【CPP114】訊：9月15日消息，第二屆中國電子商務文化節暨電子商務百強企業峰會在杭州舉行。會議將持續兩天。會議邀請了包括：阿里巴巴、生意寶、慧聰網、中國網庫、淘寶網、京東商城、凡客誠品、新蛋網、紅孩子、樂友、麥包包、易寶支付、銘萬網、上海商派等電子商務企業參與。會議以合作促進發展為主題，以下為中國電子商務研究中心帶來的現場圖文報道：

　　以下為珂蘭鉆石網副總裁王雍演講全文：


　　我先用一分鐘做一個廣告，珂蘭信鉆是07年底成立，目前我們的提供的是最具幸福感的高清價值的鉆石產品，目前公司200多個人，下面有八個分公司，所以我們的宗旨是讓中國女性輕松實現鉆石夢想，現在我開始的演講。為什么我有資格來講，因為我從事電子商務12年，沒有死在沙灘上，下面我講的沒有李鐘偉那么學術性，今天我想給大家講的是，作為一個感性電子商務從業人，對電子商務的理解。我想講三個問題，第一個問題電子商務十年，我把電子商務2010年成為電子商務的元年，電子商務在98年做的時候，十年前我認為電子商務病了，為什么病了，十年前我們做電子商務很簡單在做，我們沒有任何的附加值，但今天我看到很多人，我想說除了一百強之外我們今天的講話對新加入者對產生產業有一點感觸，我認為在新加入電子商務的企業里面要做兩個環節，第一個是產品，第二個環節是營銷，一個電子商務新加入者，如果不具備這樣的人才，你就別做電子商務了，有人問我，你做電子商務，我告訴他，你有懂產品的人？

　　傳統企業人說有的，我問你有懂營銷的人嗎？他說沒有我說你先去找你找到以后再來做電子商務也不晚，電子商務沒有時間點，或者早晚問題，所以今天不做明天來不及了，沒有這樣的問題，我希望對所有傳統產業和所有要從事電子商務的人想問他們兩個問題，你準備好了嗎？準備什么？我認為有兩個問題，第一個問題你的傳統供應鏈體現人才的概念，第二個互聯網營銷的人才，我認為傳統商業人的服務，比互聯網服務要意識強多了，他對傳統服務的意識很強，并不是我們互聯網的優勢，但是為什么我們做得比他們好，對傳統進行破壞的原因在哪里，是因為我們懂新的營銷方式和創新，現在很多傳統企業投資電子商務以后，很多人很迷盲，他投資幾千萬電子商務投資了，但是他沒有定單，沒有銷售，永遠是一個悖論問題，這一點重點強調一下，作為新加入電子商業的人當然注意這兩點，電子商務百強的話，最重要的是我下面要和大家分享的題目，第二個我講的目前電子商務存在的問題，我覺得電子商務現在出現兩個問題，第一個問題像傳統企業學管理，這一點是創業者不愿意學習的，我們認為我們做電子商務的，我現在當老板了怎么樣，其實我們的管理是很差的。我們在公司交流的講，我們一定要向傳統行業學他們的管理。

　　第二點向我們的網絡學營銷，我們從2007年成立到今天，我們大部分公司銷售的零售額在2個多億的情況下，那么是怎么做到，我在這一點強調是營銷的重要性，營銷我把它歸納一下，有幾個方面，第一個方面是BBC，B是銀行，BMC是營銷，BTC，T是通過電視，還有BXC，在網上用過，我記得阿里巴巴網店在臺北講的時候，通過學生帶領市場，我記得是在2007年的時候，金東在試水高校帶的時候第一年高校帶的市場有6億，它一下子發展起來了，帶領營銷這個方式的話，我認為營銷不是簡單的做廣告，如果簡單做廣告就沒有意義這個營銷是多渠道多方式來做，這邊我重點想強調BBC大家都知道，我們珂蘭在07年我是銀行來合作，所以我第一年銷售突破1000萬，這是很難辦的，這是個信用的問題，所以我基本上到銀行來解決銷售問題，這一點你們一定要想到怎么把貨賣出去，這個是關鍵點，一年賣不出去，公司垮臺了第二年賣不出去了話，公司又垮臺了第三年公司黃了，一般我們在珂蘭的誠信是100萬的，100萬如果鉆石我賣不出去，我怎么辦我還要活下去，我還要做四千萬銷售額，營銷很重要，我和李鐘偉的觀點不一樣，他是很系，很科學，科學是可以老企業來做，但是對初創企業來說，你剛剛進入電子商務行業，你如果學那個系統管理的話，我相信你早死了。

　　大家在傳統企業老板，在做電子商務的時候，一定要想一想，我怎么樣把貨賣出去，不會就學，其實淘寶很好學習，BMC我提到一個叫做分銷理念，現在很多了，淘寶分銷也是一種，但是大家都知道報紙分銷，它通過報紙的正反版面來分成，那個系統比較大，一般企業是建不了的，因為那個系統很強大你沒有辦法做到，現在講新加入的，通過各種渠道展現你的資本。比如說現在好多人問我，珂蘭鉆石為什么在金東網上合作，為什么不在淘寶上賣，很多渠道賣不了多少，我認為在各個渠道展現商品的時候就是推銷自己還有重點講的新的模式，我覺得分享一下，因為做12年我也很激動，我講的一個就是家庭代購，他們的模式是一個小區里面我選一個人，作為產品的代購，他發貨、送貨，包括收款，一次性交三千塊錢的金額，小區把貨送到家里面，然后收款，企業這個時候也解決了幾個問題，它解決了電子商務的兩個問題。第一個是信任問題，第二個收款問題，還有貨物的配送問題，這個體系現在有一個企業做的非常好叫2688，有機會去關注一下他們，以前他是我的客戶，我98年在新浪網做的時候，創立一個電子商務的交通車，把這個交流一下，但是他們在05年開始投資電腦，但他們企業銷售額是非常穩定，營銷很有意思，有很多可以去做的東西。

　　第三個，對于電子商務一百強企業，我想與你們分享一個我下面要做的是品牌，品牌塑造，這一點我想可能很多人，我看不太清楚。先看這個LOGO，這是去傳統企業學管理，網絡就學營銷，他們做的非常好，我想講是品牌之路，品牌是我重點想分享一下的，LOGO是以前我讓自己設計員工設計的，這個是我花了十萬塊錢做，當時我沒有拿到投資，我請一個上海的公司，后來幫我設計的花了十萬塊錢，這一點我想給很多一百強企業講一講，一百強里很多企業還在很多企業已經不在了，但是一百強里面我認為銷售規模超億的很多，但是他們因為品牌花錢和IT虛通，品牌有三個方面，一個是產品，品牌怎么建立，我覺得三點簡單共享，第一個產品，咱們講基礎工作，第二個講服務，我想問一下咱們電話都有錄音，有多少人去聽了這個錄音，我們在這么幾年的時間過去服務這一塊我一直堅持，很多人和我講一句話，你們店面裝修很差，但是你們的服務比別的要好，所以我就選擇在你們這兒買了，這個就是得到一個實惠。

　　第三點講企業文化，今天我見到一個十二年的老朋友，綠森數碼，十二年前我們兩個合作，他是第一批電子商務，他今天還在，我很高興，我所認識的那一批電子商務幾乎都不在，所以說郭總說95%會死掉感受很深，因為以前很喜歡做品牌做商城要培養一批企業，今天來講機會不多了，電子商務企業文化是我們畢生之爭的，跟員工分享我們電子商務。我們講做零售，到節假日的時候，像珂蘭鉆石，節假日是我向傳統企業學習。后面我再重復一下，第一點是產品，產品今天對我來說，我已經能做到我開發的獨有產品，這款是我們開發的產品這個是屬于在產品上面要花大力氣改造的，第二個這個也是我們的產品要改造，第二點講到服務，重復一下我們的理念，希望我們創業者希望我們企業的老板，希望我們企業職業經理人們，能夠需拿出一天的時間，關注你的物流、客服、投訴。第三個我想講一下企業文化，謝謝大家，預祝大會圓滿成規。

據悉，有著“中國電子商務之都”之稱的杭州9月電子商務行業會議眾多。除已落幕的第七屆網商大會外，19日,由中國電子商務研究中心主辦的國內首個團購行業高層峰會——“2010中國網絡團購行業高層研討會暨中國誠信網絡團購聯盟啟動儀式”也將在杭州舉行。

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