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官僚主義害死人！微軟員工的創新精神被扼殺

2012-08-20 08:55 來源：騰訊科技責編：王岑

摘要：: 北京時間8月20日消息，據國外媒體報道，現在人們經常聽到這樣一個問題：微軟出了什么毛��？對于很多人來說，這似乎是一個愚蠢的問題。

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　　【CPP114】訊：北京時間8月20日消息，據國外媒體報道，現在人們經常聽到這樣一個問題：微軟出了什么毛��？對于很多人來說，這似乎是一個愚蠢的問題。這些人會指出，微軟仍然是一個強大的公司，它市值約2500億美元，有9.4萬名員工分布在全球各地。在市場占據主導地位的PC操作系統和Office 軟件繼續為它帶來滾滾財源，Xbox家用游戲主機風頭正勁，而在企業市場，微軟的服務器軟件也占據了較大市場份額。 2012年，該公司的凈營收可達740億美元。

　　但美中不足的是：微軟的搜索引擎Bing仍遠遠落后于谷歌，該公司多次試圖進軍智能手機市場都無功而返，與諾基亞新達成的伙伴關系也仍未改變這一狀況，而擴展音樂業務的努力（還記得Zune播放器嗎）最終尷尬收場。

　　在社交方面，微軟唯一的成果就是擁有了一些Facebook股票，在平板電腦業務方面，它也尚無建樹（雖然它對即將發布的Surface進行了大膽炒作）。微軟股價長期以來不漲不跌，保持平穩。

　　但是，當你把這些薄弱環節跟Windows 和 Office這樣的“搖錢樹”放在一起后，難免會得出一個結論說：微軟的表現其實也不壞。此外，它的產品跟全球政府和企業的IT系統的關系如此之深（比如，僅僅是英國國家醫療服務體系和英國政府部門就有75萬臺電腦在用Windows），微軟明顯就是那種“too big to fail”（太大了，不能垮臺，或者垮不了）的公司。

　　在《名利場》（Vanity Fair）的一篇文章中，科特·埃亨瓦爾特（Kurt Eichenwald）寫到：iPhone現在為蘋果帶來的營收超過了微軟所有產品收入的總和。在2012年3月31日截至的這個季度里，iPhone的銷售收入為 227億美元；而在同一時期，微軟所有產品的銷售收入為 174億美元�？傊豢�5年前還不存在的蘋果產品，其銷售額令整個微軟都顯得黯然失色。

　　兩個教訓

　　可能有人要抗議說這個比較是誤導性的：為什么拿蘋果和香蕉比？你也不能在iPhone上辦理政府要務，如此等等。這么說當然沒錯，但就此岔開話題是不明智的，因為埃亨瓦爾特強調的統計數據中揭示了兩個有用的教訓。

　　首先，這個行業變化的速度太快。這不僅僅是說iPhone（和iPad）橫空出世，開辟了一個被很多公司（包括微軟）忽視的巨大市場，也是說這一切都是在不到五年的時間內發生的，它讓蘋果這個15年前還是“僵尸”的企業搖身一變，成為了世界上市值最高（5900億美元）的公司。

　　第二個教訓是，在這樣一個快速變化的環境中，優勢企業保持創新力是非常困難的。當年的微軟是一個多么聰明、行動迅速、創新力強，富有進取心的公司。眼下，它剩下的只有現金儲備和CEO史蒂夫·鮑爾默身上表現的那種進取心了。

　　“成熟組織”的官僚作風

　　埃亨瓦爾特載想要回答的問題是：比爾·蓋茨和保羅·艾倫創建的微軟如何從一個精明的公司變成了沉睡的巨獸？他采訪的很多微軟前員工都說，一些很好的機會被白白錯過了，“成熟組織”中的官僚作風扼殺了員工們的創新精神。