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2012-10-11 10:55 來源:???? 責編:??
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張毅認為,O2O是線上線下相結合的一種模式,線下分散性與差異性決定未來O2O將呈現出較為分散格局,未來垂直型O2O也同樣具有較大的發展機會。小企業在發展O2O的關鍵問題是要避開鋒芒,一定要與大企業避開正面交鋒,要在細分領域或自己擅長領域打造競爭優勢。對于線下滲透,對于線下的運營能力是未來能否取得成功的關鍵因素。此外,提升用戶的忠誠度是最鋒利武器。
胡琛認為,單純鋪地面談優惠信息會面臨巨鱷們爭搶,需要有更創新思路去構建夾縫中自我價值,而更多考慮如何與大鱷們共存,形成互補共生局面。從短期低價團購模式演進到長期售賣優惠套餐,團購網站們轉型也推動團800這樣的團購導航網站不得不開始二次革命。
或許正是看準了今年O2O市場起跳的市場機會,團800相繼推出了團購大全、團800電影票、團800優惠券等一系列O2O領域的手機客戶端產品。胡琛表示,專注在優惠信息這一點上,把這一點做好,就可以和產業鏈條上的微信、點評等公司形成互補多贏合作關系。
作為創新工場首個O2O項目,布丁移動是創新工場首個O2O項目,以手機優惠券產品為切入點,逐步進入手機電子憑證領域,目前布丁系列產品有布丁優惠券、布丁電影票等。徐磊認為,未來每個區域都可能出現比較強的O2O企業。創業企業在產品設計上,一要利用移動終端的資源優勢(時間、地點、人物3要素具備),二要解決商家的痛點(信息傳播成本與統計成本),三要便捷使用,零培訓。
由于涉足O2O市場較早,加上O2O存在認證和支付困難,布丁移動看到新機會。徐磊稱,布丁移動采取相對獨立認證統計技術——近場超聲波通信,可解決目前二維碼單向信息獲取所存在問題,擁有一定時間窗口提前布局。此外,針對線下信息化程度不高特點,布丁移動做法是簡化操作,并將支付流程縮短到10秒到20秒。
一些投資人也表達對小型O2O企業看好。戈壁合伙人童瑋亮表示,自己尤其關注“干臟活、累活兒”相關的O2O;清科創投總經理葉濱也透露,除游戲之外,會比較關注O2O的應用,因為“跟旅游、跟教育或說跟其他日常生活的消費相關行業”都存在較好機會。
移動支付是O2O助推器
支付依然是O2O面臨的障礙。這就不難理解當騰訊旗下財付通總經理賴志明表示,財付通將與微信、騰訊電商等業務深度合作時外界熱烈的反響了。當用戶將微信賬號與財付通捆綁,利用微信可完成轉賬、支付等功能,這使得一切均擁有巨大想象空間。
艾媒CEO張毅指出,移動支付在O2O推進過程中主要解決平臺運營商收益問題,激活平臺運營商的利益保障;把顧客沖動型消費轉化為真實消費力,提高消費轉化率。隨著移動支付標準清晰,未來移動支付將進入高速成長期。移動支付的成熟與發展使得用戶能更加便利的享受O2O服務,對于O2O,尤其是移動互聯網時代的O2O具有重要的促進作用。
團800聯合創始人胡琛指出,優惠驗證不僅關系到消費者和商家之間的特權確認,更關系到O2O網站們和商家之間的效果核算,因此形成一個驗證閉環是對三方都是公平且至關重要。從用戶體驗上來看,消費者和商戶都不愿意在傳統支付流程外額外增加環節,特別對商戶來說這帶來流程的復雜和培訓成本。因此,使用移動支付,可以將驗證和支付有機結合在一起,從而解決因為流程分離導致三方驗證形同虛設的現實窘境。
移動支付在國外早已普遍應用,消費者只需要帶著手機,就可完成早上買早餐、坐地鐵、賣報紙一系列工作。無疑,移動支付發展將讓國內O2O發展又向前邁一大步,當隨身攜帶的手機能解決一切支付問題時,也就說明O2O更好融入消費者生活方方面面。
舉一個簡單的例子,消費者用手機現場掃描一下優惠商生成的二維碼,這樣系統就會記錄下來此顧客曾經用過優惠券,方便商家進行效果統計,而同時,消費者在掃描后,可以給商家看一下二維碼掃描之后的驗證結果,就可以享受到相應的優惠。在此基礎之上,如果本身還直接加上支付功能,就使得整個流程更加順暢?梢栽O想,如果用手機進行預約座位和點菜并完成支付,會帶來餐廳人力上很大的節省,這反過來會推動O2O在中國的普及。
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