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京東商城SNS無公正 商家自賣容易自夸難

2010-03-26 11:06 來源:速途網 責編:涂運

  【CPP114】訊:3月21日凌晨,“睡不著覺”的京東商城董事局主席兼CEO劉強東,在個人微博中“自言自語”:正在招聘SNS產品設計人員,準備為京東商城打造SNS。

  這位做家電買賣起家的“老板”,近來剛剛融資成功,贊助了中超聯賽,現在又放出話來要做SNS,無疑成為近來行業曝光率較高的人物之一。

圖:京東商城贊助中國足球超級聯賽
 
  不安分的網上商城

  SNS是社區進化,較之傳統的論壇,用戶可以定制自己喜歡的內容、過濾不感興趣話題。

  繼專業網站、門戶網站之后,電子商務網站也競相在SNS領域跑馬圈地。甚至有專家指出,今年是SNS元年,中國SNS有望跨入“電子商務時代”。

  但是,來自業內的行業人士并不看好京東商城的加入,甚至對其進軍SNS亦是“貶”多于“褒”,認為京東商城做SNS,十有八九會“跑偏”。
圖:2009年5月消費者投訴京東商城賣舊顯卡

  雞生蛋還是蛋生雞

  長期致力于網絡營銷的業內人士沈一南認為,京東商城做SNS目的是想留住客戶,但是京東商城的客戶本意就是買東西,和SNS用戶互動較難。

  “站在市場的角度來看,做一行專一行,京東商城更要注重商品、銷售、服務及其相關商業鏈,做SNS很有可能是,投入產出不成正比。”沈一南對速途網說。

  正望咨詢分析師樊春暉更是向速途網表達了自己的隱憂:“京東商城要獲得火熱的大眾產品點評和導購,所以想通過SNS來實現,不過,SNS需要先圈人進來點評。但沒有點評又吸引不了人,要形成一個良性循環,卻需要花很多時間,得不償失。”

  復制淘寶社區模式

  對于電子商務行業涉足SNS,在京東商城之前,淘寶已經做了國內第一個吃螃蟹的網站。淘寶網旗下的SNS社區“淘江湖”上線已經快一年。京東商城是否想復制“淘江湖”的模式呢?
圖:淘寶網SNS淘江湖

  樊春暉分析,做SNS,淘寶有基礎,他們是平臺概念,上面賣家買家匯集,,有人流和做社區的優勢。

  但京東商城并不是買家和賣家的第三方。他們點評很難做到客觀,京東商城是功利的利己,社區的本質是公益,這兩點互相矛盾。

  “京東商城自己又制定規則,又參與游戲,想玩好是很難的。”樊春暉說。

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