【CPP114】訊：一位從國外考察歸來的校長曾深有感觸的說起，在歐美發達國家的學校里，信息化、網絡化、智能化的特征十分顯著。教室內的大屏幕投影已經成為實現電子化教學的標配設備，應用普及率超過90％，遠遠高于我國一流高校的水平。相較之下，國內教育現代化的遠景藍圖該如何照進現實？教育創新的源動力又來自何方？
 

　　事實上，這不單單是教育從業者們日思夜想的命題，也是一些it廠商面臨的戰略課題。沒有相應的硬件設施和解決方案作為基礎，教育信息化也只不過是紙上談兵。當記者參觀了無錫江南大學新落成的愛普生精品教學系統，體驗了短焦互動投影、教學錄播、板書打印刻盤等令人耳目一新的功能之余，也獲得了一些有益的啟示。以上問題的答案，或許就蘊含在愛普生的教育全程解決方案里。
 

　　先人一步技術創新引領教育新趨勢

　　把時間撥回到上個世紀八九十年代的課堂上，幻燈機在墻壁上投射出一幅彩色的圖像，那時的教育現代化就像一個朦朧而斑斕的夢想。直到愛普生最早將投影機引入中國教育市場，這個夢想才向現實邁進了一大步。
 

　　投影機剛剛被引入中國市場的時候，國內能用上打印機的高校并不多，能用上投影機的高校就更是鳳毛麟角。由于投影機產品價格昂貴，加上國人對其功能的空白認知，使得僅有的幾家外國生產廠商在中國教育市場上并未取得理想的業績。但愛普生卻相信，這個市場背后潛藏著爆發性的增長，只是需要用技術創新來迎接時機而已。2000年中國信息化教學政策的出臺證實了這一極具前瞻性的判斷。一時間，國內高校如風起云涌般的開始電教化改造，以投影機為代表的多媒體課件的需求形成了巨大的市場。
 

　　在那個教育信息化風雷初動的年代，愛普生先人一步進入中國市場并且不斷通過技術革新降低生產成本與銷售價格，很快在市場上占據了有利的位置，成為教育行業的指定用機。愛普生也就此一舉奠定了其在中國市場的龍頭地位，直至今天仍無可撼動。在角逐中國教育市場的投影機霸主地位的同時，各廠商的競爭也帶動了打印機、刻錄機等輸出設備在教育領域的普及。
 

　　十幾年來，市場上的投影機與打印技術日新月異。愛普生一直通過技術創新引領著教育的新趨勢，將其最新研發的尖端技術應用到全線產品中以滿足各類用戶的需要。尤其是為中國教育行業度身定制的系列投影與打印產品，愛普生均是以獨到的技術和解決方案取勝，力壓各路競爭對手穩居冠軍寶座。
 

　　愛普生總經理小池清文介紹說：差異化的競爭優勢主要源于愛普生的核心技術，愛普生一直以核心技術為出發點來不斷地拓展產品線和產品類型。例如在打印領域，愛普生的噴墨打印機首創了獨特的微壓電技術，其產品均基于此技術。在投影機領域，愛普生擁有獨特的3lcd技術，其高畫質遠超同類產品。
 

　　2008年，愛普生在業內首倡學生作業電子化，引導學生群體形成低碳環保的學習方式。其me33噴墨打印機和me330噴墨一體機，在繼承上代產品me300的微壓電打印、顏料墨水的優勢外，還針對學生用戶添加了專業ocr軟件、照片打印軟件等新功能，再一次領先于競爭對手。
 

　　不難看出，在技術主導的it產業，誰掌握了行業內的頂尖技術，誰就擁有了生存的空間和絕對的話語權。正如多年前手表制造的更新換代一樣，當時的愛普生成功研制出精準度更勝一籌的石英表，消解并顛覆了來自美國寶路華（bulova）公司音叉式手表的競爭壓力。在教育行業的全程解決方案中，愛普生同樣用不斷的技術創新贏得了話語權，在提倡低碳環保和交互式課堂的學習方式之外，也改變了學生們的傳統學習習慣，推動了現代化教育的升級。
 

　　從用戶體驗出發創造提升客戶價值

　　 一位中國近代教育家說過，“教育的秘訣是真愛”，教書育人需要付出滿腔的熱忱和摯愛。對于為教育行業提供設備與解決方案的it廠商來說，也需要同樣的熱情，更需要對教育行業的難題感同身受。
 

　　愛普生總經理小池清文在接受采訪時，說過這么一段話，“不論是從事什么行業，經營什么產品，我覺得重要的一點是做事情一定要從客戶的立場出發。所有的事情都必須從客戶端出發，站在客戶的角度去考慮任何問題，考慮如何創造和提升他自身的價值。如果你幫助客戶實現了他的價值，那么你一定也實現了自己的價值。”誠哉斯言，足以發人深省。
 

　　 顯然，從用戶體驗出發，已經成為當前所有商業活動的必經之道，而這也是一種難能可貴的態度。
 

　　相對于以往從產品出發向市場推廣的方式product-out，愛普生提出了market-in，就是以客戶需求為源頭去了解客戶需要什么。了解客戶的工作流程[ 百科 ]，了解客戶的價值鏈，進而思考如何提供一種更好的解決方案。當客戶是教育行業的用戶時，it企業就需要深入這個行業去了解教學環境，主動發現應用需求。愛普生的全程教育解決方案就是一個成功的印證。
 

　　愛普生發現，過去的投影機由于投影需要一定距離，老師講課移動時影子會投射到幕布上，影響教學效果。這就亟需在投影機的性能和安裝上進行創新和變革，才能改善老師和學生的課堂體驗。集成了愛普生超短焦技術的eb-450wi和eb-460i面市后，很好解決了這一問題。
 

　　在深入了解中國教育用戶使用投影器材的環境中，愛普生發現粉筆灰、操場塵土等眾多灰塵大量存在，教學用投影機還存在每天開機使用時間很長等諸多實際因素。鑒于防塵是延長設備使用壽命、節省成本支出的關鍵，愛普生于2008年推出了全面防塵的教育投影機新品emp-6110，emp-6010emp-280，此后愛普生又先于其他競爭對手推出高亮防塵eb-d290，燈泡使用壽命延長到5000小時。愛普生諸多高科技技術的應用大大節省了用戶成本，僅此燈泡壽命延長的功能就可為用戶在五年的使用時間內節省5000元。
 

　　2010年愛普生推出的交互式投影機eb-450wi和eb-460i，在短焦技術之外，其交互功能更是革命性的顛覆了傳統投影機在教學中的應用。這一解決方案無需使用昂貴的交互式電子白板，只需將電腦與投影機連接，再通過一支專用的電子書寫筆，即可在任何質地的投影畫面上編輯，輕松實現交互式投影教學，還能連接打印機將板書直接輸出留存，并通過教學錄播系統將課程視頻刻錄下來，供網上播放或課后溫習觀看。復旦大學教研器材采購處張老師在體驗后由衷表示，愛普生對教育行業的理解非常到位和透徹，這一全程解決方案不僅從本質上提高了教學效果和質量，而且極大的節省了采購成本乃至整體擁有成本。
 

　　然而，愛普生的全程教育解決方案，并不止于此。從“紅粉筆計劃”到“多媒體愛心課堂”，從“愛心圖書館”到“公益夏令營”，從“低碳環保”到“與自然為友”，愛普生在社會和公益層面上對于教育的關注與投入也從未停止。正如小池清文所言，教育解決方案絕不僅僅局限在課堂以內，它關乎產品技術，關乎應用，也關乎服務，關乎人，更關乎社會。

 

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