顧客可以從世界上任何一個地方用電腦發送文件，通過利用Digital StoreFront的PDF自動轉換功能或便捷票務功能來指定他們希望的生產方式。網站訪問者同樣也可以從預置的目錄中選擇現有的印刷項目、可變數據印刷（VDP）以及諸如廣告、印有商標的商品、服飾等非印刷項目。2011年7月，EFI公司收購了領先的自助服務和支付方案供應商Entrac Technologies，這必將助其實現24/7全天候印刷服務的新一輪革新。

    在跨媒體時代中與客戶建立緊密的匹配關系

    當印刷供應商轉變成24/7全天候的通訊服務供應商（CSP）后，下一步挑戰就是如何與客戶建立緊密的匹配關系。

    要做到這一點他們首先必須清楚知道：市場已經成熟，要進入跨媒體營銷領域時不我待。多種市場趨勢都證明了這點：消費者需要更多的溝通方式，營銷人士必須為其產品找到能夠提高市場表現力的正確方案，因此他們必須介入跨媒體領域，積極尋找可以幫助他們提高營銷效率與投資回報的技術和合作伙伴。當印刷服務供應商完全轉變為營銷服務供應商（MSP）后，他們便有能力提供相應的解決方案了。
以正確的文本形式提供正確的信息（內容匹配），傳遞給正確的人（聯系匹配），以正確的格式發送至正確的設備（渠道匹配），在正確的時間內滿足客戶的需求（時間匹配）。為了實現這種高度匹配，印刷商必須利用先進的基礎設施（技術、銷售、咨詢能力）來開發高效的通訊解決方案。

    總結

    技術進步和市場意識滿足了不斷增長的客制化需求。數字色彩技術在速度和質量上的進步，以及自動化和在線技術的加速運用都促進了應用軟件的發展。同時隨著客制化通訊的價值和市場意識的提升，數字彩印的成本則在不斷下降。最后一點，有針對性的、高匹配的跨媒體營銷方式正在逐漸搶占市場。

    身兼營銷服務供應商的印刷商必須通過提供有針對性的、高匹配的、可量化的產品和服務來滿足客戶的需求。他們通過提供高價值的產品和服務來使自己脫穎而出；他們利用客制化通訊服務來創造新的盈利機遇，與此同時客制化通訊也能推動數字印刷量的提升。

    印刷與數字通訊的融合是大勢所趨，只有順應趨勢才能取得成功。