深圳市福彩中心市場部部長楊先生昨日解釋稱，“刮刮樂”自2006年在深圳成功登陸以來，銷售額已經達到七八億元，賣出4億多張，個別出現質量問題并不奇怪，但在深圳屬于首次出現這種情況，“人民幣也有錯票的時候”。

　　彩票是否被朱剛做過手腳？楊先生稱，深圳福利彩票發行中心也對朱剛所提交的彩票進行了司法鑒定，鑒定結果顯示這兩張彩票并非假票。對于彩票出現錯票是否賠償？楊先生反問稱：“賠什么？有什么好賠的？”他表示，彩票經過條碼掃描，證實并沒有中獎，但印刷錯誤可以返還當事人購買彩票的費用4元，目前解決問題的方法是走司法程序，等候法院判決。

　　各方說法

　　深圳市民政局

　　福彩中心系獨立法人

　　深圳市民政局相關負責人表示，深圳市福彩中心系獨立的法人，是深圳市內彩票的唯一發行機構，雖然在行政上由市民政局進行管理，但業務方面卻由中心進行獨立管理，事件詳細原因，民政部門會調查了解清楚。

　　律師

　　福彩中心拒絕兌獎是違約

　　“彩民在買彩票的時候不可能發現是否錯票的問題。”廣東晟典律師事務所鄧香花律師認為，既然彩票中獎已經排除是由彩民“做手腳”，也承認是印刷失誤，那這只能說明是福彩中心跟印刷公司之間存在糾紛，“福彩中心因此造成的損失應該向印刷公司索賠”。

　　鄧香花稱，由于彩民實際看到的彩票確實是中獎了，而且票面上顯示的游戲規則和中獎金額，已經自然形成了一種“格式合同”，如果福彩中心拒絕兌現承諾就是違約，那以后如何在彩民心中樹立起誠信的形象，“如果票面顯示是中了幾千萬，難道也不應該賠償？”

　　人大代表

　　印刷錯誤不能強加彩民身上

　　深圳市人大代表楊劍昌表示，福彩中心在其經營過程中出現錯票，是由其內部工作人員的不慎或者技術出現問題引起的，跟購買彩票的彩民無關，“是一種內部糾紛，不能將這種責任強加于彩民身上”。楊劍昌認為，深圳市福彩中心企圖以退回4元解決這件事顯得很不負責任，“將自己管理上的過錯一筆帶過，會影響企業的商業信譽”。


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