泰安偃握保安有限公司

  • 用戶名
  • 密碼
  • 產品
供應
求購
公司
資訊
展會
評論訪談專題話題印搜動態
國內國際環保視頻產品導購
活動展會設備印品世界
行業動態企業動態營銷電子商務政策法規統計商機
印前印中印后包裝器材耗材油墨
膠印數碼標簽CTP紙箱創意絲印柔印其他
展會專題企業專題資訊專題技術專題
文化人物社會
展會預告會議預告展會資訊國內展會國際展會推薦展會
印刷包裝絲印
印刷包裝絲印
印刷包裝絲印
您當前位置: CPP114首頁> 新聞頻道> 國內> 正文
膠印油墨
膠印材料
絲印材料

價格戰跟隨者:中國電商異類亞馬遜

2013-04-28 08:50 來源:網易科技 責編:王岑

摘要:
在價格戰已經成為常態的今天,亞馬遜中國正在成為其中的異類。五一即將到來,多家電商正在對價格戰摩拳擦掌,但已在中國深耕多年的美國電商巨頭亞馬遜依然秉承跟隨的態度,這不得不讓人感覺無奈。
  【CPP114】訊:在價格戰已經成為常態的今天,亞馬遜中國正在成為其中的異類。五一即將到來,多家電商正在對價格戰摩拳擦掌,但已在中國深耕多年的美國電商巨頭亞馬遜依然秉承跟隨的態度,這不得不讓人感覺無奈。
  
  筆者曾在多個場合與亞馬遜中國副總裁方淦有過或長或短的溝通,在其看來亞馬遜中國始終秉承用戶體驗為先的理念,短期的價格戰不會為消費者提供好的消費體驗,“消費者是可以很理性地去看待價格戰,能夠了解當價格相當便宜的同時,肯定其他方面如服務就會沒這么好,所以需要一個平衡點,是整體價值的體驗,而非單純的價格考量。”
  
  顯然這套已經在美國以及歐洲市場成熟的理念無法適應中國的市場,也無法適應中國的消費者。近年來大量資金涌入電子商務,所有人都被這股浪潮裹挾著前行,深怕在這個傳聞中將超過千億美元的市場中沒有自己的一席之地,業內競爭日益激烈。當每個國內電商企業都試圖成為“中國的亞馬遜”的同時,根紅苗正的亞馬遜中國卻并不受人重視。
  
  在方淦看來,亞馬遜在美國成功的秘訣在于做長線投入而非急功近利,將大筆投資用於建立品牌、完善銷售和物流,讓競爭對手在短期內很難效仿。
  
  這的確是亞馬遜中國的強項,有數據顯示其無論是IT系統還是倉儲物流的布局都曾在業內名列前茅,但隨著國內各電商意識提高,亞馬遜中國在這些方面的優勢已并不明顯。
  
  更何況亞馬遜中國在本土化方面要做的工作依然很多,其已經錯過了開放平臺、社區化商務等創新業務的黃金機會。
  
  最新的消息是亞馬遜發布了該公司2013年第一季度財報。財報顯示,亞馬遜第一季度凈營收為160.7億美元,較上年同期的131.8億美元增長22%;凈利潤為8200萬美元,同比下滑37%。
  
  在隨后的分析師財報電話會議上亞馬遜CFO托馬斯•斯澤庫塔克對分析師表示,目前我們對中國市場已經投資了幾年,并會持續拓展下去,我們覺得中國擁有長期的機會。
  
  但其并沒有說明投資的力度到底有多大,或許在其看來,在中國還有長期的機會可以去挖掘,在時間上并不著急。
  
  對了,在最新的一次關于亞馬遜的采訪中還有記者問到了卓越網的問題,在電商紛紛砸錢在消費者心中樹立自己品牌形象的今天,這個問題還真令人覺得尷尬。
  
  后附亞馬遜中國副總裁方淦在第八屆中小企業電子商務大會暨2013(B2B)經理人年會上的部分采訪實錄。
  
  網易科技:目前電商價格戰打得比較熱鬧,您怎么看待這個現象?
  
  方淦:我覺得可以從幾個面向來看價格戰,第一個就是說電商方面的價格戰,在美國已經打過好幾輪,部分是由于風投和熱錢涌入電商行業,希望藉此搶占市場。因此產生的后果是讓客戶培養出一個習慣,專門找便宜的東西,對品質相對來說就不是那么在意,因此對于價格就相當的敏感。
  
  另外從客戶體驗的角度來看,應該要從庫存的觀點來著眼。若是輕易打價格戰,但沒有考量庫存夠不夠,從客戶角度來看,價錢好搶著去買,但是在網上購買的時候已經沒有貨了,客戶體驗肯定不好。美國消費者已經比較理性,簡單來說有好的價格當然很好,但是有一些基本的服務一定要具備,第一,個人信息安全性,比如信用卡等個人資料的這些信息不要泄漏出去。另外,送貨時間也是相當重要,雖然今天很便宜買進商品,但是送貨要三個禮拜,這樣客戶體驗也不夠好,除了價格,好的服務及充足庫存量都是很重要的。
  
  從這個方面我們總結一下,消費者是可以很理性的去看待價格戰,他能夠了解當價格相當便宜的同時,肯定其他方面如服務就會沒這么好,所以需要一個平衡點,是整體價值的體驗,而非單純的價格考量。我覺得價格戰對中國電商市場來說是個成長必經的一個過程,我們也相信中國消費者將會更加的理性。
  
  網易科技:業內經常評價亞馬遜是一家科技公司、數據公司,亞馬遜如何將大數據應用在電商領域?
  
  方淦:這是一個公司的文化,我發現到亞馬遜對于創新科技及技術這一塊,真的是相當投入,許多非常優秀的同事每天想的問題就是怎么樣以客戶為中心,開發出對消費者最有幫助的技術。
分享到: 下一篇:芬歐匯川宣布亞太地區管理層成員變動
  • 【我要印】印刷廠與需方印務對接,海量印刷訂單供您任意選擇。
  • 【cpp114】印刷機械、零配件供求信息對接,讓客戶方便找到您。
  • 【我的耗材】采購低于市場價5%-20%的印刷耗材,為您節省成本。
  • 【印東印西】全國領先的印刷品網上采購商城,讓印刷不花錢。