【CPP114】訊：設計

　　Paul Owen（紐約，執行創意總監）

　　創新、影響力營銷和客戶體驗是2010年商界的時髦詞匯。消費者不再相信傳統營銷施展的虛假障眼法。要贏得消費者信任，企業必須每天、長期都要有良好的表現。而企業和消費者之間的公開合作程度是前所未有的。我們認識到，如果缺乏分享，那么我們無法成為聰明的人，無法富有創意性和創新性。早在21世紀初，科技的爆炸性發展就已經優化了這種相互協作的關系。

顯然，品牌設計的規則徹底改變了。品牌設計的成功不再取決于遵照嚴謹的品牌指南并始終與之保持一致性，而是取決于品牌設計是否具有開放性、靈活性以及是否能帶來創新性的體驗，唯有如此才能讓品牌設計在不斷變化的市場環境中贏得消費者的心智。

　　分享=設計=樂趣

　　(Share=design=deligh)

　　分享能引出新的主意或想法，新的想法輔助設計，而設計可以轉化為一種客戶需要進而滿足消費需求。設計是一個將雙方潛在的合作可能性變為現實的過程。設計對分享之后產生的想法進行深入探索，之后嚴謹、聚焦思考，將重點放在一些有價值、有意義的創作上。如果設計思路正確，那么設計成品絕對能讓人感到愉悅。

　　趨勢應用

　　設計對于優化整個商業流程一直有著積極的影響。越來越多的企業意識到六西格瑪流程并不能帶來預想中的結果。因此，它們開始轉變設計思路，以便尋找更多有意義的解決方案。

　　隨著許多市場領先品牌調整自己的商業戰略以求為品牌“增值”，此時企業責任將發揮更大的作用。而這種企業責任意識也滲透到設計環節，因此，責任感要求企業必須提出一套可持續發展方案，同時兼顧倫理、外形和功能。

　　關于線上設計，閃光燈、潑灑色彩裝飾和動畫人物的使用頻率將下降與此同時，是能夠優化內容導航、與手機相連接的熱潮興起，還有功能性、光接口設計，這些將會盛行于所有基于屏幕的應用平臺。一些新穎的設計，比如無形標志、用戶生成標志等可能將不再是新鮮事物了。

　　什么樣的品牌能夠脫穎而出

　　那么2011年的流行語是什么？是分享、設計、樂趣。在新的一年里，我擔保那些大企業的品牌故事將會圍繞道德性的目的展開，同時以設計為導向、以客戶協作為過程。以下是我一直關注的四個話題：

　　關于分享的設計原則。任何遵循創意共享授權（Creative Commons License）條款的產品都值得追隨學習。更多的信息請訪問創意共享網站creativecommons.org。

　　簡單的功能性界面設計導向。具有網絡親密性的事物在2011年將走向商業化。比如foursquare.com。

　　內容為王。電視的形狀在2011年將有很大改變。針對較小領域、具有個性化的內容提供商將能吸引觀眾的目光，比如devour.com。

　　注重倫理設計理念和“B企業型”（B Corporations）的企業領導—它要求社會責任型企業必須考慮利益相關者的利益，比如員工、社區和環境。