【CPP114】訊： 據廈門日報報道 “剛買的新電腦還沒用呢，怎么就顯示硬盤被用了500多次呢?”昨日，吳先生向本報反映，他懷疑自己新買的電腦并不“新”。在記者協調下，銷售商同意退貨。

       

    質疑

　　“樣機”當成新機賣

    吳先生說，他在百腦匯賣場一樓的華碩專賣店，以3200元的價格購買了這臺華碩筆記本電腦。

    回到家后，吳先生下載了“魯大師”軟件，對電腦硬盤進行了測試，發現剛買的這臺電腦居然已經使用500多次，累計1945個小時！吳先生懷疑自己買來的是一臺樣機，便把新買的這臺筆記本電腦拿到銷售柜臺討說法。但商家答復，“魯大師”的檢測結論不是權威的，僅供參考，并不能作為認定是不是新電腦的依據；并且，當時是當著吳先生的面拆開新包裝的，所以不可能是樣機。

    調解

　　工商介入商家終讓步

    吳先生不認可商家提出的理由，要求商家退貨。但商家表示，他必須出具書面的檢測報告才能退貨。接到投訴，記者聯系開元工商所的執法人員一同趕到現場。工商人員告訴記者:“市民自行下載的檢測軟件進行檢測，其結果確實無法作為依據。”最終，在工商人員和百腦匯賣場管理方的協調之下，商家為吳先生辦理了退貨手續。

　  揭秘

　　30分鐘完成樣機“翻新”

    現為某電腦品牌售后主管的嚴先生告訴記者，“一般情況下，商家都會把樣機重新包裝后再賣給消費者，目前消費者購買到樣機的幾率非常大，有些實力一般的商家甚至靠倒賣樣機來牟利。”他還向記者透露，將一臺使用過的機器“包裝”成新機器并不難，“一般在商家的倉庫內都會有個小型的包裝工廠，樣機拿過來30分鐘左右就能成為新機器，一臺臺式機連機箱和顯示器翻新下來也就個把鐘頭時間。”　

    支招

　　現場安裝軟件測試

   要看電腦是否為翻新機，最有效的就是在購買時現場使用專業軟件測試硬盤使用時間，一般新機的硬盤使用時間為10個小時以內，常見為3個小時，如果大于20個小時建議找銷售人員當場更換機器。其次查看包裝箱，電腦背面和電腦里面的序列號是否三碼合一。再次查看系統激活時間，如果不是當天激活日期，那么機器100%為樣機。