北人集團公司董事長、黨委書記張培武先生在講話中提出:在良好設備的前提下，提高操作和使用設備的技術水平，才能為客戶創造更大的價值，北人不光是為了賣機器，而是讓設備為客戶產生出效益，人機理想的結合，把知識、設備和管理有機結合起來，才能產生良好的效益。雖然經歷了金融危機，但北人對客戶的培訓一直沒減，這是北人對客戶服務的重視和負責的重要體現，愿以本次培訓班為契機，以設備為載體，加深和增進北人與用戶之間的友誼和感情，深入交流，互相學習。并表示：在當前印刷行業嚴峻的形勢下,北人仍一如既往的堅持從客戶利益出發,整合資源，不斷進取,充分調動分公司積極性,實現生產、技術、服務、營銷、質量一體化，令北人能夠對市場、對客戶做出更快速反應，今后北人仍會進一步加大技術方面投入，不斷滿足市場的需求。
  
  本次培訓班采取機械、電器分班講課及答疑座談的學習形式，由來自北人集團公司三名高級工程師向學員們分別講解了印刷基礎、印刷工藝，機械調整、維修、故障排除，以及電氣控制系統技術培訓及故障的排除方法等內容。據悉，本次授課三名高級工程師均為北人集團公司的頂尖人才，在其所負責的印機領域皆頗具盛名，通過他們的悉心教導，本次與會學員受益匪淺，非但豐富了自身印刷基礎、印刷工藝及機械故障處理等方面的知識，還提高了自身印機操作、機器故障排除的能力。
  
  在答疑座談中，來自北人各個領域的多位頂尖人才對學員提出的問題都耐心的逐一親自指導、現場答疑，及時解決了用戶在實際工作中遇到的問題，令學員的操作技能得到了更進一步的提高。
  
  本次培訓結束后，學員們認為此次培訓不僅加深了對北人印刷機的了解，提高了操作水平，更了解了印刷機故障的解決方法，對實際工作幫助很大，希望以后多舉辦這樣有針對性的培訓。
  
  用戶培訓是北人十幾年一直堅持舉辦的活動，用戶走訪與培訓活動，共同屬于北人集團公司為用戶提供的專業服務內容。通過培訓，使用戶和用戶之間、北人和用戶之間能近距離深入地了解和交流，是北人心系用戶，想用戶所想的重要體現之一。北人也將一如既往的從用戶的根本利益出發，堅持“言傳身教，服務先行”，不斷完善培訓、服務機制，讓客戶在購買北人機器的同時，感受到北人對客戶責任感和使命感，令客戶更進一步相信北人非但是企業印刷設備的提供者，更是企業發展道路上優秀的合作伙伴。