筆者所在的湖南天聞新華印務有限公司，一直以書刊印刷等業務為主，面對市場的不斷變化，近年來，公司已形成由書刊、商業、報紙、數字、防偽、票據、合版、綠色印刷共同發展的多元化產業格局。2013年，公司實現銷售收入10.02億元，利潤8831萬元，分別比上年同期增長5.25%和8.78%，這是公司銷售收入首次突破10億大關，同時利潤增長率也創下近年新高。

在天聞印務的業務板塊構成中，書刊印刷業務量雖然一直呈上升態勢，但其在業務總量中的比重在逐漸下降

    重管理

    近年來，印刷企業的利潤空間被一再擠壓，獲利能力直接關系企業生死存亡，我們認為只有從內部深挖潛力，通過精細化管理實現從粗放型管理向集約型管理的轉化，科學細分、量化每個成本控制點，并以制度化和程序化保障執行，才能達到管理出效益的目標。因此，天聞印務大力推進5S管理，現已升級為7S（整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全、節約），員工綜合素質不斷提升，公司管理水平也上了新臺階，2013年，我們通過了國家二級安全生產標準評審，今年，我們將持續推進精細管理，以全面預算、減員增效、降本增效為著力點，建立長效機制，提升企業經濟運行質量。

    2010年出版集團上市前，我們就自籌資金6000多萬元進行技術改造，上市后，公司計劃再投入1.9個億（目前已經完成1個億的投資）引進各類先進設備50余臺/套。如今，天聞印務數字印刷全流程已建成，為開拓網絡印刷市場奠定了基礎，同時，公司正在著手籌建開發“星際門”網站，這是一個功能完備的網絡印刷管理平臺，將實現印刷業務網絡接訂單功能。

    勤拓展

    就業務類別而言，書刊印刷業務目前占公司業務總量的55%左右。隨著天聞印務市場化業務的開拓，商業印刷、報紙印刷、數字印刷等多個業務板塊的增速高于書刊印刷業務，所以，雖然書刊印刷業務量一直呈上升態勢，但其在業務總量中的比重在逐漸下降。

    值得一提的是，2013年，天聞印務在高檔商業印刷、合版印刷、數字印刷上取得全線突破，這一年，數字印刷實現銷售收入比上年增長了30%左右。

    公司下屬專業從事數字合版印刷的控股子公司凱基印刷（上海）有限公司，在2013年加快了以華東為中心，逐步擴展華北、華南、華中等地區快印市場的步伐，全年實現銷售收入4400多萬元，比上年增長了10%。該公司由天聞印務并購于2011年，這是我們在轉型升級道路上開展的首次跨產業、跨地區嘗試。之所以并購凱基，除了看重其良好的業務基礎、技術優勢和成長空間外，更重要的是，這是對天聞印務產業轉型升級的承接，是公司邁入合版快印領域的一條捷徑。凱基擁有自主開發的電腦自動合版系統“天狼星”系統，能實現代理商與凱基總部的網上定稿和下單。天聞印務在此基礎上進一步開發“星際門”系統，可實現終端零售客戶的網上直接定稿和下單，這是公司打造網絡印刷平臺所做的前期技術開發準備。

    在不斷調整產業結構的同時，2010年天聞印務進軍海外市場，去年實現創匯額較2012年增長48%。在拓展海外市場的過程中，我們也遇到了不少難題，最突出的就是“人”的問題，公司缺乏既熟悉印刷工藝流程又具備較高英語水平的外向型業務人才，而且由于印刷行業屬于微利行業，人員薪酬待遇不高，所以海外營銷科所招納的高學歷人員經常留不住。此外，因初期為盡快打開海外市場渠道，在接單種類上未做明確限定，造成種類的繁雜，不利于產能優勢的發揮及品牌效應的生成。

    針對海外營銷科的用人問題，我們將內部培育和外部吸納相結合，精心組建海外營銷團隊，并設立專崗專薪和績效考核激勵機制，使團隊在良性競爭的氛圍內更具凝聚力和戰斗力。在業務類別的選擇上，建立以客戶合作潛力為首要考評標準的業務篩選模式，優先選擇既適合公司產能優勢發揮又具有長期合作潛力的業務。

    綠色印刷是我們秉承的發展原則之一。公司通過并貫徹執行ISO9001∶2008、ISO14001∶2004、GB/T28001-2001、FSC等管理體系要求，獲得了全國首批綠色印刷認證資質，在技術改造上緊貼綠色產業路線，對各工藝環節實施節能、低耗、低排放的升級改造。近年來，公司陸續投入500余萬元對噪音、廢水、廢氣、固廢進行專項治理，以建設排放安全達標、資源高效利用、環境整潔優美的生態型印刷產業園區。綠色印刷是公司持續健康發展的保障，是參與市場競爭的砝碼，同時也是天聞印務作為大型國有印刷企業所應盡的社會責任。

    在2014年及今后的一段時間里，我們將重點推進三個升級：產業升級，爭取向包裝印刷轉型的實質性成果；產品升級，擺脫低端市場競爭，邁入高端市場；管理升級，進一步推進從粗放型向集約型管理模式的轉變。

    市場在不斷地變化，我們則要不斷地調整和改變。以上便是天聞印務在轉型升級道路上所開展的探索和體會。

    在此，筆者也談兩點看法，為那些還在焦慮出路的書刊印刷企業提供些許參考。

    第一，企業任何發展階段的產業結構調整都應穩步進行。當今世界，各種新技術、新產品、新工藝不斷融合、創新，在此大勢之下，企業的轉型升級必須具有核心競爭力，才能立足市場。

    第二，在電子傳媒的沖擊下，書刊印刷市場的增長放緩是必然趨勢，但在可預見的將來不會徹底消亡，在很長一段時間內，都將是紙與屏共存。面對書刊市場的增長乏力以及低工價、高成本的巨大壓力，書刊印刷企業應積極尋求最佳的轉型切入點，打造具有較高附加值的轉型升級模式。

（本文作者為湖南天聞新華印務有限公司董事長）