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美二手書店數字浪潮下如何逆勢而為？

2012-05-17 13:54 來源：出版商務周報責編：王岑

摘要：: 數字化浪潮席卷出版業，二手書店也受到沖擊。由于亞馬遜提供舊書租賃、互換等業務，許多二手書店也因此業績下滑甚至關門停業。在這樣的環境下，許多二手書店也開始拓展新業務，創新商業模式。

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　　【CPP114】訊：數字化浪潮席卷出版業，二手書店也受到沖擊。由于亞馬遜提供舊書租賃、互換等業務，許多二手書店也因此業績下滑甚至關門停業。在這樣的環境下，許多二手書店也開始拓展新業務，創新商業模式。

　　許多二手書店表示，去年，大型連鎖書店鮑德斯倒閉后，大規模的打折銷售庫存書，對二手書店的業務造成了一定沖擊。但目前業務已出現回暖。占地7800平方英尺的二手書店完美書店的店主凱雷·烏爾姆表示，去年，大批顧客被鮑德斯的打折書吸引過去，但現在他們都回來了。她說：“一些曾經選擇電子書的顧客也重新回到了紙質書書店。我們的業務已經復蘇。

　　加強網絡銷售調整產品結構

　　目前，許多二手書店都開始通過Abe、亞馬遜和eBay等電子商務網站銷售圖書。

　　位于奧馬哈舊貨市場附近的杰克森二手書店最近將經營面積從4000平方英尺拓展到6000平方英尺。談到經營的秘訣。書店店主阿曼達·林奇說：“我們加強了網絡銷售的力度。目前，我們有30%~40%的圖書是通過網上銷售的。”

　　花園書店是一家已有21年歷史的二手書店，他們主要通過會員制度吸引固定的讀者群。書店經常為會員提供一些特別優惠的活動，比如“早起的鳥”活動，凡在早晨6點至9點期間來書店購書的會員，都可以享受半價優惠。書店經理蓋里·穆萊尼克斯說：“我們的銷售額確實曾略有下滑，但我們的顧客并沒有減少，是不景氣的經濟環境影響了顧客的消費。”為此，花園書店加大了漫畫類圖書和禮品的銷售。在鞏固老顧客的同時，為了吸引新顧客，他們還舉行一些在線募捐活動。

　　書人置換（Bookman"s Exchange）二手書店目前共有6家分店。除了銷售二手書外，他們也不斷的拓展業務范圍，比如舊的CD、DVD等音像產品。書店CEO鮑勃·奧德伐澤爾表示，去年11月，他們開始銷售二手的舊樂器，這項業務在去年給他們帶來了150萬美元的銷售額，占據了總銷售的25%的份額。鮑勃說：“在我看來，目前出版業面臨著產業革命，零售業務也將顛覆從前的模式。”在觀察了音樂行業的經歷之后，鮑勃拓展了二手樂器的銷售業務。接下來，他準備銷售體育用品、健身器材以及體育類圖書。

　　紙質書未來依然樂觀

　　美國最大的二手書店半價書店（Half Price Books）憑借先進的數字出版理念，在業績上保持了較好的增長。今年，半價書店迎來了40周歲的生日，去年，他們的銷售額同比上升了1%，目前，他們在美國的16個州擁有115家分店。其中有一家分店是剛剛開業的。書店營銷總監凱西·多勒說：“書店的讀者依然很多，但每個人的購買量確實有所減少。接下來我們會關閉一些業績不佳的門店。”同時，他們還經常進行讀者調查，并根據讀者的需求變化對業務進行調整。近日，他們就“電子閱讀器是否會沖擊紙質書”這一問題進行了讀者調查。多勒說：“結果非常有趣。調查顯示，電子閱讀器的價格決定了讀者是否愿意選擇電子書。”調查還顯示，約有三分之一的消費者在進入書店的時候并沒有明確的購買目的。根據這一結果，半價書店調整了產品結構。他們增加了更多猜謎類圖書和非書產品，并將其擺在門店的顯眼位置，使顧客在第一時間被這些產品吸引。

　　“圖書與新聞”是一家已有28年歷史的二手書店。該書店店主表示，他們的銷售額近年來基本表現平穩。書店經理朱利安·沃爾斯說：“我們的業務穩中有增。讀者在選擇電子書的同時并沒有放棄紙質書。確實有些顧客把看過的紙質書賣給我們，再去購買電子書。但這對我們的業務并沒有太大影響。曾經有一位夫婦，把他們收藏的幾百本紙質書賣給我們。但第二天他們又回來，購買了前一天在我們這里看中的其他二手書。”