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快遞調查：情人節臨近匿名包裹大增

2012-02-14 11:42 來源：福州晚報責編：喻小嘜

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　　【CPP114】訊：快遞行業近期矛盾重重。在《快遞服務》系列國家標準即將實行之時，廣州卻發生一起快遞包裹炸傷收件人的事件，愈發顯現出快遞行業的安全漏洞。然而記者發現，此類現象并未引起福州本地快遞行業的警覺，隨著情人節的臨近，近期匿名包裹反而有上升趨勢。

    新規：5月起將驗視內件

    近期廣州天河區發生一起郵包爆炸案件，收件人面部手部被炸傷。隨著快遞業務越來越深入市民的生活，這樣的意外事件，有可能發生在每一個人的身邊。因此，快遞安全也越來越受關注。正是在這樣的背景之下，《快遞服務》系列國家標準將于2012年5月1日起正式實施。實施之后，對用戶交寄的包裹和印刷品，快遞服務組織收寄時應當場驗視內件，用戶拒絕驗視的，可不予收寄。

    昨日，記者查詢了《快遞服務》系列國家標準規定，其中明確規定，營業場所收寄時，快遞服務組織應告知物品禁限寄規定。此外，用戶應將快遞內件的種類和性質告知收派員。對用戶交寄的信件，必要時快遞服務組織可要求用戶開拆，進行驗視，但不應檢查信件內容。對用戶交寄的包裹和印刷品，快遞服務組織收寄時應當場驗視內件，用戶拒絕驗視的，可不予收寄。而經過驗視，收派員仍不能確定安全性的存疑物品，應要求寄件人出具相關部門的安全證明，否則不予收寄。

    快遞業：新規“基本做不到”

    對于新規，榕城快遞行業的普遍態度卻是模棱兩可。“其實基本做不到。這就和之前規定春節快遞不能休假一樣，只是個美好的愿望。”昨日，福州多家快遞企業的負責人都異口同聲。“現在快遞業動不動就爆倉，快遞員收件都來不及，怎么還可能讓客戶開包檢驗，然后再等客戶包起來？即使是在業務量不大的情況下，這都很難做到。”國貨路一家快遞企業負責人張經理告訴記者，現在快遞員集中收件時間一般都在下午，常常一收就是上百個包裹，即便能拆開也沒時間看，更何況有些顧客根本不愿意拆包，快遞員更不可能強求。實際上，在實行快遞實名制的紹興，僅驗看身份證一項，業務員每天的送單能力就從70件下降到50件。

    與UPS等國際大型物流快遞企業相比，由于起步晚、發展迅猛，在長期低價競爭的發展模式下，本地快遞行業的機械化程度偏低，再加上快遞行業較為盛行的加盟制因素，快遞包裹收寄驗視實在是“不可能完成的任務”。

    現狀：匿名包裹大增

    與新規形成鮮明對比的是，近期快遞行業收到的匿名包裹還呈現上升趨勢。“近期收了幾個包裹，發件人其實都是熟客。不過，以前他們會全部填寫快遞單上的內容，現在卻只寫收件人。”昨日，西二環片區的一位快遞收件員這樣告訴記者。

    之所以出現這種情況，與情人節的到來有關。據悉一些市民要讓快遞員“代勞”自己不方便做的事情，比如向還不熟悉自己的暗戀對象快遞禮物，或者匿名向戀人寄禮物送驚喜。

    快遞員工告訴記者，基本上他們都會要求客戶寫清楚收件人和發件人的地址及聯系方式。不過，近期匿名客戶多了，他們也能理解，特別是對熟客，也就不強求寫上發件人地址。

    不過業內人士提醒市民注意，凡是來路不明的郵遞物品，最好要在核實清楚后再簽收。

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