實體賣場把揀貨的任務轉給顧客，效率不重要，更希望顧客在賣場里逗留時間長一些，所以將顧客剛性需求的商品（雞蛋，牛奶，等）放在靠里的位置，讓顧客在‘逛’的過程中產生沖動購買。在付款處還放一些零星便利商品（口香糖、報紙、雜志等）讓顧客最后付款前還可加進購物車。

　　電子商務揀貨是商家自己做，所以主要追求效率。倉庫一般是平面庫，貨位上的商品以銷售的最小單位存放，而不是傳統零售常用的立體庫和按箱或托盤存放。貨位的優化很重要，它直接影響到揀貨的效率。傳統零售倉庫內的單次揀貨量大，種類少，效率不是問題，而電子商務的單次揀貨按波次，揀貨量小，種類多。

　　電子商務的庫位一般按照商品的關聯度和暢銷度來決定。一般有個暢銷商品區，離包裝區很近，以便快速揀貨。商品的關聯度越大（顧客在同一訂單里同時購買兩個商品的機率越大）則放的越近，撿完一個馬上可以撿另一個。所以庫位優化的目標為揀貨密度（pick density）。

　　貨品上架可按預先計算好配置的庫位，也可動態的隨機擺放（random stow）。后者庫位的利用率要高不少，但需要RF技術支持，實時定位。隨機擺放的另一個好處在于可以在上架現場根據實物商品的尺寸擴大或縮小庫位，提高貨架使用率。

　　根據每個訂單的商品數量的多少不同的揀貨方法效率差異很大。比如說，1號店的每個訂單平均16.7件商品，若每個訂單單獨撿則浪費太多時間，把多個相類似的訂單聚起來跑波次（wave picking）一起撿，然后再拆分（sort），效率會高。但若每個訂單只有一兩件商品，聚后再分則會降低效率。一般是二者的結合。

　　電子商務的供應鏈網絡主要由供應商的DC（Distribution Center），電子商務企業的FC（Fulfillment Center），配送商的分撿中心，配送商的配送站，顧客收貨點。若企業自己做配送，則在倉庫里可直接分撿后送到 自己的配送站，進行最后一公里配送。

　　供應鏈網絡就是將這些元素有機的連接在一起，完成商品的物流過程。而供應鏈優化則是讓這個網絡能高效率低成本的運作，把顧客需要的商品按顧客所需要的時間、地點、數量送到顧客手中。常有人講，電子商務就是搬箱子，可這搬箱子的學問不亞于任何設計和生產產品的學問。

　　在電子商務供應鏈網絡架構設計的考慮中，最重要的幾點有：

　　1）FC選址；2）FC容量和吞吐量的設計；3）商品在各FC的分布；4）FC間的關系和商品在FC間的調撥；5）若自己配送，還要考慮配送站點的選址；

　　FC選址的主要考慮因素有：

　　1）在承諾的配送時間內可覆蓋的顧客范圍；2）倉庫租賃成本；3）當地勞動力的可獲得性和成本；4）內向物流（從供應商的DC到電子商務企業的FC）成本；5）外向物流（從FC到配送商的分撿中心）成本；6）若自己配送，還要考慮從FC到周圍重點城市的物流時間和成本。