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網購面紙外包裝“黏糊糊”不讓退換廠方稱可能有假

2013-07-09 10:11 來源：東方網責編：錢瑩

摘要：: 據《青年報》報道，高女士通過中糧我買網買抽紙，送貨上門后抽紙內外包裝竟有如油般黏糊糊的感覺，投訴時卻遭遇“已簽字收貨，不能退換”的“禮遇”。

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　　【CPP114】訊：據《青年報》報道，高女士通過中糧我買網買抽紙，送貨上門后抽紙內外包裝竟有如油般黏糊糊的感覺，投訴時卻遭遇“已簽字收貨，不能退換”的“禮遇”。7月4日，“老羅幫你忙”互動維權欄目熱線記者現場采訪時發現包裝上只有保質期沒有生產日期，但聯系中糧我買網得到的回復仍是“已簽字收貨，不能退換”。而包裝上所印廠家則回復高女士稱，她所購抽紙不排除假貨可能。

　　6月19日，高女士在中糧我買網上購買了大量商品，其中包括由3小包組成一大包的抽紙——清風原木純品抽取式面紙，包裝上的生產廠家標有：“金紅葉紙業集團有限公司榮譽出品”，并標有“100%原生木槳”字樣。

　　高女士說，她就是看中了“中糧”的字樣，才到中糧我買網上購物。訂購成功兩天后，快遞送貨上門，她核對貨物數量后便簽收了。但等快遞員走后，她整理眾多商品時發現，抽紙的包裝袋黏糊糊的，如同粘了油一般，而拆開大包裝后，里面的小包裝也同樣如此。隨后，她便致電中糧我買網投訴，但得到的回復卻是“已簽字收貨，不能退換”。

　　7月3日晚，記者來到高女士家，除抽紙大包裝已拆開一個口子外，小包裝均沒有拆開，大小包裝均為塑料薄膜制品，上面有生產廠家名字和聯系電話，保質期顯示為3年。記者翻來覆去查看大小包裝，均沒有找到任何生產日期的標注，高女士也稱同樣沒有看到生產日期。

　　7月4日上午，記者先后致電金紅葉紙業集團有限公司和中糧我買網客服部門，前者回復稱將調查后再給回復；后者的回復則仍是“已簽字收貨，不能退換”，后者同時稱，已向高女士承諾，她以后到該網購物時將作買98元減10元的優惠和補償。

　　金紅葉紙業集團有限公司后來沒有給記者回復，記者再聯系高女士時，她稱，金紅葉紙業集團有限公司已主動給她回復，稱將上門查看，而從她所反映情況來看，不排除她所購抽紙為其他公司假冒生產的可能；對于中糧我買網所說買98元減10元的補償，高女士稱，這不但沒有任何優惠，還有忽悠她的用意，“我看了網站上的促銷說明，買99元可減20元，給我買98元減10元，這也叫優惠和補償嗎？”

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