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2015年印刷業發展主旋律：轉型整合綠色育人

2015-01-07 11:49 來源：中國新聞出版報文/潘曉東責編：周艷平

摘要：: 剛剛過去的2014年，印刷企業處于艱難的調整中。有的認準前進方向，開始加速起航，比如天津長榮健豪云印刷科技有限公司，瞄準基于互聯網與電腦組版軟件技術承擔起管理與運營的合版印刷；有的已經轟然倒下，以珠江三角洲地區為代表陸續傳出了一些壞消息，甚至包括一些被普遍看好的包裝印刷企業。但是對絕大多數印刷企業而言，他們的市場定位、商業模式選擇、員工觀念的轉變尚在進行中。

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【CPP114】訊：剛剛過去的2014年，印刷企業處于艱難的調整中。有的認準前進方向，開始加速起航，比如天津長榮健豪云印刷科技有限公司，瞄準基于互聯網與電腦組版軟件技術承擔起管理與運營的合版印刷；有的已經轟然倒下，以珠江三角洲地區為代表陸續傳出了一些壞消息，甚至包括一些被普遍看好的包裝印刷企業。但是對絕大多數印刷企業而言，他們的市場定位、商業模式選擇、員工觀念的轉變尚在進行中。

在嶄新的2015年，印刷企業的發展基調應該是轉型升級繼續進行，并將會在企業間的整合與進一步落實綠色印刷的工作要求上發力。同時，印刷市場的這一狀況對印刷類院校學生的培養及就業也將帶來一定影響。

【轉型】

從中國銀聯招標座談會看趨勢從加工向服務轉變

【核心看點】在2015年，印刷企業的管理者必須繼續在轉型升級上下功夫，印刷企業生存于市場的關鍵在于能幫助客戶成長，如能讓客戶感到離不開你的幫助，那就成功了，唯如此，企業才能伴隨著客戶的成長而成長。

在新年來臨之前，遍布全球140多個國家和地區的中國銀行卡聯合組織——中國銀聯為改進銀聯標志的印制質量召開座談會，征詢改進意見。3家多年來為他們承印產品的規模印刷企業應邀與會。會上，銀聯分管印制的負責人提出，現在的標貼存在著紅色在強光照射下易褪色、與不干膠印品在粘貼后容易起翹的問題，希望供應商能夠就改進該產品質量、維護中國銀聯的市場形象提出建設性意見。結果，除了一家單位拿出了使用納米油墨印刷的標貼給客戶參考外，其他廠商均默默無語，拿不出任何方案。為此，該負責人只能要求這家唯一拿出方案的企業在一周后提交書面報告。

從如上現象看本質，長期以來，印刷一直把自己定位為加工型生產企業，客戶要什么，企業就按照客戶的要求做什么，競爭大都表現在價格、質量、周期上。印刷企業的轉型升級關鍵在于定位要從已習慣了的加工生產型轉為現代服務型，不再像以往“以產品為中心”，而應該轉變為“以客戶為中心”，持續地幫助客戶改進工作，將幫助客戶成功作為服務的本質，印刷只不過是實現上述目的的一種手段。如果企業完成了轉型升級，意識到新時代企業角色發生的變化，那他們應該主動關心客戶的產品，有分析、有建議，不僅是在客戶發問時幫助客戶解決產品存在的不足，而應該是在客戶尚未意識到問題時，主動向客戶提出改進建議，讓客戶意識到印刷企業的存在對維護自身品牌的重要作用。

案例所反映的僅僅是與會的3家企業，如若有哪家企業在事前做足了功課，對該產品的現存問題做了認真分析并準備了相應的改進措施，就一定可以博得客戶的贊譽，就一定能夠拿到更多的市場份額。

可以肯定地說，時至今日，在印刷行業內存在上述問題的印刷企業不在少數，他們能體會到市場開拓的艱辛，但是他們還沒有完全明白如何才是符合市場的工作要求，即便是經營者已經有了“以客戶為中心”的理念，但還沒有真正成為每位員工的思想方法，化為他們的實際行動。這將成為2015年印刷企業在競爭中能否取勝的分水嶺。