當你制定印刷計劃時，作為印刷客戶，除了印刷文件以外，還應該在生產過程中避免出現哪些問題呢？我曾經向一些商業印刷廠提出了這樣的問題。雖然這些印刷廠給出的答案各不相同，但核心問題就是缺乏溝通。

美國Whitmore印刷及成像公司的營銷總監/高及銷售代表JoeWagner曾經在一篇文章中指出：客戶必須坐下來與他們的印刷服務供應商好好溝通；而印刷廠應該到客戶的辦公室去檢查原稿，并與客戶認真討論可能會出現的生產問題。

如今的印刷文件都是以電子文件的形式被發送達到印刷廠里的，因此，印刷活件常常會在大家討論之前就被簽字、打包和發送出去了。這也正是很多問題出現的根本原因。

以下就是我們在實際生產中經常遇到的六個問題，沒有經驗的印刷買家應該對此加以注意。

風險一、客戶沒有表達出自己對印刷質量的期望

作為客戶，一定要知道什么對自己是最重要的——但你怎樣才能把這些信息傳達給印刷廠呢？AcornPress公司總裁ScottReighard認為：“在印刷過程中，一定要把印刷好的頁面與樣張進行對比。關鍵是要知道什么才是最重要的。”客戶們可以很容易地解決這個問題——說出你的期望。

風險二、希望打樣能與印刷頁面實現精確匹配

打樣技術正變得越來越好，越來越先進，但樣張仍然是印刷成品的一個代表。此外，打樣畢竟與受油墨、水、紙張和印刷機等各種因素影響的實際生產過程有著根本性的區別。所以，客戶對這個問題理解得越透徹越全面，就越容易獲得美好的印刷體驗。

風險三、存在不完整或不準確的生產規格

這是Hull印刷公司的環境和客戶服務主管HeatherMcCoy重點提出的一個問題。事實上，這個問題不管怎么強調都不過分：你必須要向自己的印刷服務供應商提供一份完整而準確的生產規格。

每一個活件都是一項定制工作。如果你拿到的規格是錯誤的，那么你的評估也會出現差錯。更重要的是，這個活件就不能按照你希望的方式進行生產了。如果臨時修改規格，那印刷廠的交貨時間就得不到保障。

風險四、在印刷之前沒有對拷貝進行認真校對

在把文件發給印刷廠之前，客戶最好能在標準的生產程序中加入這一步驟：讓工作人員對拷貝文件上的文件進行逐一校對。

此外，不管是在屏幕上還是在屏幕下（如果有可能，我喜歡屏幕下），你都應該讓沒有參與到這個活件中的人來完成校對工作。

客戶文件上的文字到底值多少錢呢？美國印刷公司的總裁PaulCarroll認為，人們應該算上活件延期的成本和AA成本。Carroll說：“我們曾經在一張得到客戶認可的樣張上發現了一個錯字，它使得數百萬張優惠卷都被印上拼錯的藥品名稱。”由于印刷廠在生產過程中也沒有發現這個問題，所以印刷客戶也只能自己吞下這顆苦果了。

風險五、沒有說清你想要得到樣張的時間

你想什么時候得到樣張？不要假設任何事情一定要與你的印刷服務供應商進行溝通，只有這樣，你的交貨日期才不會被耽誤。

風險六、缺乏運輸細節

一定要跟印刷廠說清楚你的產品要在什么時間，以怎樣的方式交到哪一個人的手中。此外，所有貨物都要在同一天送到嗎？應該如何對它們進行包裝？如果你的時間比較緊張，能否讓印刷廠先把一部分貨物運送過去？如果沒有詳細的運輸說明，印刷廠就不能以最低的成本和最有效的運輸方式把印刷品運送出去。這樣一來，就容易給印刷客戶造成時間的延誤和成本的增加。

當客戶制定印刷計劃時，不要害怕給你的印刷服務供應商打電話，要向他們尋求幫助和建議——這些都是他們應該做的。