不做曇花

海德堡的優質服務在印刷界人所共知，陳勝利認為海德堡之所以能與客戶精誠合作，海德堡的品牌之所以歷久不衰，除了始終如一的質量保證之外，另外一個重要的也是最基本的前提條件就是海德堡全面而優質的服務。

像波音、大眾等很多工業企業一樣，海德堡的品牌形象也是經過一個多世紀的錘煉積累起來的，對質量的追求，對客戶的尊重，150年都沒有變過。如此打造的品牌是沒有人能取代、沒有人能逾越的。

;海德堡是一個百年老店，和這樣享譽全球的設備商合作，海德堡的客戶有什么好擔憂的呢？當客戶自己對印品質量都很挑剔的時候，海德堡卻依然能讓他們滿意，是這樣的產品質量給了客戶信心。每個行業都有一些曇花一現的企業，海德堡在中國絕對不是只做5年、10年。陳勝利非常幽默地說：如果要給海德堡的發展加一個期限的話，那就是永遠。

融合文化

墻上的八駿圖是客戶送的，在中國，和客戶除了生意關系，還可以是交心的朋友。海德堡中國是海德堡集團的一個分支，在企業文化上是母公司的延伸，但這并不意味著海德堡中國不接受任何改變。相反，陳勝利認為，只要是好的、有價值的，海德堡就會用來充實自己。

在處理和用戶的關系上，海德堡更多地是尊重中國的文化。按照“以客為尊”的信條，海德堡特別尊重客戶,這種尊重融在與客戶日常接觸的點點滴滴當中。身在中國，海德堡特別尊重中國的傳統和文化，過中國的節日，參與中國客戶的活動。一些中國人比較看重的人情味很濃的東西,海德堡都保留了下來。

中國人在生意場上尤其偏愛“誠信”二字，但對于一些法律形式就不如西方人那么講究。讓陳勝利自豪的是，海德堡和客戶能達到這樣的關系：當大家有一定信任基礎之后，可以因為默契而減少很多繁文縟節的東西，這也算是中國的一種特色吧。

我們至今仍能在海德堡中國發現一些寶隆洋行的痕跡。1998年，海德堡收購了寶隆洋行印刷設備部，之所以當初選擇收購寶隆洋行而非另起爐灶，就是因為寶隆洋行的人員吸引了海德堡。寶隆洋行是一家丹麥公司，丹麥是一個領土面積比較小但是工業化程度相當高的國家，尤其在調配資源和開發海外市場方面有其獨到之處，這為海德堡直面市場奠定了穩固的基礎。

我是伯樂

讓公司內部充滿信任，把應有的權力交給團隊成員，這些有價值的觀念也是海德堡中國自寶隆洋行延續而來。陳勝利認為，自己在任職期間對海德堡中國最大的貢獻，就是成就了一個強大的、干練的、有持久生命力的團隊。

陳先生引用Exxon公司前總裁的話說：我不是最聰明的人，我的作用有二，一是找到各個職位最適合的人選：二是發揮他們的能力。陳勝利對這兩點深表認同。做一個好的伯樂，讓駿馬自由奔騰，尤其不要怕這匹馬跑得比自己快。

到中國來工作，海德堡總部給了陳勝利很大的決策空間，同時，陳勝利也將這種建立在信任基礎上的自由傳遞給了海德堡中國的員工，給他們工作的權力,讓他們實現自己的抱負和理想。相信你的員工，賦予他們權力，而非一味地監督,這是海德堡一脈相承的管理理念。

陳勝利辦公室的門總是敞開的,無論什么人，有什么問題，都可以和他聊。不管是剛進公司的基層人員還是中層經理,陳勝利都把他們看做是平等的個體，每個人都是海德堡大家庭里的一員。海德堡中國的絕大多數工程師和銷售人員都去過德國總部，大家在制造現場感受到海德堡技術的先進，并在回國后將這種對產品的信心傳達給客戶，而通過與國外同事的交流，員工找到了工作團隊的歸屬感。