【CPP114】訊：富士施樂株式會社成立于1962年，注冊資本為200億日元，從銷售和租賃復印機到獨立研發生產相關產品，再到利用先進的復印、打印和多功能彩色數碼印刷技術，將產品銷售延伸至文件和知識管理服務，業務經營范圍從國內擴展至全球市場，這樣的發展歷程在理論上雖然是所有大型跨國公司成長、成熟和壯大的基本軌跡，但也著實驗證了企業特別是跨國企業在經營發展戰略上更要有強烈的前瞻意識。富士施樂于今年4月新建研發中心的舉動也證明了這一點，企業要實現持續發展，必須從長計議，未雨綢繆。
 

　　據介紹，在決定投資建設新的研發中心時，富士施樂與全球所有企業一樣受到了國際金融危機的沖擊，公司5年的利潤存量一瞬間化為烏有，銷售額和產品產量也比一年前減少了20％，因而公司內部對是否新建研發中心有不同意見。但是，無論從國際金融危機過程中制造業暴露出的弱點，還是從長遠發展和市場需求考慮，都應該建立新型研發中心，并采用新的研發方式，加強生產研發機能，向全球客戶提供高質量的產品和全新的解決方案，使客戶獲得新的生產制造和經營銷售方法，通過這種有效的客戶服務，提升核心競爭能力，進而更多地創造新的價值。富士施樂社長山本忠人認為，唯有如此，企業才能實現可持續發展。而以往的產品至上主義已經過時，單純依靠產品制造和銷售，在外部環境和市場發生變化時，會使企業束手無策，無法及時應對。這在此次國際金融危機中已經得到證實。所以，以往大量生產大量銷售的方式不能持續下去了，必須代之以符合客戶需求，按客戶要求開發產品的方式，把以往賣商品的營銷方式轉變成為客戶管理，向客戶提供更多服務的營銷理念上來。
 

　　富士施樂建立新型研發中心的長遠打算十分明確，就是要把所有已經掌握的各領域包括復印、打印、數碼彩色印刷、文件和知識管理、通信、網絡視頻等各項技術結合起來，綜合運用，形成更強的核心競爭力，與客戶共同研究問題，共同開發客戶所需要的產品，進而實現為客戶取得利潤的雙贏目的。這種經營方式突破了以往企業只負責開發、生產和銷售產品的商業模式，顯示出了一種觀念的徹底轉變，其深層的內涵是，今后產品生產制造環節在企業的經營戰略中可能成為最為基本或者是起碼應具備的能力，而最應該受到重視的是研究開發和客戶服務。目前，富士施樂在這兩個重點領域著力大做文章，可以說，在全球尚未完全走出國際金融危機陰影的情況下，富士施樂已經看到了新的市場需求和發展趨勢，把握了未來市場的脈搏，及時開始轉型了。
 

　 
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