“早年牛根生剛剛從伊利出走，創立蒙牛時，手上沒什么錢，利樂就先把包裝設備給他用，但同時要求必須使用利樂的包材。”據乳業專家王丁棉介紹，正是通過這種手法，利樂在中國常溫奶發展之初便占有了大部分市場，包括伊利、蒙牛、光明等國內乳業巨頭均是利樂的客戶。目前，該公司在中國有4家工廠，其中位于呼和浩特的工廠產能最大。在2004年-2005年蒙牛、伊利的常溫奶各自突破100億包之時，利樂也占據了該市場近85%的份額。不過，利樂這種“包裝設備與包材捆綁銷售”的方法也從那時起就遭到業內的詬病。
　　
　　中國《反壟斷法》自2008年8月1日起正式施行。利樂中國公司高層當時在接受媒體采訪時表示，早在一年前，這部法律誕生后，他們就開始了對它的學習和研討，并在一些策略上做出改變。
　　
　　利樂中國公司的發言人昨日向早報記者證實，在反壟斷法正式實施后，該公司對照法規做了檢視，并進行了一些相應調整，但她并未明確是哪些調整。該發言人否認了利樂存在“捆綁銷售”的說法，“我們的業務主要涉及機器設備、技術服務、包材三方面，在這三個領域不存在‘捆綁銷售’，客戶可以在三個領域選擇不同的品牌，事實上，我們也有一些客戶是選擇了不同的品牌。”該發言人同時表示，此次工商總局的調查確實是首次以反壟斷為由對利樂正式展開的調查。
　　
　　王丁棉表示，利樂近年確實在合同中取消了相關捆綁銷售的行為，且隨著國內包材企業的成長，利樂在中國市場的份額也在逐漸下滑，目前約在55%左右。
　　
　　強大的售后服務
　　
　　一位國內包材制造企業相關人士昨日在接受早報記者采訪時介紹說，如果利樂存在壟斷行為，指的仍是“捆綁銷售”。
　　
　　該人士認為，利樂目前的捆綁銷售“更為隱秘”，“合同上的條款雖然取消了，但是如果你不使用它的包材，它在設備維護、服務上就會差一些，出了問題也不理你。”該人士稱，雖然利樂目前的包材價格比國內同類產品貴30%左右，但是企業經營者從生產安全、可靠性角度考慮，還是更愿意選擇利樂包材。
　　
　　據了解，目前國內約有26家包材生產企業，但是產品僅限包材。而利樂不僅提供設備、包材，其強大的售后服務更是覆蓋了牧場至后端銷售，其為企業提供的增值服務涵蓋了研發、銷售及市場推廣。
　　
　　上述國內包材制造企業相關人士向早報記者表示，工商總局此次對利樂進行的調查可能會對市場產生影響，但是影響有多大還有待市場的檢驗，“就目前的技術來說，國內還沒有一家企業可以與利樂匹敵，而追趕利樂的過程，將是漫長的。”
　　
　　在提及利樂這家供應商時，一家果汁企業管理人昨日向早報記者稱，從他的合作感受來看，利樂“還是比較紳士的”，在購買利樂設備后，該公司并未被強行要求使用包材，但是從整個經營效率考量，他們仍然選擇了利樂，“對于供應商的選擇，我們是全面評估過的，雖然利樂包材的價格貴點，但是更放心些；設備一旦出問題，就要停工了，這個賬我們必須算；他們的服務很好，還會幫我們想辦法開發產品。”據了解，目前國內企業無論從設備維修率還是包裝產品的合格率來說都不如利樂。