【CPP114】訊：近日，美國贏船公司最新調查中顯示，隨著市場需求的快速變化，有越來越多的印刷服務供應商把租賃形式的“軟件即服務”（Software as a service，簡稱SaaS）當成是擴大產品線和為客戶提供新服務的一種手段，這將成為未來趨勢。對于印刷行業來說，SaaS是否會成為后企業管理信息系統（ERP）時代的新寵兒？帶著這個問題《中國新聞出版報》記者采訪了美國贏船公司北京代表處杜凌燕以及北京工信信息科技有限公司總經理朱字典。

　　“軟件即服務”是什么

　　“軟件即服務”是一種基于互聯網提供軟件服務的模式。軟件制造商將管理軟件放置在自己的服務器上，客戶根據自身的實際需求，利用互聯網向制造商訂購所需的應用軟件服務。并且客戶可以進行自由選擇所需要的模塊，不需要全盤接受，也可以自由設定自己要使用的時間。最后，客戶根據所用模塊的多少和使用時間的長短通過按時按量的租賃形式向廠商付費。并且企業可以隨時終止使用，付費也將中斷。

　　杜凌燕說，美國贏船公司在軟件應用調查中會對軟件目標用戶群、軟件制造商、軟件OEM商、軟件經銷商和代理商分別制作調查問卷進行調查，之后進行專業的數據統計分析過程。因此，對于“軟件即服務”的軟件服務模式將成為未來趨勢的預測，是從全球用戶調查統計中得到的可信的結果。

　　她介紹，早期的SaaS沒有太多的用戶，甚至很多用戶沒有聽說過，但現在已經有很多的用戶開始嘗試應用。在國外這項技術已經比較成熟，在國內也有企業早有應用，但因受種種因素制約，SssS一直難以得到大范圍推廣。

　　行業應用有待“中國化”

　　對于印刷企業來說，面對競爭日益加劇、成本不斷增加、工價不斷下降等諸多不利因素的影響，資金短缺已成為制約企業發展的重要問題，特別是對于中小型印刷企業來說更是如此。但隨著數字化技術的不斷革新和被廣泛接受，中小型印刷企業在企業管理中對于數字化管理模式的ERP產生了越來越多的訴求。一方面是需求，另一方面是面對一筆不小的投資卻捉襟見肘。

　　與此同時，一直以來印刷企業的ERP和其他行業的ERP相比又有著自己的獨特性，由于其工藝的復雜性和可變因素多等特點，一直以個性化定制ERP和常規ERP結合的方式供企業選擇。比如紙張、油墨、工價等細化控制環節每個企業都有自己的一套常規模式，這時就需要企業根據自身情況進行個性化定制ERP。而SaaS模式的出現直接顛覆了過去這種客戶只能選擇自主開發ERP系統或者購買現成ERP系統的兩種情況，幫助企業在做信息化時提供了第三種選擇。其獨有的按需付費的模式使得印刷企業不需要像以前一樣一次性支付高昂的軟件費用，這對于中小印刷企業來說無疑是個福音，令他們的ERP計劃不再是遙不可及的夢想。正如朱字典所說，這種租賃形式的軟件應用模式的出現可以將中小企業對于ERP的投資數額分散開來，壓力得到了極大地減輕。

　　從管理和維護方面看，租賃形式的軟件應用也讓印刷企業把軟件升級維護和管理的工作交回給了軟件開發商，不但便捷，而且省去了軟件維護的人力費用。

　　據記者了解，目前在印刷業內有一種“中國特色”的SaaS，就是軟件制造商采取BS架構模式基于互聯網在自己的服務器上為印刷企業提供按月付費的ERP軟件，根據企業對于模塊的需求的不同，可以自由定制自己需要的部分，比如業務管理模塊、財務管理模塊、客戶管理模塊等，根據模塊的多少、不同和使用時間長短進行按月付費。這與SaaS模式的收費和原理基本吻合。