【CPP114】訊：電子商務與傳統商務開始緊密結合，電子商務服務正在形成一個快速壯大的產業。

　　11月5日、10日，由《浙商》雜志社和湖南中煙工業有限責任公司主辦的芙蓉王·浙商財富快車先后開進浙江嘉興與溫州。兩場論壇分別由浙江省嘉興市工商行政管理局經濟開發區分局、嘉興經濟開發區私營(民營)企業協會和嘉興經濟開發區私營(民營)企業聯合會以及溫州市工商行政管理龍灣區分局、龍灣區民營企業協會、龍灣區個體勞動者協會承辦。

　　浙江大學軟件學院院長、計算機科學與技術學院教授陳德人為兩地的企業家們奉上了一道信息化時代企業發展戰略的財富大餐。

　　電子商務服務意識缺乏

　　經濟危機背景下，浙江為數眾多的制造業企業紛紛由出口轉內銷，開始嘗試借助互聯網開辟新渠道。

　　《中國中小企業電子商務應用調查報告(2008-2009)》顯示，金融危機狀態下，有72.35%的中小企業選擇增加或者保持在電子商務領域的投入。電子商務在幫助企業度過危機中為企業帶來了新的訂單，在節省成本、擴大銷售和采購范圍等方面也起到了實實在在的作用。

　　“你的企業正在做電子商務嗎?”當陳德人教授向現場來賓提問時，來自嘉興地區的250多家中小企業的企業家們有近1/5的人舉起了手。

　　有關數據統計，全國50%的企業都有自己的網站，但其中有半數處于“小學生”水平。

　　據陳德人介紹，目前我國以制造業為代表的傳統行業，對電子商務的認知不高。浙江的企業在電子商務應用的深度和廣度上缺口仍很大。

　　美國雅芳的營銷體系有效地應用了電子商務，浙江某二手車經營公司使用電子商務營銷獲得巨大收益。陳德人通過浙江電子商務的成功案例指出，電子商務正經歷著從技術驅動到應用驅動、從傳統行業到新興行業的轉型。

　　陳德人認為，中國單純依靠大多沒有知識產權的制造業，不可能成為世界大國。“中國成為世界領先的創新型大國的希望在于服務業。100年前，美國成為世界制造強國;30年后，中國將成為世界服務強國。”陳德人說。

　　企業家獲益良多

　　嘉興市中能信息技術有限公司是從事電子商務的企業，該企業的負責人說，目前他們的運營模式和思路還停留在電子商務的初級階段，服務意識有待加強。聽了陳教授的課后，才意識到他們的發展瓶頸在于服務意識的缺乏，今后要在加強信息互動等方面多下功夫。

　　在浙商財富快車會場，中國繭絲綢交易市場的發展部副總經理陳慧強一邊目不轉睛地盯著大屏幕上的課件，一邊奮筆疾書。他告訴《浙商》記者，中國繭絲綢交易市場在幾年前就籌建了自己的網站，開展電子商務交易，取得了顯著成效，但今年以來，同樣遭遇了發展瓶頸。國家政策調高行業保證金，再加上舊的電子商務模式弊端顯現，絲綢市場急于尋求有效的解決途徑。陳慧強主動利用中場休息時間和陳德人交流了相關問題，并表示，將在會后專程登門向陳德人取經。

　　電子商務與傳統商務開始緊密結合，淘寶網在杭州籌建淘寶城就是電子商務成功落地的案例。淘寶網的蓬勃發展表明，電子商務服務正在形成一個快速壯大的產業。未來，增值服務等越來越多的互聯網創新模式也將不斷涌現。

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