隨著信息技術的迅速發展和印刷企業管理水平的提高，運用計算機技術手段進行業務信息處理，是目前許多印刷企業正在實踐的，而且也是企業實現“技術創新，管理創新”的必由之路。經過近幾年實施企業信息化工作，可以看到印刷業務信息處理實現自動化、程序化，實際上就是信息技術與印刷業務管理有機結合的過程， 能否達到提高工作效率和管理水平的目的，很大程度上取決于此。本文就如何實現信息技術與印刷業務管理的結合談幾點認識。

一、印刷業務管理需要借助信息技術支持

從印刷企業生產組織、物流控制、財務核算三項基本業務管理看， 借助計算機技術存貯信息量大，計算速度快的特點，增加業務基礎數據信息采集量，在線反映生產動態，調整業務管理方式是很有必要的。這種需求主要在于信息處理的“量”和“時間方面”， 而計算機技術的優勢也正在于此。所以實現信息技術與業務管理的有機結合既有需求也有條件。

印刷企業作為離散型加工企業，生產過程是變化的精藝生產過程。印刷業務管理也非常復雜細密，生產、物資、財務等環節承載的業務處理信息量大，表述形式多，隨機性變化因素經常出現。印刷產品結構呈多樣化狀態。每一印件都是單獨的產品，從規格數量到加工方式都有別于其它印品。印刷物料品種多，而且計量單位需要換算，不便于物流控制和統計分析，不容易將單個品種發生的成本準確計入生產過程，難于實現按單個印件核算成本。目前大多數印刷企業的成本核算都是按報告期平均分攤材料成本。按市場分析和企業管理的要求， 這是不科學的。目前，財務管理初步實現電算化，但沒有形成統一的信息網絡平臺。由于數據不能共享，信息反饋不及時，憑經驗管理的方式沒有大的改變。因此，建立與生產能力要素相適應的業務信息管理系統是改善傳統模式，提高科學化管理水平的有效途徑。這個系統應包括以下幾方面主要功能。

—— 生產管理方面：建立包括客戶信息歸集，工價計算、工藝設計、生產訂單下達、產品加工進度跟蹤等內容的業務運算程序和數據平臺，實現計算、調度、查詢及客戶分析等業務的自動化和網上傳遞業務信息。

—— 物流控制方面：建立包括生產原材料儲備、成品及在制品轉運、材料價值等情況的物流控制體系。在線反映各類生產物資存量及成品發送銷售情況；按定額配送生產原材料；同時按產品及時滾動加工變動成本， 自動生成生產成本報表。

—— 財務核算方面：通過企業財務與業務信息管理系統集成，實現客戶生產資料和供應商資料的信息共享；產品銷售業務及材料供應業務一次性錄入，集中統一處理，在自動生成規范化財務報表的基礎上，生成應用于內部管理的考核數據。

—— 人力資源配置方面：在核定設備生產能力、人力定員計劃的前提下，建立符合企業設備構成狀況和職工技術水平的工時標準。通過運行計算機人力資源管理系統，實現按定額標準動態配置人力資源，合理進行勞動工資分配，形成科學的勞動要素調配機制。

—— 決策管理方面：在NT平臺環境下，利用計算機局域網和管理軟件，歸納整理企業人財物基礎信息資料， 自動完成按生產能力排產，按需求發出物料配送指令，動態反映生產進度，按品種核算生產成本，按工時進行內部分配， 自動產生相應的分析報告系統。在提高業務核算的速度和精度同時，為管理決策提供依據。

二、實現信息技術與業務管理有機結合的幾個基本要素

實現技術與業務結合的根本途徑是建立適應印刷企業管理需求的計算機管理信息系統。通過建設運行這個系統，使業務管理采用先進的計算機技術手段；計算機網絡系統承載多層次的業務管理信息，實現生產、物流、財務、人力等信息資源的共享和優化配置。以下四個方面是確保印刷企業信息系統建設收到實效的主要因素。

1．選擇科學管理模式的應用系統。網絡是信息的物理載體，應用軟件是信息的直接載體，是技術與業務的結合點。選擇好的應用軟件平臺，是信息化工作順利開展的前提。人們已經認識到：靠經驗積累式地“自我完善， 自我提高”來提升企業管理水平，難以收到好的效，必須借助于先進的信息技術，學習吸收先進的管理思想，采用科學的管理模式， 這就是目前M R PII、ERP、JIT等國外模式以及“海爾 邯鋼”經驗。

筆者經過參與本企業MRP II產品的選型、實施和二次開發工作，感到選擇體現先進管理思想，商品化的集成軟件包，對企業的推進信息化建設意義重大，相當于引入了—套先進的管理思想和模式。按照軟件的要求把信息技術應用到業務管理中，改變傳統的工作方式，使企業的業務管理形成“信息鏈”，實現信息化帶動基礎業務工作的創新升級。

2．安裝建設安全可靠的計算機網絡系統。網絡是信息技術實現的物質基礎，合理規劃布局是十分必要的。組建網絡既要根據選擇應用軟件處理模式、數據流量選擇線路和產品， 又要考慮網絡的可靠性和速率。按終端分布距離采用中繼放大等必要的技術手段來保證網絡數據的暢通、安全和使用效率。

對于應用計算機網絡系統處理常規生產經營管理業務的企業，系統安全是至關重要的。第一是計算機網絡系統安全技術保障。要采用必要的雙機備份、集中存貯、入侵檢測、虛擬專用網、漏洞掃描、陣列鏡像等技術。第二是保密制度和措施保障。信息工具給業務管理帶來便利的同時，也存在著容易泄密的不足，要制訂完整的訪問權限、系統監督、業務信息存儲和涉密安全等制度。信息系統安全管理措施也應隨著業務發展而不斷調整，補充和完善。從技術設置和制度管理兩方面做好系統安全管理。

    3．進行合理的業務重組。業務重組是根據信息化工作要求，吸收先進的管理思想，根據企業基礎管理實際情況對傳統業務模式作出科學的調整。

印刷企業的業務重組主要包括以下三方面。第一，建立新型的生產管理信息模式。這里所說的“新”，就在于生產管理不僅僅是排產調度，還包括按標準制作物料清單，通過產品結構展開產生工藝路線、物料計劃、工時計劃、周期質量標準等要素，使生產車間、物資調度、質量管理、財務統計等部門能夠在線響應。第二，建立科學的物流控制系統。企業物流管理不僅是簡單地供應材料，而是按“零庫存，零準接”的原則，實現物料隨機配送，產成品及時移庫轉運，物資庫存即時反映。第三，財務建立以加工產品為對象的成本核算體系，及時審核來自銷售和采購的帳務信息。改變按車間或工序分攤成本的傳統做法，發揮計算機技術處理優勢，在科學制訂產量、消耗、工時定額的基礎上，實現按印件核算成本。

這三個方面的業務重組有一個明顯的特點，即打破企業內部按部門行政職能管理的界線，通過交叉互動的業務信息處理，形成數據資料分類錄入，集中處理，信息資源 共享的業務管理體系。

4．信息技術與業務管理的結合。運用計算機技術對印刷企業管理提供支持，技術上是完全能夠實現的。要通過項目的實施，實現技術與業務的有機結合，使網絡系統能夠以新的形式反映業務需求。

主要工作，一是建立符合計算機技術特性的企業編碼體系。代碼是信息流通的橋，每個部門信息代碼編制、數據欄目設置、存儲格式選擇都應按科學的標準在項目組的指導下進行，既要滿足本部門業務需求，又要符合企業信息系統總體需求，結合計算機處理信息特點。這樣在信息化建設過程中，才能以代碼為紐帶，逐步解除固存的信息孤島，實現系統內的信息共享，并預留數字化工藝技術與數字管理系統的接口，適應系統功能的擴展需要，為企業未來技術的發展提供良好的信息基礎。