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民生熱線:市民喝奶喝出了空袋包裝

2014-03-03 09:58 來源:天津人民廣播電臺經濟廣播 責編:luopng

摘要:
季大娘在民生熱線中講述了這件令人奇怪的事兒
  【CPP114】訊:主持人:最近,家住紅橋區佳園東里的聽眾季大娘撥打經濟廣播23602190民生熱線說,她在家門口的奶站購買了一箱海河牌的250毫升裝小枕包純牛奶,喝了幾天后發現箱子里竟然有一袋幾乎是空的包裝。季大娘怎么看,都覺得不是奶袋破損,這是怎么回事呢?今天的民生熱線,請聽記者邵坤、實習生孔令國的報道。

  季大娘在民生熱線中講述了這件令人奇怪的事兒:
 
  【錄音:我喝了那么幾天,再拿吧,有一袋裝不點兒,也沒有漏的現象,就跟沒灌(奶)似的,大癟袋,(余下的)我(又)擠了半天,看看那個也不漏,我就有點懷疑,別是哪個袋都不符合半斤的要求?】
 
  接到電話后,記者來到了季大娘家,看到了她在電話里描述的這袋牛奶。從外包裝看,記者并沒有發現這袋牛奶跟其他牛奶有什么差別,也是外包裝完好,只是分量比標注的250毫升少了很多。
 
  季大娘說,發現問題之后,她先后兩次撥打海河乳業的電話,客服人員承諾會在三天之內派人解決問題,但她一直也沒等到回應。季大娘說:
 
  【錄音:我直接給客服打了電話,他說明天吧,明天上午我們去人,我說大概幾點能到,他說說不好,我說上午能來的了嗎,他說能來。然后我一直就等,等到現在也沒來電話,也沒來人……】
 
  上周四,記者撥打了海河乳業的電話?头藛T在電話中解釋說,接線人員沒有及時將記錄上傳,所以造成了問題沒有及時回復,她會通知公司盡快解決。她也同時解釋了造成這種空袋情況產生的原因:
 
  【錄音:夜間咱們這電壓不穩,要是斷電的話,有時候機器沒灌滿就過去了,這個情況倒是有,但絕對不是頻繁發生!
 
  這位工作人員表示,將就夜間斷電時影響生產,可能產生空袋產品的一些情況及時上報公司,并建議公司加強產品檢驗環節管理。
 
  上周四下午,季大娘打來反饋電話說,海河乳業已經派送奶員到她家解決了問題,季大娘說:
 
  【錄音:來了,把奶給送來了,送了一箱子奶來,我太感謝了,你們這太負責任了……!
 
  季大娘遇到的問題雖然妥善解決了,但在這里我們也提醒有關企業今后在產品質量管理上更加嚴細些,尤其是那些廣為人知,受到認可和贊譽的品牌,更要不負消費者的信賴,真正讓消費者放心、舒心、安心。 歡迎您撥打天津經濟廣播23602190民生熱線,或是通過經濟廣播天津早晨微信公眾平臺,以及天津電臺移動客戶端“勁聽”進行新聞爆料或反映您遇到的問題。期待您的關注和參與!
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