揣摩顧客心意

  供需雙方鴻溝逐漸消失

  19世紀中后期的美國馬歇爾·菲爾德百貨公司提出了"顧客總是對的"的營銷理念，后來“顧客就是上帝”成為了服務業的標志性口號。將消費者比作“上帝”并非是消費者說什么是什么，而是體現了企業對顧客的尊重，將消費者的需求作為生產的第一要素，從而提供更好的服務。

  如今，各行各業都處于激烈的市場競爭之中，印刷行業自然也不例外。觀察消費者現今的消費需求不難發現，價錢已經不是產品選購的第一要素，質量、服務、環保、個性化以及更為便捷的購物模式反而越來越受到人們的關注。對于印刷企業而言，在新媒體的沖擊之下業務量受到了很大的影響，如果能夠揣摩出顧客心意，消除供需雙方之間的鴻溝，或許能夠贏得更多的發展機會。

  加速推進智能化

  覆蓋印刷生產全流程

  《中國制造2025》明確提出，以新一代信息技術與制造業深度融合為主線，以推進智能制造為主攻方向，推動制造業實現更好的發展。此外，在美國“先進制造業伙伴計劃”、德國“工業4.0戰略計劃”、英國“工業2050計劃”、法國“新工業法國計劃”、韓國“制造業創新3.0戰略”等均將智能制造作為構建制造業競爭的關鍵舉措。

  隨著信息技術的不斷發展，智能化的概念逐漸滲入到各行各業。在印刷行業中，企業通過引入信息化的ERP管理軟件、高效的印刷機械、智能的AGV小車等生產輔助設備，并將精益生產理念注入其中，逐步提升印刷生產全流程的智能化水平。2018年是印刷業加速布局智能化發展的一年，隨著新一代信息技術的發展，印刷業的智能化升級進入到了新階段新層次，不斷地推動生產方式、管理模式和商業運營創新能力的持續迸發。

  注重生態環境建設

  經濟效益與環境友好并存

  生態文明建設是中國特色社會主義事業的重要內容，關系人民福祉，關乎民族未來，事關“兩個一百年”奮斗目標和中華民族偉大復興中國夢的實現。加快推進生態文明建設是加快轉變經濟發展方式、提高發展質量和效益的內在要求，是堅持以人為本、促進社會和諧的必然選擇，是全面建成小康社會、實現中華民族偉大復興中國夢的時代抉擇，是積極應對氣候變化、維護全球生態安全的重大舉措。

  良好的生態環境和充足的自然資源是企業發展的基礎和條件，而嚴重的環境污染和資源短缺，反過來會制約企業發展，影響企業的生產質量和經營效益。自2010年起，印刷行業便開始了綠色印刷的發展之路，歷經多年發展，綠色、環保早已成為印刷人的共識。綠水青山就是金山銀山，企業通過使用環保耗材，引入排污處理設備，在構建環境友好型社會的過程中貢獻著印刷人的力量。

  企業管理人性化

  工作與生活兼顧增強凝聚力

  企業人性化管理主張以人為中心，充分重視人性，通過滿足人的物質、友情、尊重、歸屬和自我實現等多方面的需求，激發員工干勁、開發員工潛能，使員工奉獻忠誠、履行責任、開拓創新，并通過企業文化和精神的建設，培養共同的價值觀念和行為準則，從而增強企業成員之間的親和力，形成企業凝聚力，提高市場競爭力。在印刷行業中，越來越多的企業意識到了人性化生產與管理的重要性，并為此制定了諸多的改進措施。

  印刷工并不是一個輕松地工種，每當夜晚來臨人們準備休息的時候，印刷工人或許還在生產車間準備上夜班，希望能夠將客戶的訂單保質保量守時的完成。為了讓這些辛苦付出的匠人能夠將生活與工作兼顧，越來越多的企業調整了放假休息的時間，例如華聯印刷便將放假時間調整為每周的周日而非工作日，讓員工們能夠和家人休息的時間有交集，更好的陪伴他們。此外，華聯印刷還非常注重人才培養，通過崗位培訓、技術比拼等諸多方式激發員工的干勁與潛能，增強員工凝聚力的同時也提升了企業的競爭實力。

逆水行舟，不進則退！

對于企業而言，亦是如此。

順應時代發展，提升自身實力，

才能在激烈的市場洪流中不斷前行！