小C專訪 | 盛大印刷“邂逅”Durst得世,更值得回味的是?
2024-10-24 09:21 來源:cpp114 文/小C 責編:張曉丹
競爭力,而非“競爭關系”——盛大的“服務觀”及優勢
有媒體笑談,有同行對盛大印刷“羨慕忌妒恨”,崔文峰鄭重地說道:“在我們服務的區域,很多產值都是同行提供的。我們與同行不是競爭關系,而是服務關系。有些業務,同行自己做,還不如交給我們做!
“我們的發展,沒有捷徑,也不取巧。我們靠的是開發新產品的能力,而不是搶了同行的生意。名片、雜志的業務量都在下降,我們就積極開發更多品類,例如‘印扇子’,從生產、生產骨架、不干膠貼上......我們印了1億把扇子......”。
讓媒體和行業好奇的“核心競爭力”,崔文峰云淡風清地認為“談不上”。他認為,服務意識、服務能力(含產品開發能力),是盛大的優勢。前者,指盛大致力于做客戶忠實的印刷工、為客戶著想;后者,包括其完善的供應鏈,強大的接單、生產、送貨能力,僅送貨的汽車、面包車等便多達2000輛。
“盛大致力于打造成綜合性、創新性的服務型公司。服務有很多外延,例如,我們發現服務的廣告公司、圖文公司對印刷耗材、紙張有很多需求。這對它們是難題,對我們是機會。它們需要一罐油墨,量很小。我們不需要增加倉庫、人,順便提供,價格卻很友好;例如,積極引入數據分析和AI,解決客戶在自動化設計及生成上的痛點問題,籍此提高生產自動化,讓價格更友好!
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