共同面對困境，提供幫助。
  
  人難免會有陷入困境的時候。當你的團隊成員陷入“坑里”，不要站在上面大聲叫喊著讓他們出來。你應該跳到里面去，挽起袖子，向他們演示如何出去。當然，這并不意味著你要將他們從問題中“拯救出來”；他們只有親自動手才能學到最多。但如果有人陷入困境，不要單純地提供一些陳詞濫調、口號或者好的想法。這樣做其實無異于拋棄，是不負責任的行為。如果相關工作確實很重要，讓人們知道你隨時可以親自動手，前提是他們只能通過這種方式才能學到必須掌握的技能。要會分辨什么時候應該提供指導，什么時候應該參與其中，提供幫助。
  
  用講故事的方式分享你的激情與愿景；鼓勵團隊成員制定自己的計劃。
  
  作為管理者，你的職責是建立一支高效的團隊。你心目中可能對一支高效率團隊有清晰的概念，這便是你的愿景。通過引人入勝的故事，讓你的愿景鮮活起來，使其變得清晰易懂，幫助人們了解它。然后，鼓勵團隊成員各自提出實現這個愿景的計劃，并盡可能允許他們遵守自己的計劃。沒錯，提供指導，但不要插手一臺在正常運轉的機器。
  
  利用故事清晰描述你期待的未來。
  
  然后鼓勵他們用自己的想法和創造力，創造出一條實現愿景的道路。如果你真的能夠按照這種方式管理，你可能會成為所有人都想為你工作的管理者。你也不會遭遇“如何讓團隊全身心投入”的問題，因為他們會主動將自己的想法變成現實。
  
  不要停止對自己的投資。
  
  聘用一位教練，幫助自己在工作帶來的混亂和煩躁當中，保持對成功的專注。閱讀關于行業趨勢的最新文章和圖書，吸收其他人最好的想法，充實自己。然后將這些想法與你的團隊分享，聽聽他們的反應。如果他們發現你在踐行學無止境的理念，他們就會以你為榜樣。你對自己的投資傳達出的信息是：你追求卓越，致力于自我發展和培養其他人。
  
  不要把什么都看成是沖著你自己來的。
  
  這是成年人與小孩子的區別。將別人的意見、建議或抱怨視為批評，或者針對你個人權威的攻擊，是大錯特錯的。如果你總是認為所有事情都是專門針對你的，其他人將無法與你分享你成功所需要的最重要的信息。當出現問題的時候，你將是最后一個知道的人。當你因為自負而遭遇失敗的時候，人們只會幸災樂禍。所以，當你在聽取他人的反饋時，要認真傾聽，并保持尊敬；心平氣和地考慮這些反饋，問自己這些反饋是否有一定的道理。事實上：信息就是信息。它與你無關。學會就事論事，客觀地看待任何事情，你也為別人如何對待他人反饋樹立了榜樣。對于那些像小孩子一樣認為所有事情都是針對自己的，神經過敏的管理者，你會尊重他嗎？
  
  如果你能成為這種領導者，你的團隊就可以為你赴湯蹈火。如此一來，你能否成功，將不再取決于“協定”（任務），而是相互之間的關系和作為一支團隊一起共事的可能性。
  
  管理者的成功與否，很大程度上取決于你每天的行為，你為其他人樹立的榜樣，以及你在每一次交流當中建立的信任和默契。如果你能運用這些指導原則并且不斷練習，你肯定能成為一名優秀的管理者。