[編者按：在最近的行業新聞中，“包裝費”卻大大的刺激著我們的眼球，何謂包裝費？為何會有這種現象？] 

        【中華印刷包裝網】（作者：覃麗妮）最近一直在關注一個詞語，那就是“包裝費”一說。之前，筆者也曾見過包裝行業內的一些熱門詞匯，例如“豪華包裝”、“過度包裝”、“假包裝”等。但在最近的行業新聞中，“包裝費”卻大大的刺激著我們的眼球，何謂包裝費？為何會有這種現象？還是先來看兩則案例。 
        沒有包裝是不能退貨的
        皇姑區的周女士前段時間喜遷新居，就去商場買了臺47寸的飛利浦電視，送貨時工作人員說：“電視不要自己安裝，要等售后服務來給您開箱安裝。”好容易等到安裝人員把電視安上，“電視安完了，盒子要留一個星期，要是在保期間出現問題，沒有盒子可不能退!”安裝人員臨走時的一句話，讓周女士有些納悶，“剛裝修的房子，哪有地方放這些東西啊，怎么沒有盒子出現問題你們就不管了，這是什么道理?”
　　準備結婚的張先生也遇到同樣的問題，上個月買了臺冰箱，可搬回家才發現，冰箱放在預留的地方凸出一塊，張先生想更換別的型號，就在他辦理換貨時，銷售人員告訴他，沒有包裝是不可以換貨的，否則要先交包裝費�？蓮埾壬�早把包裝箱以6元的價格賣給收廢品了。要額外交200元的包裝費，張先生只好放棄了換貨的想法，但看著多出一塊的冰箱很別扭。
        普普通通的商品外包裝竟然成了退貨時的一道“門檻”，這讓不少消費者始料未及。 
        什么是包裝費？ 
        對于商家所說的“沒有外包裝是不可以換貨的，否則要交包裝費”一言，筆者感到費解，什么是包裝費？究竟是什么包裝需要這么昂貴的費用？帶著疑問，筆者帶著疑問查閱了相關工具書，其中關于包裝費的解釋是這樣寫的：“為了便于材料的運輸，減少損耗，以及保護材料而進行包裝所支付的費用。”
        根據筆者的理解，包裝費對于生產廠家來說是屬于外包裝行業，而且也屬于產品的一種配件。所以有的廠家就會規定，退貨的產品如果沒有了外包裝，要收取包裝費，其主要原因是產品需要返回生產廠家，如沒有外包裝，產品會受到損壞，影響產品返廠。這樣一來，由于消費者損壞或丟失包裝箱，商家所收取的包裝費實際上是為廠家代收的。 
        實際上，商品的價格中其實已經包含了外包裝的價格，因為產品包裝箱在出廠時就有定價。目前我國大多數的外包裝成本都不高，紙盒加上緩沖泡沫的成本也就不過幾十元，根本不可能高達幾百元，而這其中利潤則正是商家所看中的。 
        包裝費到底該不該支付？ 
        那么，消費者究竟該不該付這筆費用呢？根據相關規定，但凡國家、省規定實行“三包”的商品，有質量問題的，自售出之日起7日內，經營者應當根據消費者的要求予以退貨、更換或者修理。可見，如果是由于質量問題導致退貨引發包裝費糾紛，在一定意義上說，這個責任不應由消費者承擔。不過考慮到具體情況以及操作中的具體問題，廠商在銷售產品時，可以在保修單或其他書面材料上注明退貨時要保證包裝完整，并明確告知消費者無包裝時將收取一定的包裝費。 
        對此，12315消費者申述舉報指揮中心的工作人員也曾指出，如果商家在沒有事先明確告知的前提下，退貨沒有包裝，需要支付包裝費的“行規”是得不到法律支持的。另一方面，如果商家已在發票或產品外包裝上有明確提示的，那么消費者應該尊重商家的提示，盡量在購買后一段時間內保存好外包裝。
        除此之外，筆者也還有另一個看法，國家目前正大力倡導“環保”的口號，“包裝費”的門檻對于消費者在購買產品后就將外包裝扔向垃圾堆的做法也是一種警示，雖然這并不能從根本上解決問題，但從某種程度上來說，可以減少污染的范圍，避免更多的浪費。
     
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