【CPP114】訊：印刷廠與裝訂廠的關系總是比較混亂，有時候甚至伴隨著對立、緊張、不信任和誤解等各種消極情緒。但如果印刷廠和裝訂廠能夠充分理解彼此所面臨的困難和挑戰，也許就能讓合作更順利的進行下去。此外，良好的合作關系不僅能讓合作雙方長時間收益，而且提高他們的滿意度和盈利率。以下這十種方式就能幫助印刷廠改善與裝訂廠之間的關系。

　　1、參觀你的裝訂廠

　　想方設法參觀你的裝訂廠，有些印刷廠盡管已經與自己的裝訂廠合作許多年了，但仍沒有去后者的廠房里參觀過。一次簡單、快速的拜訪能讓你了解關于這家裝訂廠的很多事情。比如說前臺的接待情況、裝訂人員的形象、工作秩序和工廠的外觀。如果這個工廠看起來非�；靵y，那你的活件就很可能出現問題。如果裝訂廠的員工表現得比較開放、樂觀，但就會對你的活件格外上心。

　　2、建立個人聯系

　　讓一些員工跟你一起去會見裝訂廠的員工，我們經常會在被參觀工廠的會議室里吃午餐，這時你就可以通過介紹人認識這家工廠里更多的人。也許有些人你曾聯系過，但從未見過面，通過這次會面就可以加深你們之間的印象，并增強彼此之間的信任和理解。

　　3、統一技術術語

　　花一點時間與你的裝訂供應商一起統一一下技術術語。即便是在同一個市場上，不同的裝訂廠也會用不同的術語來描述同一件事情。由于對技術術語理解錯誤而造成數千美元損失的情況在這個行業里屢見不鮮。

　　4、了解文件形式

　　花時間去了解一下裝訂廠的文件形式，比如報價單、發票和交貨單的格式。很多企業都是通過傳真來發送報價，而沒有電話跟進；有些是通過電話報價和傳真確認；還有一些則是100%口頭約定，這樣就會造成大量信息的遺漏，因此熟悉合作伙伴的文件形式有助于企業提高報價速度和準確性。

　　5、商定付款條件

　　對付款條件達成一致并簽署合約。比如說送貨日期、開發票的時間或收到發票的時間以及是否能享受折扣等。

　　我們經常能見到有些印刷企業的財務部門以各種理由拒絕支付裝訂廠的貨款，因此提前談好條件至關重要。

　　6、制定樣張指南

　　為樣張制定一些標準。在某些情況下，裝訂樣張是用印刷廠選定的樣張紙生產的，或者是按照事先的約定，將最先生產出的一部分活件送回到印刷廠里進行檢驗。不管是采用哪種方式，印刷企業都應該能拿出相應的處理流程，確保裝訂工作的順利進行。

　　7、質量控制程序

　　監督裝訂廠總體的質量控制情況，比如他們對活件在各個階段的處理和保養情況。

　　8、質量控制方法

　　裝訂廠是否有一個正式的、書面的質量控制流程，比如iso9000認證等以幫助裝訂廠制定操作標準？是否每一箱產品上都會貼上裝訂或包裝工人工號？

　　9、“過量”和“不足”政策

　　與裝訂廠達成一個雙方都能接受的關于產品過量或不足的協議。有些印刷廠會按照一定的百分比來放寬印量，比如3%。但這樣做也存在一個問題，那就是當你的印量達到500萬印的時候，3%也是一個不小的數字。有些印刷廠會嚴格地按照合同數量來印刷，一點都不會放寬，還有一些印刷企業會根據活件類型和終端客戶的情況來決定多印的比例。所以為了避免不必要的麻煩，印刷廠必須提前制定好相應的政策。

　　10、展示你的工廠

　　邀請裝訂廠的工作人員參觀你的工廠。給自己一個機會向他們展示出你的風采。最好能讓裝訂廠派不同部門的人來參觀，讓他們了解你們的特點、規模和產品組合。一旦他們對你的公司有了全面的了解，就會明白你遇到的問題和困惑。

　　企業是靠人來經營的，而不是計算機或機器。只有互相理解、欣賞和喜歡的人才能把雙方之間的合作帶入最佳狀態。通過上述十種方法，你一定能與自己的裝訂供應商形成長期有益的合作關系，并進一步實現自己的發展目標。


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