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十大原則、七大步驟，企業該如何進行流程優化

2014-09-22 10:21 來源： 華凝文化 責編：周艷平

摘要：
1990年，麻省理工學院教授哈默博士首先提出了業務流程再造（BPR）的概念。他認為，業務流程再造就是從根本上考慮和徹底地設計企業的流程，使其在成本、質量、服務和速度等關鍵指標上取得顯著的提高。哈默的BPR思想曾被認為是“恢復美國競爭力的唯一途徑”，但是從根本上考慮和徹底地設計企業的流程徹底改變了企業多年來的工作習慣，導致了很多的失敗案例，所以，很多學者認為BPR過于激進。
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