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科技成蘆山地震救災中堅各自為戰統籌缺位

2013-04-22 11:29 來源：騰訊科技責編：王岑

摘要：: 汶川大地震的劇痛剛剛平復，地震再度襲向四川雅安。一名昵稱為“meaningless_批話多”的網友在4月20日早間8點8分發布微博稱，“我以為我要死了！震中肯定在蘆山縣！我家房子已垮！”

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　　【CPP114】訊：汶川大地震的劇痛剛剛平復，地震再度襲向四川雅安。一名昵稱為“meaningless_批話多”的網友在4月20日早間8點8分發布微博稱，“我以為我要死了！震中肯定在蘆山縣！我家房子已垮！”
　　
　　這條微博是來自震區最早的消息。隨后，官方消息傳出：4月20日早上8點02分，四川省雅安市蘆山縣發生7.0級地震，震源深度13公里，程度震感強烈。地震蘆山縣及周邊地區通信、電力一度大面積中斷。
　　
　　幾十分鐘后，她再度在微博上發聲：“還在搖！很多人被砸傷，全縣房子已毀。天災！很多親戚聯系不上，電話不通，生命脆弱。”
　　
　　4月20日當天，她通過微博向外發布13條信息報告自己家附近震后情況。其中，在10點前發布了8條微博，這些微博的文字及圖片信息幾乎成為雅安地震發生兩小時后外界能夠獲得的為數不多的信息之一。
　　
　　回想5年前的汶川大地震，那時社交媒體在中國尚未興起，人們更多的依靠互聯網、電視和廣播。從汶川到雅安地震，五年之間，基于微博和微信等社交平臺的救助力量汶川地震中還無法想象，而如今成為抗震救災的新生力量，值得稱道。
　　
　　地震發生后，科技企業旋即表現出與眾不同的擔當。通訊運營商第一時間挺進災區搶修通信線路，百度、騰訊、阿里巴巴等互聯網公司第一時間捐款捐物，并通過自身擁有的科技手段助力救災。
　　
　　救災進行時，在嘉許的同時，也暴露出諸多問題，比如互聯網企業尋人平臺不同步，信息蕪雜無法甄別導致效率低下。社交媒體的兩面性開始逐漸顯露。信息的開放和互通多依賴單個公司的自覺性而缺乏統籌協同，互聯網公司基于救災的協調機制以及開放平臺或組織的建設成為人們下一個需要努力的方向。
　　
　　移動互聯網和手機催生新救援途徑
　　
　　工信部統計數據顯示，2008年中國手機用戶數達到6.4億。到2012年底，這一數字已經達到11億。在汶川大地震發生后第二年，工信部于2009年發放3G牌照，才有了基于3G制式的智能手機，到目前，智能手機用戶正朝著5億的數字邁進。此前，在中國，基于2.5G的智能手機用戶在2008年剛剛達到5000萬。
　　
　　毋庸置疑，智能手機用戶5年10倍的增長，見證了3G的發展和智能手機的普及，也催生出一批以社交應用為代表的移動互聯網應用。與電話和短信等點對點發布方式不同，社交網絡的點對面以及多次傳播的特性使資訊的公布、分享效率更高，覆蓋面更廣。
　　
　　2011年的日本大地震發生時，互聯網和移動互聯網價值已開始凸顯，在通信網絡陷入擁堵時，微博、SNS、智能手機應用軟件等都被充分利用用以尋人救災。此次四川雅安地震中，社交媒體成為外界了解地震消息的重要途徑，也成為民眾自發維護救災秩序和輿論監督救災工作的途徑。
　　
　　五年間信息發布優先權出現倒置，主流媒體讓位于微博、微信等自媒體平臺。與汶川大地震時通信運營商選擇通過電視、網絡門戶、垂直媒體等播報搶修進展相比，此次運營商和設備企業都用微博第一時間通報進展，速度優于電視臺和門戶，甚至電視和門戶的信息也來自于微博。
　　
　　在官方媒體無法第一時間獲得信息或者經驗時，微博用戶自發呼吁救災中的注意事項，比如避讓主要交通要道。用戶還在微博和微信朋友圈里發布地震后的自救措施、地震的救援事項供其他用戶參考。因為經歷過汶川、玉樹等大地震，人們的經驗更足，應對地震災害更為冷靜。
　　
　　與此同時，在微信上，一批微信公眾賬號陸續開啟。“蘆山地震救助賬號”發布四川雅安蘆山震區的最新狀況、救援信息、尋人和報平安資訊。四川雅安市宣傳部也開啟“四川雅安”作為地震信息的官方發布平臺。四川衛視雅安熱線、央視評論這些公眾賬號與四川衛視、央視新聞頻道等實現信息聯動，全天滾動播報消息救災尋人。
　　
　　數據的價值更加凸顯。地震發生后，電話無法撥通，但有多位網友通過微信朋友圈發布消息，通過微信報平安和互通信息。“微信群里，各種信息互通，包括機場信息、地震的確認信息、各地的信息。”一位網友在地震發生后要出發去成都的說。