【CPP114】訊：一家印刷企業從成立到成長再到成熟裁員，要經歷一個艱難、痛苦甚至危險的過程。任何一家印刷企業都可能在不同時期遇到各種發展的問題與瓶頸，這些往往是企業經營的轉折點，成功突破則可進入更廣闊的天地，反之，則可能被殘酷的市場淘汰出局。印刷企業常遇到的發展瓶頸與問題有哪些？企業又該如何應對與突破呢？筆者有如下淺見。

　　問題1：企業文化缺失

　　企業在很小的時候上海宏景，老板掌控所有事物，此時老板的思想可以理解為這個企業的文化，企業人員增加，不斷擴大后，老板就無法事必躬親過度包裝，掌握每一個細節，這個時候企業就該形成自己的文化了。企業文化是企業的靈魂與思想，可以讓企業實現智慧化自我運轉，不會因突發事件或某個關鍵性人物的離開而癱瘓。優秀的企業文化可以幫助企業取得更大、更持久的成功，而企業文化的核心又往往是企業領導者的思想政策法規，其思想正確與否基本決定了企業文化的力量與作用。
　　
　　問題2：有效授權困難

　　中國式的授權有兩個前提：第一，我必須認識你；第二，我必須相信你。只有符合這兩個前提才能夠授權。而這兩個前提中我必須認識你相對容易，我必須相信你就不太好辦了。媒體世界級的優秀企業規模比我們的企業大得多，但卻從根本上解決了授權問題。西方企業授權模式的兩個前提是：第一評獎，我不必認識你；第二，也不必相信你。比如你到任何一個麥當勞快餐店去工作，做了很多年，你也可能不認識麥當勞的老板是誰，他也不認識你設備維護與保養，但只要進入麥當勞的管理制度系統，符合麥當勞的任職資格，按照麥當勞的管理體制辦事，麥當勞就可以授權給你。

　　問題3：有效溝通不暢

　　中國企業在“十幾個人七八條槍”時溝通是較為順暢的，但隨著公司逐漸發展壯大設計，變成幾百人、幾千人甚至上萬人后，溝通就容易出現問題。多年來，中國許多企業往往采取單向、垂直的溝通模式，即一層一層，從上到下地傳遞信息失業，缺乏反饋機制。在絕大部分情況下，企業的溝通多數是通過老總的命令、文件、報告會來實現，這種單向溝通模式有很大風險，信息容易被扭曲和衰減，必須向雙向360度的模式轉變。

　　另外標準及認證，走動式管理（ManagementByWalkingAround）可以解決企業內部訊息無法充分流通等問題，能夠促使員工更快地將領導者的經營理念轉化為實際行動。MBWA并非只局限在辦公室內，也不是鼓勵經理人“出巡監視”，而是希望經理人耳聰目明，走入現場傾聽員工心聲并發掘員工需求。聆聽第一線人員的聲音才能真正知道顧客在哪兒RFID，顧客需要什么。

　　問題4：“人治”與“法治”不分

　　我們經常聽到某公司總經理說：“這年頭人心真的壞了。”為什么？公司制定了許多規章制度，但結果卻是“上有政策、下有對策”，好的制度總是無法得到貫徹實施。原因在什么地方？就在于我們許多公司總是在“人治人”、“人斗人”的怪圈里運轉，靠個人的行為去維系企業的生存，沒有真正建立一套法治的系統來管理我們的企業。

　　問題5：高管能力不足

　　印刷企業多是由幾個人合伙或家族式經營起家的印刷教育，企業成長壯大后，這些“開國元勛”多任要職，但這些人往往出身于市場一線，科學管理能力較弱，這實際阻礙了企業的進一步發展。而一些家族企業任人唯親、弄權擋賢更是企業成長的大患。

　　出現這樣問題時要果斷抉擇區域報道，將不稱職的員工調離重要崗位，如果是股東，可采用明升暗降的方法，給其一個不重要的虛職或崗位，而后招聘具有專業能力的職業經理人CTP在中國，制定嚴謹、科學的績效考評體系。不要忘記，人才永遠是企業發展的根本，要注重人才的挖掘與培養。