【CPP114】訊：我們承認互聯網上有博弈，但必須是一個健康的利益博弈機制，而不是唯利益是從的網絡“刪帖”—— 胡泳 北京大學副教授

　　天涯社區、半島網等網站聯合發起成立“網絡媒體反公關聯盟”，矛頭直指網絡刪帖公司，即俗稱的“網絡打手公司”。起因是，近一兩年內出現了越來越多的依靠刪除網上負面信息為生的網絡公關公司，它們根據要刪除的帖子的內容、數量、位置等，向客戶收取不同的費用，一般的小網站大約為100元一個帖，而大型的論壇以及門戶網站，收費甚至高達千元。

　　網絡刪帖公司的危害，真正引起國人重視，可能是從三鹿毒奶粉事件開始的。之前網上雖已形成類似現象，但大家并沒有切膚之痛。在中國互聯網發展的早期，商業性的東西在網上的滲透有限，那個時候還沒有“推手”、“打手”、網絡公關的概念。后來，隨著越來越多的人在網上活動，企業忽然發現這里面蘊藏著極大的商業價值，因此網絡公關公司應運而生。

　　然而，“網絡刪帖”作為一個重要話題進入公共視野，其背后有著更為深刻的原因�；ヂ摼W在中國發展了十幾年，其中一個重要的變化，是中國互聯網的“純真年代”已經徹底成為一個遙遠的記憶，現在我們步入了“電子叢林”。人們原來對網絡抱有一種田園化或者牧歌式的浪漫想法，以為現實世界的很多扭曲，在網絡中會得到有力的糾正，大家通過互聯網可以發現真相。而實際上，從這幾年的發展趨勢來看，互聯網現已變成各種有目的的群體進行操作和擺弄的輿論博弈場。虛擬世界和現實世界一樣成為一個“江湖”，甚至江湖化的程度比現實還更為嚴重。在這樣的情況下，我們遭遇一種危機，無法證實信息的真偽。網絡上發布的信息，基本上很難找到當事人或公正的第三方予以證實，即使部分得到證實，證實的效果也要取決于多種因素，也不見得是一種能夠獲得真相的證實。

　　由于整個互聯網在從“田園”蛻變為“叢林”，必然會出現現實當中的刪帖公司，它們是如此土壤之上長出的“惡之花”。當互聯網的輿論場成為各方利益必爭之地，這些利益就會運用各種各樣的手段推動網絡輿論朝自己有利的方向發展，刪帖只不過是這些力量四處涌動的外在表現而已。一般來說，操縱輿論不是能夠拿到臺面上來說的事情，它是見不得陽光的。然而中國的互聯網卻有一個怪象，各種利益在對新聞和輿論進行操縱的時候，已經達到不僅不太遮掩、有時候甚至還會把此事拿出來很得意地宣揚的地步。另一方面，這些被操縱的信息的接受者，好像對這類事情也司空見慣了，覺得無可奈何。操縱者不以為恥，接受者不以為怪，中國互聯網就形成了這樣一種魚龍混雜的荒誕局面。從根本上說，刪帖現象的存在，既有行政原因，比如一些地方政府或部門為了某些特權利益去刪帖，也有商業壓力，比如網絡刪帖公司的運作邏輯是，給錢就能刪除負面新聞和帖文、給錢就能操縱網絡媒體。

　　中國互聯網這種不健康的發展，意味著一種巨大的危機，即社會互不信任的危機�；ヂ摼W可以帶來一種平等、民主、自由的生態，并且天然具有分享性，然而當互聯網信息的真假界限被有意混淆之后，網絡的原生態就會遭到破壞。

　　拯救此危機的良方無他，還是在于努力推進一種健康的民意表達機制。如果民意表達能夠比較通暢，不僅對政府的監督通暢，對于那些不良企業也能以有力的方式來制約，那么那些所謂的“網絡公關公司”活動的空間就會大大縮小。我們承認互聯網上有博弈，但必須是一個健康的利益博弈機制，必須通過合法的正常的渠道來博弈，而不是通過目前這樣一種惡劣的手段。

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