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案例分析:家族企業的最佳模式

2009-08-15 15:08 來源:中國廣告印刷網 責編:何溢寰

摘要:
1945年,剛剛從美國海軍退役的道格拉斯·丹尼(Douglas Denny)與當時在一家印刷廠里當學徒工的的弟弟羅素(Russell)一起在英國薩福克的伯里圣埃德蒙茲成立了一家小型印刷公司。丹尼兄弟公司的前身是一家商業印刷廠,而它的經營目標就是創新。

  我要印訊:丹尼兄弟公司憑借著對一款創新標簽的開發改變了世界,并因此躲過了經濟危機的侵襲。

  1945年,剛剛從美國海軍退役的道格拉斯·丹尼(Douglas Denny)與當時在一家印刷廠里當學徒工的的弟弟羅素(Russell)一起在英國薩福克的伯里圣埃德蒙茲成立了一家小型印刷公司。丹尼兄弟公司的前身是一家商業印刷廠,而它的經營目標就是創新。

  道格拉斯的兒子巴里·丹尼(Barry Denny)說:“我們在上世紀六七十年代一直在尋找特殊產品。”巴里于1965年從學校畢業并直接加入了這個父輩創建的公司。經過不懈的努力,他于1984年成為了丹尼兄弟公司的第一位總經理。

  在此期間,他親眼目睹了印刷技術里程碑式的進步,并見證了印刷業從凸版印刷到平版膠印的轉變。丹尼兄弟公司第一次質的飛躍出現在上世紀七十年代末,他們在當時推出了一個多頁標簽系統——Fix-a-Form。由于在制藥領域里獲得了空前的成功,這個標簽系統將丹尼兄弟從一個只有15名員工的小印刷廠轉變成了一個擁有150名專業人才的國際化企業。

  雖然這家公司的年產值只有750萬英鎊,但可觀的收益率使其連續多年入圍PrintWeek經營利潤500強的名單。去年,該公司的收益率再次達到了22.7%。巴里表示,他們之所以能夠獲得可觀的利潤,主要是因為我們擁有優質的產品,合理的價格和高效的服務。

  多國戰略的實施對丹尼兄弟公司來說是一個意外。1982年,一個來該公司參觀的南非印刷廠成為了第一個獲準生產丹尼兄弟標簽的海外印刷廠。到上世紀八十年代中期,隨著Fix-a-Form系統在全球市場上的供不應求,丹尼兄弟又成為了一個Fix-a-Form International (FFI)公司,以協調該系統在全球范圍的生產。目前,這個工廠的年產值為200萬英鎊,主要由羅素·丹尼的兒子安德魯·丹尼負責。

  與巴里自然而然就進入丹尼兄弟公司不同,安德魯為進入這個行業費了很大的周折。在加入該公司之前,他已經獲得了工程學學位和注冊會計師的資格,并且在14年前成為了FFI的總經理。

  全球增長

  目前,他的公司主要管理著Fix-a-Form系統在全球24個國家的授權情況,并收取相應的年費。安德魯表示他們的標簽系統將在市場上取得更大的市場份額。據了解,FFI能給所有符合資質的企業提供必要的技術支持、生產專業知識和其他建議。

  然而,這家公司在走向全球化的過程中也遇到了一些困難,品牌侵權就是其中的一個。該公司必須要與各種侵權行為做斗爭,安德魯也知道誰在侵犯他們的權益,但他認為這些人并不值得自己去打官司。他說:“我們只要知道他們在做什么就行了。”

  巴里在對待專利糾紛的時候也采取了同樣務實的態度。專利權固然重要,但它并不是企業的一切。巴里認為他們真正的優勢在于優質的產品和服務,而專利只不過是能“給你帶來一個良好的開端而已”。

  安德魯表示:“客戶服務是最重要的。如果你不能在必要的時候為客戶提供所需的服務,那就死定了?紤]到我們遍布世界各地的客戶,這更是一件非常困難的事情了。據了解,除了Fix-a-Form授權印刷廠以外,FFI還在為很多來自醫療保健和快速消費品行業的客戶提供服務。

  這些領域為處于經濟危機中的丹尼兄弟公司帶來了一絲希望。巴里說:“我們最大的客戶是醫療保健業,而個領域受到的沖擊似乎比較小,所以我們對未來充滿了信心。”

  安德魯表示大眾市場是他們的下一個目標,他說:“我們看到快速消費品行業已經在宣傳促銷方面取得了很大的進步。隨著品牌管理者開始尋找新的方式來推廣自己的產品,Fix-a-Form系統必將迎來更大的發展機遇。”

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