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食品標簽不能隨意“創意”

2013-07-18 10:49 來源：理財中國責編：錢瑩

摘要：: 事實上，在標簽上搞創意、玩花活兒的企業產品還不少，僅像ALKAQUA礦泉水這樣在標簽上跟消費者躲貓貓的就不止一家。

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　　【CPP114】訊：統一旗下一款名為ALKAQUA的礦泉水很有特點——不是說水本身有多少出奇之處，而是說其包裝很另類——與大多數礦泉水產品瓶體貼有內容豐富、信息清晰的標簽不同，該款礦泉水瓶身除了豎著一條印有“ALKAQUA優質飲用天然礦泉水凈含量570ml”字樣的彩條，再難覓其他顯示生產廠家、地址、生產日期、配料等重要信息的標簽。

當然，“難覓”并不等于沒有。有心的消費者留意瓶身近瓶底處那一條創可貼似的白色貼條，就會猜到秘密一定在這里。雖說世間沒有無緣無故的愛，也沒有無緣無故的恨，一瓶礦泉水身上更不會無緣無故地貼上一個“創可貼”，但你猜到白條藏著秘密沒錯，卻還是不一定猜得到這個秘密是什么——除非你足夠聰明，想到白條的背面，或者無意間看到了白條的背面。好吧，這就是ALKAQUA礦泉水的“另類”之處：當瓶內有水時（注意，必須是有足夠量的水，喝光就不行了），在不晃動且迎著光的情況下，借著圓柱形瓶體制造的凸透鏡放大效果，你才可以看到白條背面印著國家要求它印的文字信息。

　　ALKAQUA礦泉水方面解釋稱，這款產品的外觀體現了一種先進的設計理念，“隱藏”標簽意在引起人們的好奇心，從而產生“賣點”，達到帶動營銷的目的。想法不錯，但問題在于這種另類做法會產生“另類”效果：一方面，消費者想了解產品信息，得透過“放大鏡”照，看得太費勁了，這會讓許多消費者以為商家在故意為難人，留下不好的印象（事實上，早有消費者已經對此產生抱怨了）；另一方面，商家“隱藏”標簽的游戲，一些消費者卻并不一定游戲地看，他們可能會當真以為商家“隱藏”了什么。想想也是，既然要引起人們的好奇心，為什么不把自家商標“隱藏”起來呢！

　　當然，最大的問題，還是這種做法可能與“國家要求”相抵觸。盡管現行《產品質量法》、《食品安全法》及《食品安全國家標準預包裝食品標簽通則》等國家法規標準關于產品標簽的規定中，并沒有明確標簽文字印寫的具體位置和印寫形式，但“書寫清楚、明顯，容易辨識”及“不得利用字號或色差誤導消費者”等規定要求，已經明確了標簽應當易找、易看、易懂這樣的原則。也就是說，ALKAQUA礦泉水標簽內容也許不違法，但形式一定有問題。畢竟，涉及產品標簽的國家法規標準是非常嚴肅的，是不能隨意，也不能“創意”的。

　　事實上，在標簽上搞創意、玩花活兒的企業產品還不少，僅像ALKAQUA礦泉水這樣在標簽上跟消費者躲貓貓的就不止一家。比如，有一款名為“天喔很牛”的五香牛肉片產品，包裝袋背面的標簽是一片模糊不清的半透明黃字，廠家信息、配料表等，很難看清。可是人家那片黃字卻是“創意”：只能側光看才能看清寫的是什么。商家這樣做雖然只是為方便消費者看清包裝內的食品，沒有制造“賣點”的意思，但此一“透明”與彼一“隱藏”，所產生的實際負面效果卻是相當地一致。

　　創意也好，故意也罷，在標簽這個問題上，不能碰觸法律標準底線是個最低要求。當然，要求一切以逐利為目的的廠家從道德自律的角度為消費者著想，這是不現實的。對商家有約束力的，永遠只有法律和消費者的選擇。對于消費者來說，理性的選擇只能建立在準確的信息之上，而這種準確的信息，第一個直接的來源，恰是商家印于商品包裝上的標簽。所以，消費者的理性和商家的人性，還要建立在完善相關法律法規體系的基礎之上，并通過市場監管部門的嚴格執法來實現。

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