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盜版用戶遭微軟“詢問” 專家稱涉嫌恐嚇營銷

2013-04-11 09:35 來源：法治周末責編：王岑

摘要：: 許多公司都曾接到微軟的銷售電話。而微軟這種以正版化的名義來強制推銷自家正版產品的銷售行為，也往往被視為“恐嚇營銷”。但令人疑惑的是，微軟到底是通過何種方式，準確掌握了對方的個人信息？

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　　【CPP114】訊：許多公司都曾接到微軟的銷售電話。而微軟這種以正版化的名義來強制推銷自家正版產品的銷售行為，也往往被視為“恐嚇營銷”。但令人疑惑的是，微軟到底是通過何種方式，準確掌握了對方的個人信息？
　　
　　一個突如其來的電話，徹底打斷了李偉(化名)手頭的工作。
　　
　　電話另一頭不僅準確地叫出了他的名字，還自稱掌握了他所在公司的“相關信息”。
　　
　　“據了解，貴公司正在使用的軟件存在版權問題，因此需要與微軟方面做一些商務上的溝通。”自稱微軟銷售公司的對方表示，希望李偉的公司對此進行自查，并早日作出回應。
　　
　　李偉當時并沒有考慮太多，于是主動將公司的電腦數量、所安裝軟件的情況等都如實地告知了對方。
　　
　　可對方的回復卻讓李偉愈發感到不解：“我們公司的某個部門有一種監測手段，得知你們目前電腦的數量遠不止這么多。”
　　
　　李偉還沒緩過神來，對方又稱：“希望你們能夠在兩周內給出一個購買方案，其中涉及所要購買微軟產品的種類與數量。如果逾期，我方就可能發送律師函過來，通過法律程序進行解決。”
　　
　　其實，李偉的遭遇絕非個例，許多公司都曾表示接到類似的銷售電話，而微軟這種以正版化的名義來強制推銷自家正版產品的銷售行為，也往往被視為“恐嚇營銷”。
　　
　　如何獲得個人信息
　　
　　至今談及此事時，李偉仍心有余悸。“突然間就接到一個電話，對方不僅知道我的姓名，甚至還有我的手機號碼、辦公電話，你說這嚇不嚇人？”他說。
　　
　　該人員所提供的身份是否屬實，有沒有可能是別的公司在冒充微軟進行詐騙？李偉腦海里首先閃過了這樣一個念頭。
　　
　　因為在李偉看來，對方所指證的電腦數量與自己公司實際擁有的電腦數量之間有著較大的出入，“僅這一點就非常奇怪”。
　　
　　而即便對方身份屬實，他們又是通過何種渠道掌握了如此之多的用戶信息？
　　
　　這些問題不斷在李偉的腦海中閃現，于是他最終選擇聯系微軟公司問個究竟。
　　
　　在收到李偉的咨詢郵件后，微軟委托的博雅公關的一位負責人很快對他的問題作了回應。
　　
　　該負責人證實，當天李偉所接到的電話號碼，確實屬于微軟公司電話銷售的號碼。而對于通過何種渠道掌握信息的問題，博雅公關方則表示并不方便予以告知。
　　
　　該公司與微軟總部之間是怎樣一種關系？是微軟的子公司還是外包業務？該公司究竟通過何種方式獲取了用戶信息？
　　
　　針對以上問題，法治周末記者以受訪客戶的名義致電李偉曾經接到的微軟銷售公司電話。
　　
　　“我們是微軟公司。”對方回應。此后對方一再表示希望當面進行業務溝通，而對于信息來源一事始終未予明確回應。
　　
　　記者隨后又致電博雅公關詢問此事，對方表示不便對此發表意見。
　　
　　“微軟是否可能通過自身強大的信息技術手段，比如在系統中設置一些抓取信息的‘后門’，藉此來竊取用戶信息呢？”李偉的一個朋友猜測。