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小森公司發布日本地震后現狀及應對措施

2011-03-23 11:24 來源：慧聰印刷網責編：王岑

摘要：: 2011年3月11日下午14：46分，在太平洋海域接近日本東北部地區，發生有記錄以來發生的最大級別的地震，在此，我們發布小森公司震后現狀以及災難應對措施報告。

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小C專訪｜正博總經理范

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　　【CPP114】訊：2011年3月11日下午14：46分，在太平洋海域接近日本東北部地區，發生有記錄以來發生的最大級別的地震，在此，我們發布小森公司震后現狀以及災難應對措施報告。

　　這次地震的震級(9.0級)是世界第四大也是日本有地震監測記錄以來最大的一次。隨著時間的推移，遇難者和失蹤人數正在不斷上升。此外，受損程度也在不斷加深，已超出了我們的想象，我們備感心痛。

　　小森公司，正在加強我們的力量以為受災地區客戶所使用的印刷設備提供服務。

　　災情報告及應對措施

　　1、建立災情應對辦公室

　　3月11日地震發生后，小森公司立即成立了以總裁小森善治先生為首災情應對辦公室，來檢查我們的客戶，合作伙伴以及小森雇員的受災情況。

　　2、我們的生產設施情況

　　筑波工廠和小森機械廠的廠房設施功能以及安全性已經檢驗過。目前看來，3月11日地震帶來的損害并不大，并且將不會影響我們的生產。不過，由于小森的合作伙伴多數都位于東北地區，他們當中的大多數都受到嚴重損害，已經無法繼續生產和持續給我們供貨。我們不得不暫時停止兩個工廠的生產工作。我們將繼續努力與他們進行溝通并采取必要的措施。

　　3、客戶服務工作的應對

　　地震造成的直接損害非常廣泛，涉及到東北地區、關東、關西地區。東北地區，關西地區以及關東地區的東京、埼玉縣等客服部門已經開始著手準備修復援助工作。

　　另外，來自其它地區的客服團隊也聚集到東京，并投入到以上所提到的修復工作中。

　　小森公司為在重大災難中遭受損失的客戶建立了快速修復援助，在1978年宮城縣地震、1995年阪神淡路地震以及新瀉縣地震中都有先例。小森公司也非常愿意為在地震中受損的客戶提供幫助。

　　截止到2011年3月15日的受災情況報告

　　以下信息來源于100多名災害應對辦公室成員及管理人員的工作成果。

　　截止到2011年3月15日，東北、關東及其它地區共有172名客戶的445臺印刷機受損。

　　客戶印刷設備受損情況

　　在3月11日到3月15日之間，我們的客服團隊通過電話及實地檢查了印刷機的受損程度。超過10臺印刷機在地震中變形超過30CM。這是我們目前為上檢測到的最大值。除此之外，還有漏水、電動機損壞等問題。小森公司正在努力一個一個修復受損的印刷機。

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