履行職代會職能；定期召開民主座談會，廣泛聽取員工建議和意見，幫助員工及時解決工作中存在的問題；以創建和諧企業為契機，每月定期對各子公司廠務公開情況進行檢查、監督，落實和健全廠務公開制度，增加管理的透明度；定期組織公司女員工進行免費查體活動，以確保員工的身心健康；大力開展豐富多彩、寓教於樂的活動，公司以《2009年文體活動計劃》安排為主線，同時每月至少舉行兩次職工喜聞樂見的文體活動，如乒乓球、羽毛球、籃球、臺球、撲克、象棋、釣魚、知識競賽、技術比武等，并多次組織職工或中層以上人員的旅游活動。通過活動，豐富了員工的業余文化生活，陶冶了員工的情操，增強了企業凝聚力。
b、公司工會從民主政治建設入手，堅持實施各項企業民主管理制度，就職工關心的熱點難點問題，通過召開職工代表座談會等方式，積極搜集盡快反映職工意愿，暢通了員工投訴渠道。
c、9月份，公司就職工崗位就餐條件、職工洗衣、單身職工住宿、先進評比、勞動競賽、關注病困員工等8個涉及職工切身利益的問題，擬定下發了《晨鳴集團關愛員工實施方案》。另外，公司還成立「晨鳴集團員工互助會」，解決了部分困難職工家庭的後顧之憂。
3、供應商、客戶和消費者權益保護。
長期以來公司堅持誠實守信、互惠互利的交易原則，與供應商保持良好的合作關系，以誠信雙贏、共創未來的營銷理念，為客戶和消費者提供高質量的產品和優質的售後服務，在業內及客戶中建立了良好的信譽。
2009年公司進一步完善了采購、銷售系統的內部控制體系，有效遏制了商業賄賂等違規事件的發生，切實保護了供應商、客戶和消費者的合法權益。在采購方面，公司制定了《集團公司招標規范》、《集團物資采購及付款管理規定》等制度，強化了審批、采購、驗收、付款等環節的控制，做到了采購決策的透明化、支付貨款的程序化；在銷售方面，公司制定了《銷售及收款管理制度》、《出口業務合同管理規定》等制度，通過對銷售政策和涉及營銷業務的機構和人員的職責權限等相關內容進行規范，保證公司依法簽訂、履行銷售合同，切實保護了客戶和消費者的利益。
在產品質量方面，公司以「全面過程控制，穩定產品工藝，加強質量管理，滿足用戶需求」的生產理念，作為指導生產的基本準則。公司制定了嚴格的產品控制體系和責任考核體系，把堅持質量穩定作為公司一項產品生命工程來抓，并持之以囪貫徹落實。一方面做好源頭控制，強化原料質量管理，嚴格原料進場檢驗程序；另一方面強化清潔生產，嚴格控制工藝參數，從崗位操作規范、技術改造等方面入手，努力穩定、提高產品質量。與此同時，公司不斷強化員工的質量意識，加大對產品質量事故的考核力度，強化專業管理。
在售後方面，公司積極加強服務體系建設，優化服務管理流程，充分發揮市場服務中心客戶免費投訴電話作用，同時專門設立了客訴專員，不斷深入現場為客戶解決各種問題，提供技術支持，在市場上樹立了良好的公司形象。
4、環境保護與可持續性發展。
公司深入貫徹落實科學發展觀，依靠科技創新，大力發展循環經濟，通過廢物回收、循環利用、清潔生產等手段，最大限度地削減污染物，提高資源利用率。
在技術開發、環保設施的建設運行方面：
多年來，公司一刻也沒有放松在環保方面的投資和支出，2009年公司水處理等方面的支出累計達22,380萬元。目前，公司污染治理設施運行正常，排放COD濃度遠低於壽光市城市污水處理廠的接口標準，并全部安裝了污染源自動監控設備。在3萬m3/d中水回用工程運行工藝不斷完善趨於成熟的基礎上，公司先後在齊河晨鳴、武漢晨鳴、吉林晨鳴、海拉爾晨鳴、江西晨鳴等各子公司陸續推廣上馬了造紙廢水深度處理工程，目前全部正常運行，排放廢水達到地方控制標準要求。為進一步落實減排目標要求，公司又投資近4,000萬元在壽光本部4萬m3/d中段水建設了深度處理回用工程，該項目已於2009年12月投入試運行，經處理後最終出水水質CODcr＜60mg/L，SS＜10mg/L，色度＜10倍，濁度＜3NTU，pH 6-9。該項目日最大處理中水回用量達4萬m3。
降低能源消耗方面：公司將節約資源和保護環境放在企業發展戰略的突出位置來抓，嚴格落實節能減排工作責任制，按照減量化、再利用、資源化的原則，大力推行清潔生產，發展循環經濟，提高資源能源使用率。一是中水深度處理。生產用水最大限度地進行循環利用，抄紙用水重復率達到90%以上。在壽光本部3.5萬噸中水回用成功運行的基礎上，在各子公司推廣應用中水深度處理技術，既節約了水資源，又進一步減輕了環境污染，成功探索出一條造紙廢水深度處理回用之路。二是垃圾焚燒發電。上馬了130t/h循環硫化床垃圾焚燒爐，配套12MW單抽凝汽式汽輪發電機組，對固體廢棄物進行綜合利用，年可供蒸汽40萬噸、發電8780萬千瓦時。三是推廣節能技術。通過備件更換等辦法在生產系統逐步利用高效率電機替代原有的低效率電機，效率提高2%，年可節約8,160噸標煤，減少二氧化碳排放量2.22萬噸。同時，在新上項目中推廣利用690V系統，電氣投資降低20%，生產運行損耗減少三分之二。四是制漿系統改造。去年初，公司針對木漿市場形勢，停用自制漿後，利用半年的時間，對制漿工廠進行了改造，重點規劃了氧脫、DDW洗漿系統，配套了制氧站、集中供氯等系統，6月份投運後，自制漿品質大幅提高，耐折150次以上，為抄紙車間提高自制漿配比創造了條件。同時，通過實施氧脫木素工藝改造，廢水中COD、SS濃度降低15%，AOX降低20%。公司環保工作得到省和國家環保部門的高度認可，全國生態文明記者行采訪團到公司現場采訪報道，國家環保部在公司召開現場會推廣公司經驗做法，提升了公司形象。
集團2009年萬元產值綜合能耗1.0323噸標準煤（按2005年可比價計算），比2008年降低了26.11%。壽光本埠噸機制紙綜合能耗僅為288千克標準煤，居全國同行業先進水平，圓滿完成省政府、濰坊市政府、壽光市政府下達的節能責任目標。
污染排放方面：目前，集團本埠整體治理能力達到日處理450噸自制漿黑液配套3000kW發電機組的堿回收、日處理13.5萬m3的中段水處理能力（40000m3/d系統一套、60000m3/d系統一套包括5500m3/d帕克厭氧系統、35000m3/d系統一套包括24000m3/d帕克厭氧系統和15000m3/d ADI厭氧系統）和日處理30000m3/d中水回用系統一套。污水處理廠外排廢水COD平均在300mg/L以下，COD去除率達到85%以上，揮發酚的去除率達96%，SS去除率達95.8%，達到市污水處理廠進水標準。
廢物回收和綜合利用方面：公司上馬了130t/h循環硫化床垃圾焚燒爐，配套12MW單抽凝汽式汽輪發電機組，對固體廢棄物（皮、木渣、鋸末、油墨渣以及污泥等）進行綜合利用， 年可供蒸汽40萬t、發電0.878億kWh，產生利稅1,310萬元，實現企業固體廢棄物的綜合利用，達到節能減排的目的。同時，公司對自備電廠的灰、渣等衍生物進行綜合利用，使「灰、渣變金」，配套上馬了年產30萬噸的水泥廠和8萬立方米的新型建材廠。通過不斷完善水泥廠和新型建材廠生產工藝，開發出高檔路面磚、標準磚、復合矽酸鹽水泥等十幾個規格的建材產品，加大了灰、渣用量，目前年消化灰、渣21萬噸，取得了可觀的經濟效益和社會效益。公司還在原沼氣發電機組基礎上進行脫硫技術改造，新上8臺脫硫機組，日最高發電量將達到8.6萬千瓦時，可完全消化公司污水處理過程中產生的沼氣。經脫硫後，沼氣中硫化氫的濃度由20000ppm降到100ppm，實現了經濟效益與環境效益的雙贏。
5、公共關系和社會公益事業。
公司在社會各界的關心和支持下，致力於發展綠色生態紙業，始終堅持科學發展、和諧發展，取得了良好的經營業績。公司在依法經營，誠信納稅的同時，積極履行社會責任，大力回饋社會，先後以贈送、捐款等方式向災區、殘疾人聯合會、個人捐贈了數百萬元的現金和物資，為構建和諧社會作出了積極貢獻。2008年公司被授予「濰坊市抗震救災先進單位」等榮譽稱號。
三、在履行社會責任方面存在的不足及整改計劃
2009年，公司的各項業務均達到國家法律法規要求和標準，未出現重大環保和安全事故，也未受到任何處罰。雖然公司在股東和債權人權益保護、職工權益保護、供應商、客戶和消費者權益保護、環境保護與可持續發展、公共關系和社會公益事業等方面取得一定成績，但與《深圳交易所上市公司社會責任指引》相關要求仍存在一定差距，主要表現為：自愿披露社會責任意識不強，履行社會責任的系統性不強，社會責任理念體現不充分。
針對在履行社會責任方面存在的差距和薄弱環節，公司將采取以下措施對其進行整改和完善：一、在經營決策中，加強公司信息披露力度，及時為股東和債權人提供更多信息，維護其合法權益；二、將社會責任落實到公司的各項制度中，并納入公司的考核體系，通過剛性手段，確保社會責任的全面落實；三、認真履行企業在社會責任中應盡的義務，提高員工的社會責任意識，使履行社會責任和追求可持續發展意識深入到企業發展中去，為和諧社會建設貢獻一份力量。
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2009年度社會責任報告
山東晨鳴紙業集團股份有限公司（以下簡稱「本公司」或「公司」）是以制漿、造紙為主的大型企業集團，全國首家A+B+H股三種股票上市公司，擁有40多家子公司，總資產282億元，年紙品生產能力350萬噸，進入中國企業500強和世界紙業50強，被評為中國上市公司百強企業和中國最具競爭力的50家藍籌公司之一，「晨鳴」商標被認定為中國馳名商標。
一、綜述
公司秉承「打造紙業精品、真誠回報社會」的企業使命，以「建設綠色生態、持續發展的國際一流造紙企業」為企業愿景，傾心打造「誠信為本、共贏共享」的核心價值觀，以落實科學發展觀、構建和諧社會、推進經濟社會可持續發展為己任，堅持「以人為本」的管理理念，在追求經濟效益、保護股東利益的同時，積極保護債權人和職工的合法權益，誠信對待供應商、客戶和消費者，積極從事環境保護、社區建設等公益事業，促進了公司與社會、社區、自然的協調、和諧發展。
公司先後榮獲山東60年60品牌、改革開放三十年山東省優秀企業、中國500最具價值品牌等榮譽稱號。環保節能方面，公司先後獲得了「山東省資源綜合利用先進單位」、「山東省環境友好型企業」、「山東省節能先進企業」等榮譽稱號，公司工會先後被壽光市總工會評為「先進基層工會」和「先進職工小家」等榮譽稱號，公司董事長陳洪國先後被評為山東省輕工業新中國六十周年功勳企業家、濰坊市功勳企業家、濰坊年度十大經濟人物、紀念建國六十周年「影響濰坊」十大杰出企業家、壽光人民勳章獲得者、壽光時代功勳人物等榮譽稱號。
二、社會責任履行情況
1、股東和債權人權益保護
(1) 公司非常注重現代企業制度建設，不斷完善法人治理結構，特別是在股東會、董事會、監事會三會的運作方面形成了相互協調、權責明確、規范運作的法人治理結構。在此基礎上，公司不斷完善各項制度，根據《證券法》、《上市公司治理準則》以及《公司章程》等有關要求，結合自身實際，制定了《股東大會議事規則》、《董事會議事規則》、《監事會議事規則》、董事會各專門委員會的《工作細則》、《總經理工作細則》、《信息披露管理制度》、《獨立董事工作制度》、《投資者關系管理制度》、《募集資金管理辦法》、《財務管理制度》等各項規章制度，2009年又對上述規則、制度進行了修訂，確保了公司股東大會、董事會、監事會的召開、重大決策等行為合法、合規、真實有效。同時，公司建立了比較完善的內部控制體系，切實保障股東的權益。
(2) 公司嚴格按照國家法律法規、深圳證券交易所《股票上市規則》和公司《信息披露管理制度》等有關規定，強化信息的內部組織和管理，嚴格執行信息披露義務，確保了信息披露的真實、準確、及時、完整，提高公司運行的透明度，切實保護公眾投資者的合法利益。
(3) 公司從為廣大股東服務、規范法人治理、提升公司在資本市場地位和形象的角度出發，強化投資者關系管理工作。制定了《投資者關系管理制度》、《接待和推廣制度》，并充分利用開展上市公司治理專項活動的契機，進一步構建了與投資者和社會公眾溝通的方式和渠道。通過舉辦定期的業績說明會、電話會議和接待投資者來訪、電話諮詢、公司網站投資者關系專欄等形式及時與廣大投資者溝通，最大程度地滿足投資者的信息需求，使投資者尤其是中小投資者能夠及時、準確、平等地了解到公司的經營發展情況，充分表達建議和意見，有效保證中小投資者的權益。
(4) 公司自97年5月份上市以來，公司生產經營規模不斷擴大，經濟效益不斷提高，品牌的知名度和消費者的忠誠度不斷提升。公司在取得經濟效益的同時，非常重視對股東的回報，僅2006-2008年三年累計派息總額就達58,087萬元，占公司三年年均實現可分配利潤的80.85%。2009年度公司又擬定了以2009年12月31日總股本2,062,045,941股為基數，向全體股東每10股派發1.5元（含稅）現金股利，共派發現金紅利30,931萬元（含稅）的分配方案。
(5) 公司制定了《資金管理規定》、《融資、擔保工作程序》、《財務重大事項提報管理規定》、《應收賬款管理規定》等制度，對貨幣資金的收支業務等建立了嚴格的授權批準程序，辦理貨幣資金業務的不相容崗位已作分離，相關機構和人員形成相互制約關系；公司對重大投資堅持合法、審慎、安全、有效的原則，控制投資風險、注重投資效益，保證了資金使用的安全性和高效性。
同時在經營決策的過程中，充分考慮債權人的權益，及時披露與之相關的重大信息；嚴格按照與債權人簽訂的合同履行債務，依法保護債權人的合法權益。
2、職工權益保護
(1) 認真貫徹落實《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》及相關規章制度，依法保護職工的合法權益，在勞動安全衛生制度、社會保障等方面嚴格執行國家標準。公司不斷推進人事制度改革，制定了《人力資源管理制度》、《人才引進、人才培養管理規定》、《干部自薦、競聘管理規定》等制度，規范了人才招、用、留各個環節的運作。公司為鼓勵優秀人才脫穎而出以及滿足企業快速發展對人才的需要，公司制定了《員工晉升實施辦法》，通過個人自薦、資格審查、民主評議、競聘答辯等環節進行晉升，拓寬了員工成長渠道，提高了員工的積極性。
(2) 建立科學績效考核制度，完善薪酬福利體系。公司各部門編制崗位說明書，全面推行績效考核辦法，員工收入與工作量、工作質量掛漖，多勞多得，充分調動了廣大員工的工作積極性和創造性。同時公司按時足額為職工繳納養老保險、醫療保險、工傷保險、失業保險、生育保險、住房公積金等五險一金，公司被市勞動保障局評為2008年度「勞動保障誠信示范單位」，被山東輕工業協會評為「2008年度山東省輕工業勞資統計工作先進單位」。為改善員工生活條件，公司先後投入數千萬元配套建設了花園式宿舍小區和員工公寓，以及圖書閱覽室、員工活動中心、籃球場、足球場等設施，為員工的娛樂健身提供了良好的條件。為保證生產一線員工按時用餐，公司對生產系統在崗員工提供免費餐，使員工切實感受到家庭般的溫暖，充分體現了公司對員工的關懷。
(3) 重視員工培訓工作。本著干什麼學什麼、缺什麼補什麼的原則，多層次、多渠道、多形式的開展全員培訓活動。2009年，組織開辦各類培訓班1,500余期， 參訓員工40,000余人次， 員工參訓率達100%。報告期內，公司著重加強了中高層管理人員培訓，先後組織了《贏在績效》、《大智慧》、《企業執行不力的十大病因》、《企業信息化建設》、《卓越績效管理》、《企業安全管理》等專題培訓講座以及系列法規政策培訓，通過培訓，提高了中高層管理人員的自身素質和管理水平；對一線員工，公司重點加強崗位技能和專業知識的培訓，積極組織內部培訓師對一線員工進行技能培訓，并在集團內組織進行了作業指導書全員輪訓，提升了員工專業技能；同時，公司認真組織新員工入廠培訓，全年組織新員工培訓20期，培訓人數380人。
(4) 嚴格執行國家勞動安全衛生規則和標準，建立健全安全衛生制度，通過定期培訓和舉行安全衛生知識競賽的形式，加強安全衛生知識宣傳，不斷提高職工安全衛生意識。在報告期內，公司開展了「安全生產月」活動，完善了安全事故應急救援預案體系，深化了安全宣傳教育，推動了隱患治理各項工作措施的落實和安全生產形勢的持續穩定，達到了以活動促工作，以月促年的目的。公司還定期組織開展消防和反事故演習，提高員工的安全生產意識、預防事故及自我保護的能力。
(5) 進一步健全工會組織機構，充分發揮工會工作職能，暢通員工訴訟渠道，維護公司和員工切身利益，促進了企業的和諧發展。a、不斷完善職代會制度，定期召開職代會，認真履行職代會職能；定期召開民主座談會，廣泛聽取員工建議和意見，幫助員工及時解決工作中存在的問題；以創建和諧企業為契機，每月定期對各子公司廠務公開情況進行檢查、監督，落實和健全廠務公開制度，增加管理的透明度；定期組織公司女員工進行免費查體活動，以確保員工的身心健康；大力開展豐富多彩、寓教於樂的活動，公司以《2009年文體活動計劃》安排為主線，同時每月至少舉行兩次職工喜聞樂見的文體活動，如乒乓球、羽毛球、籃球、臺球、撲克、象棋、釣魚、知識競賽、技術比武等，并多次組織職工或中層以上人員的旅游活動。通過活動，豐富了員工的業余文化生活，陶冶了員工的情操，增強了企業凝聚力。
b、公司工會從民主政治建設入手，堅持實施各項企業民主管理制度，就職工關心的熱點難點問題，通過召開職工代表座談會等方式，積極搜集盡快反映職工意愿，暢通了員工投訴渠道。
c、9月份，公司就職工崗位就餐條件、職工洗衣、單身職工住宿、先進評比、勞動競賽、關注病困員工等8個涉及職工切身利益的問題，擬定下發了《晨鳴集團關愛員工實施方案》。另外，公司還成立「晨鳴集團員工互助會」，解決了部分困難職工家庭的後顧之憂。
3、供應商、客戶和消費者權益保護。
長期以來公司堅持誠實守信、互惠互利的交易原則，與供應商保持良好的合作關系，以誠信雙贏、共創未來的營銷理念，為客戶和消費者提供高質量的產品和優質的售後服務，在業內及客戶中建立了良好的信譽。
2009年公司進一步完善了采購、銷售系統的內部控制體系，有效遏制了商業賄賂等違規事件的發生，切實保護了供應商、客戶和消費者的合法權益。在采購方面，公司制定了《集團公司招標規范》、《集團物資采購及付款管理規定》等制度，強化了審批、采購、驗收、付款等環節的控制，做到了采購決策的透明化、支付貨款的程序化；在銷售方面，公司制定了《銷售及收款管理制度》、《出口業務合同管理規定》等制度，通過對銷售政策和涉及營銷業務的機構和人員的職責權限等相關內容進行規范，保證公司依法簽訂、履行銷售合同，切實保護了客戶和消費者的利益。
在產品質量方面，公司以「全面過程控制，穩定產品工藝，加強質量管理，滿足用戶需求」的生產理念，作為指導生產的基本準則。公司制定了嚴格的產品控制體系和責任考核體系，把堅持質量穩定作為公司一項產品生命工程來抓，并持之以囪貫徹落實。一方面做好源頭控制，強化原料質量管理，嚴格原料進場檢驗程序；另一方面強化清潔生產，嚴格控制工藝參數，從崗位操作規范、技術改造等方面入手，努力穩定、提高產品質量。與此同時，公司不斷強化員工的質量意識，加大對產品質量事故的考核力度，強化專業管理。
在售後方面，公司積極加強服務體系建設，優化服務管理流程，充分發揮市場服務中心客戶免費投訴電話作用，同時專門設立了客訴專員，不斷深入現場為客戶解決各種問題，提供技術支持，在市場上樹立了良好的公司形象。
4、環境保護與可持續性發展。
公司深入貫徹落實科學發展觀，依靠科技創新，大力發展循環經濟，通過廢物回收、循環利用、清潔生產等手段，最大限度地削減污染物，提高資源利用率。
在技術開發、環保設施的建設運行方面：
多年來，公司一刻也沒有放松在環保方面的投資和支出，2009年公司水處理等方面的支出累計達22,380萬元。目前，公司污染治理設施運行正常，排放COD濃度遠低於壽光市城市污水處理廠的接口標準，并全部安裝了污染源自動監控設備。在3萬m3/d中水回用工程運行工藝不斷完善趨於成熟的基礎上，公司先後在齊河晨鳴、武漢晨鳴、吉林晨鳴、海拉爾晨鳴、江西晨鳴等各子公司陸續推廣上馬了造紙廢水深度處理工程，目前全部正常運行，排放廢水達到地方控制標準要求。為進一步落實減排目標要求，公司又投資近4,000萬元在壽光本部4萬m3/d中段水建設了深度處理回用工程，該項目已於2009年12月投入試運行，經處理後最終出水水質CODcr＜60mg/L，SS＜10mg/L，色度＜10倍，濁度＜3NTU，pH 6-9。該項目日最大處理中水回用量達4萬m3。
降低能源消耗方面：公司將節約資源和保護環境放在企業發展戰略的突出位置來抓，嚴格落實節能減排工作責任制，按照減量化、再利用、資源化的原則，大力推行清潔生產，發展循環經濟，提高資源能源使用率。一是中水深度處理。生產用水最大限度地進行循環利用，抄紙用水重復率達到90%以上。在壽光本部3.5萬噸中水回用成功運行的基礎上，在各子公司推廣應用中水深度處理技術，既節約了水資源，又進一步減輕了環境污染，成功探索出一條造紙廢水深度處理回用之路。二是垃圾焚燒發電。上馬了130t/h循環硫化床垃圾焚燒爐，配套12MW單抽凝汽式汽輪發電機組，對固體廢棄物進行綜合利用，年可供蒸汽40萬噸、發電8780萬千瓦時。三是推廣節能技術。通過備件更換等辦法在生產系統逐步利用高效率電機替代原有的低效率電機，效率提高2%，年可節約8,160噸標煤，減少二氧化碳排放量2.22萬噸。同時，在新上項目中推廣利用690V系統，電氣投資降低20%，生產運行損耗減少三分之二。四是制漿系統改造。去年初，公司針對木漿市場形勢，停用自制漿後，利用半年的時間，對制漿工廠進行了改造，重點規劃了氧脫、DDW洗漿系統，配套了制氧站、集中供氯等系統，6月份投運後，自制漿品質大幅提高，耐折150次以上，為抄紙車間提高自制漿配比創造了條件。同時，通過實施氧脫木素工藝改造，廢水中COD、SS濃度降低15%，AOX降低20%。公司環保工作得到省和國家環保部門的高度認可，全國生態文明記者行采訪團到公司現場采訪報道，國家環保部在公司召開現場會推廣公司經驗做法，提升了公司形象。
集團2009年萬元產值綜合能耗1.0323噸標準煤（按2005年可比價計算），比2008年降低了26.11%。壽光本埠噸機制紙綜合能耗僅為288千克標準煤，居全國同行業先進水平，圓滿完成省政府、濰坊市政府、壽光市政府下達的節能責任目標。
污染排放方面：目前，集團本埠整體治理能力達到日處理450噸自制漿黑液配套3000kW發電機組的堿回收、日處理13.5萬m3的中段水處理能力（40000m3/d系統一套、60000m3/d系統一套包括5500m3/d帕克厭氧系統、35000m3/d系統一套包括24000m3/d帕克厭氧系統和15000m3/d ADI厭氧系統）和日處理30000m3/d中水回用系統一套。污水處理廠外排廢水COD平均在300mg/L以下，COD去除率達到85%以上，揮發酚的去除率達96%，SS去除率達95.8%，達到市污水處理廠進水標準。
廢物回收和綜合利用方面：公司上馬了130t/h循環硫化床垃圾焚燒爐，配套12MW單抽凝汽式汽輪發電機組，對固體廢棄物（皮、木渣、鋸末、油墨渣以及污泥等）進行綜合利用， 年可供蒸汽40萬t、發電0.878億kWh，產生利稅1,310萬元，實現企業固體廢棄物的綜合利用，達到節能減排的目的。同時，公司對自備電廠的灰、渣等衍生物進行綜合利用，使「灰、渣變金」，配套上馬了年產30萬噸的水泥廠和8萬立方米的新型建材廠。通過不斷完善水泥廠和新型建材廠生產工藝，開發出高檔路面磚、標準磚、復合矽酸鹽水泥等十幾個規格的建材產品，加大了灰、渣用量，目前年消化灰、渣21萬噸，取得了可觀的經濟效益和社會效益。公司還在原沼氣發電機組基礎上進行脫硫技術改造，新上8臺脫硫機組，日最高發電量將達到8.6萬千瓦時，可完全消化公司污水處理過程中產生的沼氣。經脫硫後，沼氣中硫化氫的濃度由20000ppm降到100ppm，實現了經濟效益與環境效益的雙贏。
5、公共關系和社會公益事業。
公司在社會各界的關心和支持下，致力於發展綠色生態紙業，始終堅持科學發展、和諧發展，取得了良好的經營業績。公司在依法經營，誠信納稅的同時，積極履行社會責任，大力回饋社會，先後以贈送、捐款等方式向災區、殘疾人聯合會、個人捐贈了數百萬元的現金和物資，為構建和諧社會作出了積極貢獻。2008年公司被授予「濰坊市抗震救災先進單位」等榮譽稱號。
三、在履行社會責任方面存在的不足及整改計劃
2009年，公司的各項業務均達到國家法律法規要求和標準，未出現重大環保和安全事故，也未受到任何處罰。雖然公司在股東和債權人權益保護、職工權益保護、供應商、客戶和消費者權益保護、環境保護與可持續發展、公共關系和社會公益事業等方面取得一定成績，但與《深圳交易所上市公司社會責任指引》相關要求仍存在一定差距，主要表現為：自愿披露社會責任意識不強，履行社會責任的系統性不強，社會責任理念體現不充分。
針對在履行社會責任方面存在的差距和薄弱環節，公司將采取以下措施對其進行整改和完善：一、在經營決策中，加強公司信息披露力度，及時為股東和債權人提供更多信息，維護其合法權益；二、將社會責任落實到公司的各項制度中，并納入公司的考核體系，通過剛性手段，確保社會責任的全面落實；三、認真履行企業在社會責任中應盡的義務，提高員工的社會責任意識，使履行社會責任和追求可持續發展意識深入到企業發展中去，為和諧社會建設貢獻一份力量。
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