【CPP114】訊：企業要持續平穩健康地發展，必須有良好的生存環境，而這生存環境應當包括優秀的自然環境、優秀的生產經營環境、優秀的人文環境，即企業要有一個優秀的企業生態環境。
 

　　企業的生態環境是以企業為對象，研究適合企業生存發展的生態環境，是人類生態環境的具體化和在企業管理中的引申。所以，企業生態環境應當包括企業的自然環境、生產經營環境和人文環境。
 

　　同類企業，其設備、廠房、產品、人員可能基本相同，但是，其經營發展狀況可能差別很大，究其主要原因之一就是所構筑的企業生態環境的不同。也就是說，企業生態環境對企業的生存發展的影響是巨大的。在此，我想以北京華聯印刷有限公司為例談談如何構筑企業的生態環境。
 

　　構建綠色自然環境
 

　　綠色的自然環境，就是遠離污染的環境。人們假期旅游，總是去山青水秀的地方，因為那里遠離污染，使人心曠神怡。
 

　　我們為什么不能讓企業也努力變成山青水綠的地方呢？沒有山水，也要多種樹，讓企業變成一個大氧吧。北京華聯印刷自開業以來一直努力構建自己的綠色環境。在院子里種了三百棵樹和無數的花草，加上對面是高爾夫球場，公司真真實實地處在一個大氧吧之中；修建了室內小花園，在空閑處擺放不少綠色植物，與室外綠色呼應，內外融和；對垃圾進行了嚴格分類管理；對排放氣體嚴格按要求管理；對節約能源持之以恒地進行；榮獲北京市花園式企業稱號。
 

　　構建優良生產經營環境
 

　　企業處于良好的自然生態環境，并不能保證生產經營一定會搞得好。企業的生產經營有自己的特征和對環境的要求，印刷企業更是如此。所以，為了生產經營搞得好，必須從構建優秀的生產經營環境入手。
 

　　首先要建立最適合印刷的溫度、濕度環境，并努力使各工序，各車間的溫濕度環境相同，這是保證印刷生產的最基本的環境要求，但是，多數印刷企業還做不到。
 

　　要建立提高印刷企業生產效率的流程環境，設備布局和排列，工序布局和排列，車間布局和排列，各類倉庫的布局和排列，都要遵守使物流（主要指紙流）最短，人流（主要指人為工作而移動的距離）最短的原則。
 

　　各生產環境的照明都要符合要求，各生產環境的四壁都要干凈、整潔、明亮。
 

　　建立用于客戶洽談、看樣、休息的舒適的房間，讓客戶有比在自己的單位還方便和舒暢的感覺。
 

　　從數字網絡技術、印前技術上下功夫，方便客戶提高工作效率，降低綜合管理成本。如采用CTP、數字遠程打樣、數字網絡傳版等技術，可以大大縮短出版和印刷的銜接流程，節約生產時間。
 

　　構建優秀人文環境

　　自開業以來，北京華聯印刷一直努力建立自己的具有特色的企業文化。以積極健康的企業文化為基礎，構建優秀的人文環境。
 

　　什么是企業的“人文”呢？我認為是指企業的文化和人事。企業優秀的人文環境，對內指創立適合員工生活、工作、健康、成長、發展的企業文化。員工的正當利益得到滿足，正常的需要得到保障，相關的權利得到尊重。員工的創造性能得到支持和保護。對外指創立適合客戶交易、工作、健康、快樂的企業文化。“以客為尊”，客戶的正當利益得到滿足，正常的需要得到保障，相關的權利得到尊重�？蛻舻囊庖姾徒ㄗh能得到支持和保護。
 

　　要清楚員工向企業尋求什么 不同層次的員工有不同的尋求，這是我們早就清楚的概念，而同一員工，隨著在企業里的成長，希望得到的東西隨之變化這一問題卻容易被忽視。年輕的員工剛進來，主要尋求生存，這是初級階段，看中的主要是工資待遇；接著，就要尋求安全穩定，進入中級階段，這時，希望企業良性發展，把自己的前景和企業的前景初步結合起來；最后，就會尋求和企業的共同發展，進入高級階段，努力和企業界融為一體，共榮共辱。不少員工離去的原因就是企業主管對員工的變化茫然不知，或無法滿足員工變化了的需求。
 

　以同樣的思路，我們要清楚客戶向企業尋求什么，不同的客戶有什么不同。
 

　　要清楚企業應當給員工什么 當我們清楚知道員工向企業尋求什么之后，就會知道企業應當給員工什么。我認為企業應當給員工以生活的保障；給員工身心健康發展的環境；給員工提供能快樂工作的文化；給員工大家庭的溫暖、友情和安全感；給員工參與管理，參與發展的氛圍和機制；給員工提升素質，提升技術的培訓；給員工充分發揮能力，才智的環境；給員工應有的榮譽和自豪感。
 

　　以同樣的思路，我們要清楚企業應當給客戶什么，使客戶能得到圓滿完成印制工作的一流環境和服務。
 

　　公司要比家庭舒適優雅 企業的個性化管理十分重要，例如北京華聯印刷，90%的員工是外地人，所以，我們努力把公司建設得充滿家庭般舒適優雅，讓員工工作在溫馨的環境之中。公司的每個地方都要整潔、明亮、適用、讓人喜歡，員工在緊張的工作之余也會感到溫馨、安全和快樂。我們努力搞好院子、大廳、食堂、咖啡廳、小賣部、花園、更衣室、廁所、班車、宿舍等等，讓員工身心舒暢。同樣，這樣的環境也是為客戶提供的，讓客戶愿意到我們這里來。
 

　　營造有利于個性化管理的人文環境，產品特性決定企業管理模式，因為印刷品是極具個性化的產品，所以，印刷企業是極具個性化的企業；企業管理切忌刻板、形式化、用密實的網狀規章制度牢牢地束縛住員工的手腳；要積極鼓勵員工盡責盡職，主動解決生產經營中碰到的問題；把出現的問題立即解決當作是行動最高原則，千萬不要讓傳統的層次，等級觀念影響了問題的快速解決。
 

　　營造有利于企業快速運作的人文環境 企業是做什么的？做生意。這誰都知道。既然是做生意，商機就十分重要，有了機會，就要立即行動；做不好，沒關系，立即修正，邊做邊修正，最后達到完善。做生意，就需要本錢，培訓、試驗、風險都要費用，但要努力控制在最低。要鼓勵行動派，以多做事，快做事為榮，以高效率，多貢獻為榮。
 

　　營造有利于創新的企業人文環境 要鼓勵充滿激情的員工，無激情無以創新；激情產生好奇、敏感、勇敢和創新；要給思路開闊員工以空間，允許不完善，不成功；對成功的創新，給予與其貢獻相匹配的獎勵和榮譽；鼓勵眼光放遠，學習同行以進取，借鑒他行以革命。但是，由于企業主管沒有了激情，所以，對員工的激情完全不知，企業氣氛如止水一潭。
 

　　營造優秀的人際交往環境 一切交易都是人與人的交往，印刷企業往往要面對數十數百個客戶；印刷產品強烈的個性化特征決定了印刷企業個性化管理的重要性，首先是對客戶、產品的個性化管理；印刷產品不能汽車組裝一樣被傳送，而要人單同行；于是，印刷企業的營業人員要有教養，懂人文關懷。于是，印刷企業要為客戶提供舒適優雅的在廠工作環境，把企業建設成客戶的家，在家一般的環境里談什么應當都變得容易一些。再加上個性化的營銷，優秀的企業外交，周密細致的服務，就能構建優秀的適合與客戶交往的人文環境。
 

　　影響企業生存和發展的各種條件和因素不是獨立無關的，不是單獨對企業發生作用的，而是相互聯系，相互影響，綜合起作用的。各種條件和因素就如一味味的中藥，只有針對具體的人正確配比，才能有效，甚至產生奇效。如何構筑印刷企業可以健康生存發展的生態環境，是一個長遠的課題，需要我們認真重視，努力去做。

 

　
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